به دلایل مختلف ممکن است احتیاج به تماس با پشتیبانی واتساپ پیدا کنید. در این مطلب پلازا میخواهیم به نحوه انجام این کار و نکاتی که باید به آنها توجه کنید، بپردازیم. با ما همراه باشید.
واتساپ یکی از محبوبترین پیامرسانها در ایران است و روزانه از کاربران بسیار زیادی میزبانی میکند. با وجود امکانات و قابلیتهایی که این پیامرسان ارائه میکند، برخی اوقات هم ممکن است با باگها و مشکلات مختلف شما را کلافه کند. خیلی از این مشکلات قابل حل هستند اما اگر نتوانید آنها را برطرف کنید، تنها راه تماس با پشتیبانی واتساپ است.
فهرست مطالب
تماس با پشتیبانی واتساپ
بهترین روش برای تماس با پشتیبانی این برنامه از داخل خود اپلیکیشن آن است. اما شاید همه کاربران ندانند پشتیبانی واتساپ کجاست. برای دسترسی به بخش پشتیبانی برنامه، باید ابتدا به تنظیمات واتساپ بروید و گزینه Help را انتخاب کنید.
در صفحه بعدی گزینه Contacts us را انتخاب کنید.
در صفحه بعدی و در کادر بالای صفحه میتوانید مشکل خود را برای واتساپ بنویسید. سعی کنید مشکلی که با آن مواجه هستید را کاملا واضح و شفاف توضیح دهید.
برای ارسال درخواست پشتیبانی روی Next بزنید. واتساپ پاسخ شما را در یک صفحه چت ارسال خواهد کرد.
تماس با پشتیبانی از طریق وبسایت واتساپ
اگر به هر دلیلی به برنامه دسترسی ندارید، میتوانید از طریق وبسایت این پیامرسان هم با پشتیبانی تماس بگیرید. به این صفحه مراجعه کنید. اگر از واتساپ معمولی استفاده میکنید، روی لینک اول کلیک کنید. برای تماس با پشتیبانی واتساپ تجاری هم باید روی لینک دوم بزنید.
در صفحه بعدی باید ابتدا شماره تلفنی که با آن در واتساپ ثبت نام کردهاید را همراه با یک آدرس ایمیل وارد کنید.
سپس پلتفرمی که در آن از واتساپ استفاده میکنید را انتخاب و در کادر پایین صفحه هم مشکلی که با آن مواجه هستید را تایپ کنید. سپس روی Next کلیک کنید تا درخواست شما ارسال شود.
تماس از طریق آدرس ایمیل واتساپ
نحوه تماس با واتساپ از طریق ایمیل شاید سادهترین روش باشد. میتوانید یک ایمیل برای واتساپ ارسال و مشکل خود را با آنها در میان بگذارید. برای ارسال ایمیل باید از آدرسهای زیر استفاده کنید:
- پشتیبانی اندروید: android_web@support.whatsapp.com
- پشتیبانی آیفون: iphone_web@support.whatsapp.com
- پشتیبانی سایر پلتفرمها: support@whatsapp.com
در متن ایمیل خود مشکل را شرح دهید و در انتها حتما شماره تلفنی که با آن در برنامه ثبت نام کردهاید را همراه با یک آدرس ایمیلی که به آن دسترسی دارید، ذکر کنید.
شماره تماس پشتیبانی واتساپ در ایران
بهطور کلی چیزی تحت عنوان شماره پشتیبانی واتساپ وجود ندارد. واتساپ تنها از روش بالا به درخواستهای پشتیبانی پاسخ خواهد داد. اگر در برخی از وبسایتها شمارهای تحت عنوان شماره تلفن پشتیبانی واتساپ به شما معرفی شد، از تماس با آن خودداری کنید چرا که احتمالا یک ترفند برای کلاهبرداری و درخواست پول از شما است. برای تماس با پشتیبانی تنها از روشهای بالا استفاده کنید.
سوالات متداول
1. چگونه با پشتیبانی واتساپ تماس بگیریم؟
برای تماس با پشتیبانی واتساپ میتوانید به بخش Help در برنامه بروید یا از مرورگر به بخش پشتیبانی مراجعه کنید.
2. تماس تلفنی با پشتیبانی واتساپ چگونه است؟
واتساپ هیچ شماره تلفنی برای برقراری تماس ندارد. شما تنها با استفاده از روشهای ذکر شده در این مطلب میتوانید با پشتیبانی تماس برقرار کنید.
سخن پایانی
تماس با پشتیبانی واتساپ از طریق روشهایی که در این مطلب ذکر کردهایم، امکانپذیر است. حتما مشکل خود را کاملا واضح بیان کنید تا پشتیبانی بتواند متوجه آن شود و شما را راهنمایی کند.