آموزش بازیابی ایمیل فراموش شده و قدیمی (آموزش تصویری)

بیشتر کاربران حداقل یک بار گذرواژه حساب ایمیل خود را فراموش کردند و نتوانستند حساب خود را بازگردانی کنند، سرویس‌هایی که ایمیل ارائه می‌دهند مانند جیمیل و یاهو، هرکدام برای بازیابی ایمیل فراموش شده، راهکارهایی ارائه می‌دهند تا کاربران بتوانند دوباره با برگرداندن رمز و ارائه یک گذرواژه جدید، حساب خود را بازگردانی کنند.

اتفاق‌های مختلفی ممکن است برای حساب ایمیل شما رخ دهد. ممکن است دستگاهی که ایمیلتان روی آن باز بوده است خراب شود و اطلاعات شما از دست برود یا آن گوشی، کامپیوتر شخصی یا … به هر دلیلی در دسترس شما نباشد، حتی ممکن است اکانت ایمیل شما هک شود. در این صورت چگونه ایمیل قدیمی خود را بازیابی کنیم؟

هر چه که باشد شما الان به حسابتان نیاز دارید و باید برای بازگرداندن رمز ایمیل فراموش شده خود اقدام کنید. نگران یا ناامید نباشید؛ راه‌هایی برای بازیابی ایمیل های قدیمی جیمیل، یاهو، اوت‌لوک یا هات‌میل شما وجود دارد. در این مقاله از پلازا، می‌خواهیم همه مراحل مورد نیاز برای بازگردانی گذرواژه ایمیل شما را در اختیارتان قرار دهیم.

آنچه در ادامه می‌خوانید

آموزش بازگردانی گذرواژه ایمیل Outlook

پیش از هر کاری برای بازنشانی گذرواژه ایمیل وارد صفحه وب Outlook Sign in شوید.

اگر نتوانید نام کاربری Outlook خود را به خاطر بیاورید، چه کاری باید انجام دهید؟

اگر نام کاربری را فراموش کردید و می‌خواهید بدانید نشانی ایمیل بازیابی چیست، باید روی گزینه “Forgot username” کلیک کنید. شما به صفحه زیر هدایت می‌شوید. در اینجا شما می‌توانید آدرس ایمیل جایگزین یا شماره تلفن مرتبط با حساب Microsoft خود را وارد کنید.

ابتدا به نحوه بازگردانی ایمیل با شماره تلفن می‌پردازیم:

اگر بازیابی ایمیل Outlook با استفاده از شماره تلفن را مدنظرتان باشد می‌توانید به راحتی شماره خود را در قسمت مربوط به آن وارد کنید. سپس باید یکی از رو روش ارسال متن یا تماس را برای ارتباط با تلفنتان انتخاب کنید. در این حالت از بازیابی رمز ایمیل، روش انتخابی ما متن بود.

کد دریافت شده را وارد کنید.

اما اگر بخواهید برای بازیابی ایمیل اوت‌لوک خود از یک آدرس ایمیل جایگزین استفاده کنید، مایکروسافت برای شما یک کد امنیتی را به آدرس ایمیل ارائه شده ارسال می‌کند.

اکنون برای بازیابی رمز ایمیل کد را در کادر زیر در سایت مایکروسافت وارد کنید:

اگر کد را درست وارد کنید، مایکروسافت نکاتی را در مورد نام کاربری شما ارائه می‌دهد. به امید این که با این روش آن را به خاطر بیاورید و بتوانید وارد سیستم شوید.

اگر نتوانید رمز عبور Outlook خود را به خاطر بیاورید چه کاری باید انجام دهید؟

شما نام کاربری خود را به خاطر می‌آورید، اما هیچ سرنخی برای رمز عبور خود ندارید. در این صورت بعد از اینکه نام کاربری خود را وارد کردید به تصویر پایین هدایت می‌شوید. فقط روی “Forgot my password” کلیک کنید.

بر روی “Next” کلیک کنید. مایکروسافت سعی خواهد کرد هویت شما را تایید کند و کد امنیتی را از طریق ایمیل یا تلفن برای شما ارسال کند. اگر یکی از این تنظیمات را داشته باشید، باید بتوانید به راحتی بازیابی رمز ایمیل را انجام دهید. اگر دسترسی ندارید “I don’t have any of these” را انتخاب کنید.

شما به این فرم منتقل خواهید شد. در کادر اول از شما پرسیده می‌شود قصد بازیابی رمزعبور کدام یک از اکانت‌های مایکروسافت را دارید. در این کادر باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن مربوط به حساب خود را وارد کنید. در کادر پایینی نیز باید یک آدرس ایمیل به مایکروسافت ارائه کنید تا بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند.

