اگر از جمله طرفداران کنسول بازی PS4 هستید، مطمئنا تاکنون با مشکلات پلی استیشن 4 مواجه شده‌اید. در این مطلب نحوه رفع مشکلات پلی استیشن 4 را مورد بررسی قرار می‌دهیم.
به گفته بسیاری از کاربران، مشکلات پلی استیشن 4 نسبت به نسخه‌های ابتدایی آن تا حد زیادی رفع شده است. اما همچنان دارای معایبی است که در صورت عدم رفع آنها ممکن است به دستگاه آسیب جدی وارد شود. در حقیقت هر کدام از وسیله‌های الکترونیکی که خریداری می‌کنیم ممکن است با مشکلات زیادی همراه باشند و یکی از این وسایل الکترونیکی پرطرفدار کنسول بازی پلی استیشن 4 است. اگرچه بسیاری از کاربران این کنسول بازی را جز بهترین‌ها می‌دانند، اما باید گفت که از زمان عرضه این کنسول تا به امروز بیش از 70 درصد کاربران مشکلات و معایب متعددی را از این محصول گزارش کرده‌اند.
خوشبختانه باید گفت که بسیاری از این مشکلات را می‌توان بدون مراجعه به تکنسین‌های فنی برای تعمیر و صرف هزینه‌های گزاف صرفا با انجام چندین راهکار ساده که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد، حل کرد. در ادامه این مقاله قصد داریم به مشکلات رایج پلی استیشن 4 و روش های برطرف کردن این مشکلات بپردازیم. با پلازا همراه باشید.
آنچه در ادامه می‌خوانید:
- مشکلات رایج پلی استیشن 4 و راه های برطرف کردن آنها
- چراغ چشمک زن آبی
- چراغ چشمک زن قرمز
- خرابی کابل HDMI
- پر شدن حافظه PS4
- عدم اتصال به اینترنت
- مشکلات دیسک و برنامه ها
مشکلات رایج پلی استیشن 4 و راه های برطرف کردن آنها
اگر در حین استفاده از PS4 با هر یک مشکلاتی که در زیر به آنها اشاره خواهیم کرد مواجه می‌شوید، می‌توانید راه‌حل‌های مربوطه را جهت رفع مشکل پلی استیشن 4 به کار ببرید.
چراغ چشمک زن آبی
یکی از مشکلات پلی استیشن 4 که بیشتر در نسخه‌های اولیه این کنسول رایج است، مشکل چشمک زدن چراغ آبی رنگ است. چراغ چشمک زن آبی نشان دهنده این است که کنسول کار نمی‌کند و این بدین معنی است که سیگنال به تلویزیون ارسال نشده و عملکرد عادی کنسول متوقف شده است. اما برای حل این مشکل پلی استیشن 4 می‌توانید موارد زیر را امتحان کنید.
- نرم‌افزار‌های تلویزیون را به‌روزرسانی کنید: گاهی اوقات ممکن است مشکل اتصال پلی استیشن 4 ناشی از عدم پاسخ دهی از طرف تلویزیون شما باشد. اگر تلویزیونتان را به‌تازگی خریداری کرده‌اید، احتمالا برنامه‌های شما نیاز به به‌روزرسانی داشته باشند. با اتصال به اینترنت و آپدیت آنها این مشکل را برطرف کنید.
- پورت یا کابل ارتباطی (HDMI) را چک کنید: بهتر است پورت مربوطه را چک کرده و یا در صورت خرابی کابل، آن را تغییر دهید. زیرا در صورت وجود مشکل می‌تواند باعث عدم ارسال سیگنال به تلویزیون شود.
- دکمه Power را بررسی کنید: دکمه خاموش/روشن (Power) را 8 ثانیه نگه داشته و رها کنید. سیستم پس از دو بار بوق زدن خاموش می‌شود. اکنون پاور را از سوکت اصلی جدا کنید و اتصالات را با دقت بررسی کنید.
