در حالی که دو پرچمدار جدید گوگل؛ پیکسل 2 و پیکسل XL 2 در بررسی‌های تخصصی نقدهای مثبتی را دریافت کرده‌اند اما عاری از نقص و اشکال نیز نیستند. در واقع گزارشات زیادی درباره انواع و اقسام مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری این دو تلفن هوشمند در فضای مجازی منتشر شده است و تازه‌ترین گزارشات به مشکل بلوتوث این دو اشاره دارد.
بر این اساس برخی از کاربران مدعی شده‌اند هنگامی که گوشی پیکسل 2 یا پیکسل XL 2 خود را به یک دستگاه بلوتوثی متصل کرده و دستیار هوشمند گوگل (Google Assistant) را فعال می‌کنند این دستیار مجازی قادر به شناسایی صدای آنها نیست. ظاهراً این مشکل در طیف وسیعی از دستگاه‌های بلوتوثی از جمله محصولات مختلف LG ، Beats ، Anker ، Plantronics و… دیده شده و به برند خاصی محدود نمی‌شود.
اما خبر خوب اینجاست که مقامات گوگل نیز به وجود چنین مشکلی اذعان کرده‌اند و به نظر می‌رسد در حال جمع‌آوری اطلاعات لازم در این زمینه برای ارائه راهکاری به کاربران هستند. البته این کمپانی هنوز اطلاعاتی را در خصوص زمان و چگونگی رفع مشکل منتشر نکرده و کاربرانی که تحت تاثیر این مسـأله قرار گرفته‌اند می‌بایست فعلاً با آن بسازند.