اگر برای کاربران پرچمداران سونی این سوال پیش آمده که تا چه زمانی می‌توانند روی انتشار آپدیت اندروید برای دستگاه گران‌قیمت خود حساب کنند واحد پشتیبانی نرم‌افزاری کمپانی ژاپنی خبر خوبی برای آنها دارد.
به‌روزرسانی در دستگاه های اندرویدی کاملاً به کمپانی های سازنده وابسته است و سیاست‌گذاری آن‌هاست که تعیین می‌کند یک گوشی هوشمند تا چند سال پشتیبانی نرم افزاری خواهد شد و یا چه زمانی آپدیت اندروید را دریافت خواهد کرد. البته پر واضح است که همگی یک سیاست واحد را دنبال نمی‌کنند و برخی همین مسأله را یکی از نقاط ضعف پلتفرم اندروید در برابر iOS می‌پندارند.
اخیراً سونی برنامه‌ی خود در این مورد را اینگونه توصیف کرده:
سیاست ما این است که تمامی گوشی‌های رده بالا پس از عرضه تا دو سال جدیدترین ورژن اندروید را دریافت کنند.
البته احتمال تمدید این پشتیبانی تا سال سوم هم وجود دارد اما آنچه که مسلم است اینکه حداقل تا دو سال خیال کاربران از این بابت راحت خواهد بود. همچنین سونی به این نکته نیز اشاره کرده که شاید در پاره‌ای از اوقات ارائه‌ی آپدیت برای عموم به دلیل نتایج نه چندان رضایت بخش تست‌های اولیه متوقف شود که البته ظاهراً گوشی‌های رده بالا مشمول این موضوع نخواهند شد.
سونی در این خصوص گفت:
ممکن است ما از به‌روزرسانی دستگاه‌های میان رده یا پایین رده صرف نظر کنیم؛ چنانچه استاندارهای مدنظر ما در تست‌های اولیه حاصل نشود و یا مشخصات سخت افزاری دستگاهی را برای رقم زدن تجربه کاربری مناسب، واجد شرایط ارزیابی نکنیم.
باید دید اعلام این سیاست از سوی کمپانی ژاپنی تا چه اندازه روی نظر مشتریان بلقوه برای خرید گوشی های سونی تاثیر خواهد گذاشت به ویژه با توجه به اینکه گزارش شده این کمپانی در کنگره جهانی موبایل (MWC 2018) که تا چند هفته آینده (هفتم اسفند ماه) در بارسلونا برگزار می‌گردد از تعدادی تلفن هوشمند رده بالا رونمایی خواهد کرد.