- هارد دیسک را چک کنید: بهتر است هارد دیسک را از لحاظ آسیب احتمالی بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که هارد دیسک در محفظه خود قرار گرفته و PS4 شما خاموش است.
چراغ چشمک زن قرمز
از دیگر مشکلات پلی استیشن 4 می‌توان به چراغ چشمک‌زن قرمز آن اشاره کرد. این مسئله نشان دهنده آن است که فن دستگاه به درستی کار نمی‌کند و در واقع علت داغ شدن پلی استیشن 4 نیز همین مشکل است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی کنید.
- PS4 را برای مدتی خاموش کنید: اگر برای مدت زمان طولانی از دستگاه استفاده کردید و با این مسئله مواجه شدید، توصیه می‌شود پلی استیشن 4 را به مدت حداقل 2 ساعت خاموش کرده و اتصالات آن را به طور کامل قطع کنید و صبر کنید تا دستگاه خنک شود.
- کنسول را به محلی با تهویه مناسب ببرید: می‌توانید دستگاه را به یک فن نزدیک کرده و آن را به طور عمودی در معرض هوا قرار دهید. دقت کنید که بیش از حد به آن نزدیک نکنید که کنسول آسیب ببیند.
خرابی کابل HDMI
با آسیب دیدن یا خرابی کابل HDMI، خروجی صدا یا تصویر در تلویزیون به شدت افت پیدا خواهد کرد که این مسئله اغلب به دلیل پاره شدن اتصال ناشی از یک قطعه فلز خم شده در درگاه داخلی HDMI کنسول است. البته کاربران زیادی خرابی خود کابل‌های HDMI را نیز گزارش کرده‌اند که خوشبختانه این مشکل در سری‌های بعدی کنسول تا حد زیادی برطرف شد. اگر با مشکل بالا نیامدن پلی استیشن 4 به دلیل خرابی پورت دستگاه مواجه‌اید، مراحل زیر را یک به یک بررسی کنید.
- پورت‌های HDMI را چک کنید: به هر دو پورت HDMI در PS4 و تلویزیون نگاه بیندازید. در صورت مشاهده هر گونه خرابی، کابل‌های جایگزین دیگری را امتحان کنید.
- قطعه فلز داخلی را خم کنید: اگر می‌توانید قطعه فلزی که در داخل درگاه HDMI کنسول قرار دارد و باعث عدم ارسال سیگنال شده است را با استفاده از یک ابزار کوچک به آرامی خم کنید. توجه داشته باشید که در هنگام خم کردن قطعه، به خود درگاه کابل HDMI آسیب نرسانید.
پر شدن حافظه PS4
از دیگر مشکلات پلی استیشن 4 می‌توان به کمبود حافظه در برخی از محصولات آن اشاره کرد. اگر از نسخه‌های اولیه کنسول استفاده می‌کنید، مطمئنا با کمبود حافظه دستگاه مواجه شده‌اید. اما خوشبختانه در سری‌های بعدی پلی استیشن این مسئله تا حد زیادی رفع شد و حافظه دستگاه تا 1 ترابایت نیز افزایش پیدا کرد. اما اگر همچنان برای به‌روزرسانی برنامه‌ها و نصب بازی‌های سنگین برای حافظه محدودیت دارید، بهتر است موارد زیر را انجام دهید.
- هارد اکسترنال USB را به کنسول متصل کنید: PS4 با هر هارد دیسک سازگار با USB 3.0 که سرعت انتقال دیتای آن نیز بالاتر است، کار می‌کند. پس از اتصال به بخش تنظیمات رفته و آن را روی گزینه Format as Extended Storage (فضای ذخیره‌سازی گسترده) قرار دهید.
- حافظه داخلی PS4 خود را عوض کنید: یکی از مزیت‌های PS4 این است که می‌توان فضای ذخیره‌سازی داخلی را با فضای ذخیره‌سازی بزرگتری جایگزین کرد. هر درایو 2.5 اینچی با فضای ذخیره‌سازی بین 160 گیگابایت تا 8 ترابایت با سیستم شما کار می‌کند و می‌توانید به‌راحتی آن را تعویض کنید.