پس از تایپ آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود، یک کد امنیتی دریافت می‌کنید، بنابراین آن را در کادری که بعد از کلیک بر روی Next ظاهر می‌شود تایپ کنید. مایکروسافت از شما می‌خواهد که در صورت امکان فرم‌ها را از طریق دستگاهی که قبلا برای ورود به حساب گمشده از آن استفاده کرده‌اید پر کنید. این کار احتمال این را که واقعا خود شما هستید که می‌خواهید بازیابی ایمیل را انجام دهید تقویت می‌کند. همچنین، ما به شما توصیه می‌کنیم تمام تلاش خود را بکنید تا کلیه جزئیات مثل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و کشور را تا حد ممکن با دقت ارائه دهید.

پس از فشار دادن Next، فرم دیگری نشان داده می‌شود. در دو کادر اول باید سایر رمزهای عبوری که قبلا برای این حساب استفاده کردید را وارد کنید. پس از آن اگر از هریک از سرویس‌های مایکروسافت با این حساب خود استفاده کردید، گزینه‌های مربوط به آن سرویس‌ها را تیک بزنید. گزینه آخر نیز از شما می‌پرسد آیا تا به حال از فروشگاه مایکروسافت خرید کرده‌اید یا خیر.

بعد از پر کردن بقیه جزئیات، در مدت 24 ساعت ایمیلی دریافت خواهید کرد که در آن مایکروسافت به شما اطلاع می‌دهد که آیا اطلاعات کافی را برای بازیابی ایمیل خود ارائه داده‌اید یا خیر. در صورتی که اطلاعات شما صحیح و کافی باشد یک لینک برایتان ارسال می‌کند که با استفاده از آن می‌توانید برای برگرداندن رمز ایمیل اقدام کنید.

ریکاوری پسورد جیمیل؛ مراحل بازیابی حساب جیمیل

برای پیدا کردن رمز اکانت گوگل تنها راهی که دارید ریست کردن رمز قبلی است. ابتدا برای ریکاوری پسورد جیمیل و تغییر رمز جیمیل قبلی باید به این لینک بروید و آدرس ایمیل خود را تایپ کنید. روی “?Forgot Password” کلیک کنید.

اکنون باید برای بازیابی رمز جیمیل فراموش شده، آخرین گذرواژه‌ای را که به یاد دارید وارد کنید و “Next” را فشار دهید. سعی کنید تا حد ممکن دقیق باشید، زیرا با یک رمز عبور درست احتمال این که مشخص شود شما واقعا کسی هستید که ادعا می‌کنید بیشتر است. حالا اگر شماره تلفن و ایمیل پشتیبان به حساب خود اضافه کردید مراحل قسمت بازیابی یک حساب Gmail با استفاده از تلفن و ایمیل پشتیبان را دنبال کنید. در غیر این صورت به قسمت بعدی بروید.

بازیابی گذرواژه جیمیل با استفاده از تلفن و ایمیل پشتیبان

برای تغییر رمز جیمیل با شماره تلفن هم می‌توانید اقدام کنید. اگر شماره تلفنی را برای تایید هویت دو عاملی (Two-factor authentication) تعیین کرده باشید، برای بازیابی رمز ایمیل به صفحه زیر منتقل می‌شوید. گوگل سپس یا از طریق پیامک یا تماس صوتی کد را برایتان ارسال می‌کند.

اما اگر حساب ایمیلتان را با دریافت نوتیفیکیشن از طریق تلفن همراهتان ایمن کرده باشید، یک نوتیفیکشن به شکل زیر در گوشی برایتان به نمایش درمی‌آید که از شما می‌پرسد که آیا واقعا خودتان برای ورود به حساب ایمیلتان اقدام کرده‌اید یا نه. اگر نوتیفیکیشن را دریافت کرده و پاسخ “Yes”  را ارسال کنید بازیابی ایمیل شما تقریبا کامل می‌شود و از طریق ایمیل پشتیبان خود یک کد تایید دریافت خواهید کرد. سپس گوگل کد تایید را به آدرس ایمیلی که انتخاب کرده‌اید ارسال می‌کند.

شما باید کد تأیید بازیابی جیمیل فراموش شده را از طریق ایمیل خود در کادر زیر وارد کنید. پس از وارد کردن کد، گوگل از شما می‌خواهد یک رمز عبور قوی و جدید برای حساب خود ایجاد کنید.

اکیدا توصیه می‌کنیم از این فرصت استفاده کنید تا یک رمز عبور قوی با معیارهای زیر تنظیم کنید:

• حداقل طول آن 10 کاراکتر باشد.
• حاوی حداقل یک حرف بزرگ و یک حرف کوچک باشد.
• در آن حداقل یک عدد وجود داشته باشد.
• از یک کاراکتر خاص استفاده شود.

در نهایت برای تغییر مجدد رمز حساب کاربری گوگل هم می‌توانید از بخش Security داخل حساب خود استفاده کنید.

بازیابی رمز جیمیل فراموش شده بدون شماره تلفن و ایمیل پشتیبان

اگر هیچ یک از این اقدامات امنیتی مثل تایید هویت دو مرحله‌ای و ایمیل و شماره تلفن را به ‌کار نبرده‌اید، بعد از وارد کردن آخرین پسوردی که به خاطر دارید، اگر رمزعبور به آخرین رمز حساب شباهت داشته باشد، گوگل یک آدرس ایمیل از شما می‌خواهد تا بعدا با شما ارتباط برقرار کند. سپس اگر سوالات امنیتی به حساب خود اضافه کرده باشید باید به آن‌ها پاسخ دهید.

