ظاهرا بعد از بروز رسانی سیستم عامل iOS 11.3 ، برخی کاربران آیفون 7 و آیفون 7 پلاس اپل باگی را در رابطه با میکروفون گوشی خود گزارش کردهاند. اپل در صدد رفع و اصلاح این مشکل برآمده است.
به نظر میرسد در آپدیت اخیر iOS 11.3 ، میکروفون گوشی برخی از کاربران آیفون 7 و آیفون 7پلاس با مشکل مواجه شده است. براساس گزارشهای منتشر شده از سوی این کاربران، آنها ادعا میکنند که نمیتوانند در حین تماس تلفنی یا تماس های ویدیویی در FaceTime صدایی را بشنوند. اپل اعلام کرد از این موضوع اطلاع دارد و در صدد رفع آن تلاش میکند.
براساس گزارشی که اپل برای ارائه دهندگان خدمات پشتیبانی اپل ارسال کرده است، این کمپانی وجود این مشکل را تایید کرده و مراکز پشتیبانی خدمات مشتریان را در این زمینه مطلع کرده است. به نظر می رسد که این مشکل شایع و گستردهای نباشد اما به اندازهای جدی است که باید حتما به آن رسیدگی شود.
البته ظاهرا به نظر میرسد که این باگ با بروز رسانی نرم افزاری حل نخواهد شد. بر این اساس، اپل آماده ارائه خدمات خود به این کاربران بوده و باید مساله را به صورت سخت افزاری برطرف کند. به نظر میرسد که اپل به مراکز پشتیبانی و خدمات اپل اعلام کرده که گوشی های آیفون 7 و آیفون 7 پلاس که با این باگ مواجه شدهاند ولی گوشی آنها دیگر تحت پوشش گارانتی قرار ندارد، میتوانند بدون اینکه بخواهند هزینهای پرداخت کنند، گوشی خود را تعمیر کنند.