عدم اتصال به اینترنت
از رایج‌ترین مشکلات در بین کاربران کنسول بازی، مشکل وصل نشدن پلی استیشن 4 به اینترنت است. خصوصا وقتی که قصد دارید وارد حساب PSN خود شوید و بازی‌ها را بارگیری کنید ممکن است با مسئله عدم اتصال به اینترنت مواجه شوید. در صورت به وجود آمدن این مشکل می‌توانید راه‌های زیر را امتحان کنید.
- سیستم عامل مودم را به‌روزرسانی کنید: مودم‌های با سیستم عامل قدیمی به راحتی می‌توانند اتصال به اینترنت را دچار اختلال کنند. معمولا اطلاعاتی در دفترچه راهنمای مودم مبنی بر به‌روزرسانی سیستم آن موجود است. می‌توانید طبق راهنما آن را انجام دهید.
- اتصالات را از برق جدا کرده و مجددا وصل کنید: اگر چه این روش یک روش قدیمی محسوب می‌شود، اما همچنان کم و بیش کارایی دارد. تمامی اتصالات اعم از اتصالات خود کنسول و مودم را از پریز برق جدا کرده، چند دقیقه صبر کنید و سپس مجددا به پریز متصل کرده و دستگاه را روشن کنید.
- اتصالات اینترنت را مجددا راه‌اندازی کنید: اگر از اینترنت خانگی استفاده می‌کنید، از طریق کنسول فراموشی اطلاعات رمز و نام Wi-Fi را انتخاب کرده، سپس در دستگاه اطلاعات وای فای را از اول وارد کنید و به اینترنت متصل شوید.
مشکلات دیسک و برنامه ها
از دیگر مشکلات PS4 می‌توان به آسیب‌دیدگی دیسک و ارورهای ناشی از آن اشاره کرد. در این باره باید گفت که مشکلات خواندن دیسک که اغلب خود را به عنوان کد خطای CE-35486-6 نشان می‌دهند، می‌تواند به معنای آسیب‌دیدگی دیسک شما باشد. این مسئله و نشان دادن خطا ممکن است در رابطه با برنامه‌های نصب شده روی کنسول نیز اتفاق بیفتد. جهت رفع Error های پلی استیشن 4 موارد زیرا اجرا کنید.
- تمامی اتصالات را قطع و مجددا وصل کنید: در مواردی این روش می‌تواند خطاهای خواندن دیسک را حل کند. کنسول خود را خاموش کنید، تمام سیم‌ها را از برق بکشید و دکمه روشن/خاموش را به مدت 30 ثانیه پایین نگه دارید. پس از گذشت حداقل 2 دقیقه همه کابل‌ها را وصل کرده و سیستم را روشن کنید.
- برنامه‌ها را مجددا نصب کنید: بازی‌ها را از هارد دیسک خود حذف کرده و سپس از ابتدا مراحل نصب را طی کنید.
- برنامه‌ها را به‌روزرسانی کنید: به‌روزرسانی سیستم یا برنامه را بررسی کنید. در صورت وجود، به‌روزرسانی‌ها را نصب کرده و کنسول خود را دوباره راه‌اندازی کنید.
در این مطلب از پلازا به مشکلات پلی استیشن 4 و روش‌های برطرف کردن آنها پرداختیم. در صورت مشاهده مشکلاتی اعم از مواردی که در بالا به آنها اشاره شد، می‌توانید با انجام چندین راهکار ساده به راحتی این مشکلات را حل کرده و از صرف هزینه‌های گزاف جلوگیری کنید. چنانچه موارد گفته شده در حل مشکل پلی استیشن 4 کارساز نبود، توصیه می‌شود به متخصصین و تکنسین‌های فنی تعمیرات مراجعه کنید.