در ادامه باید تاریخ تقریبی که در آن حساب ایمیل خود را ساختید را وارد کنید. در صورت صحیح بودن اطلاعات وارد شده، آن‌ها بعد از گذشت چند ساعت به بررسی حساب شما می‌پردازند و اگر امکان بازیابی حساب جیمیل شما وجود داشته باشد یک لینک یا کد برای بازیابی حسابتان به آن ایمیل ارسال می‌کنند.

آموزش بازیابی رمز فراموش شده ایمیل Yahoo

برای بازیابی رمز عبور Yahoo Mail خود، ابتدا سعی کنید وارد حساب کاربریتان شوید. اگر گذرواژه‌تان تغییر یافته است “?Trouble signing in” را انتخاب کنید.

با استفاده از هریک از این گزینه‌ها می‌توانید وارد حساب خود شوید: آدرس ایمیل یاهو یا شماره تلفن، شماره تلفن بازیابی و آدرس ایمیل بازیابی.

بازیابی رمز ایمیل فراموش شده یاهو شما به کمک ایمیل پشتیبان

هنگامی که صفحه زیر را مشاهده می‌کنید، آدرس ایمیل پشتیبان خود را تایپ کنید و روی “Continue” کلیک کنید.

سپس صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد که باید در آن “Yes, send me a verification code” را انتخاب کنید.

کد تایید را در آدرس ایمیل پشتیبان خود دریافت خواهید کرد و همین برای بازگردانی گذرواژه ایمیل شما کافی است. فقط کافی است این کد را در کادر زیر وارد کنید.

بازیابی رمز ایمیل Yahoo شما به کمک شماره تلفن

اگر حساب خود را به یک شماره تلفن وصل کرده‌اید، پس از تایپ شماره خود، قبل از هر چیز از شما خواسته می‌شود اثبات کنید که روبات نیستید. بعد از تایید، می‌توانید روی “Continue” کلیک کنید. اگر به آن تلفن دسترسی دارید، “Yes, text me a verification code” را انتخاب کنید.

باید کد تایید یاهو را با یک پیامک توسط تلفنتان دریافت کنید. سپس برای بازگردانی گذرواژه ایمیل کد تایید دریافت شده از طریق پیام کوتاه را وارد کنید.

پس از وارد کردن کدی که دریافت کرده‌اید آنها تایید می‌کنند که شماره تلفن با حساب یاهو شما مرتبط است. به محض کلیک روی نام حساب، باید وارد حساب کاربری خود شوید.

نحوه فعال سازی ایمیل غیر فعال شده

روش‌های بالا، برای ریکاوری ایمیل های مختلف در شرایطی که نام کاربری و رمز عبور را فراموش کرده‌اید کاربرد دارند. اما درصورتی که ایمیل ما غیرفعال شده باشد باید چه‌کاری انجام دهیم؟

متاسفانه در این حالت کار خیلی زیادی از دست شما برنمی‌آید. بسیاری از سرویس‌های ارائه دهنده ایمیل رایگان، پس از گذشت مدتی از بلااستفاده ماندن حساب، آن را غیرفعال و در مرحله آخر حذف می‌کنند. برای مثال گوگل درصورتی که 2 سال از جیمیل استفاده نکنید، 3 ماه قبل از حذف حساب به شما هشدار می‌دهد تا دوباره از حساب استفاده یا داده‌ها را دانلود کنید. درغیر این صورت با گذشت 2 سال از آخرین فعالیت شما در جیمیل، حسابتان حذف می‌شود. در این حالت، بازیابی ایمیل حذف شده با شماره تلفن یا هر روش دیگری، امکان‌پذیر نخواهد بود.

البته برخی از این سرویس‌ها، نام کاربری را نیز برای مدتی نگه می‌دارند تا اگر خواستید، دوباره با همان آدرس یک ایمیل جدید بسازید.

سوالات متداول

احتمالا این مطالب رو هم دوست داشته باشید

آموزش جامع روش های بازیابی رمز ویندوز ۱۰ ؛ چگونه رمز ...

محمد علی محمدی12 آذر 1401 08:30

آموزش فراموش کردن رمز گوشی؛ روش های بازکردن رمز گوشی ...

تیم پلازا30 آبان 1401 10:30

آموزش تصویری گام به گام تغییر رمز اینستاگرام و روش ...

تیم پلازا09 شهریور 1401 13:30

آموزش تغییر رمز وای فای (آموزش تصویری)

محسن امیری20 شهریور 1399 18:00

کلام آخر

در این مقاله روش‌های بازیابی ایمیل فراموش شده را با شما در میان گذاشتیم. آیا تاکنون برگرداندن رمز ایمیل را انجام داده‌اید؟ تجربیات خود در ارتباط با برگرداندن رمز و ریکاوری پسورد جیمیل و سایر ایمیل ها را با ما به اشتراک بگذارید.