IBM دهه های متمادی است که با فناوری های خود در خانه و محل کار و در همه جا مورد استفاده قرار می گیرد. دفتر و کارخانه این شرکت از نیویورک به سیلیکون ولی منتقل شد و این شرکت پیش از آنکه مایکروسافت و گوگل با هم متحد شوند، بزرگترین مرکز نوآوری آمریکا بود.
اما طی دهه گذشته، IBM مرکز ثقل فعالیت های خود را به هند تغییر و منتقل کرده است.
امروز این شرکت در هند 130،000 نفر پرسنل دارد. یعنی حدود یک سوم مجموع نیروی کار خود را در هند مشغول کرده است. کار این کارمندان و نیروها بسیار متنوع است. از مدیریت نیازهای محاسباتی برای غول های جهانی مانند AT & T و Shell گرفته تا انجام بتحقیقات پیشرفته در زمینه هایی نظیر جستجو و تحقیق، تا برنامه هایی در حوزه هوش مصنوعی و بینایی ماشین و ..
وانیث نارایانان، مدیر اجرایی شرکت IBM در هند در مصاحبه ای گفت :« آی بی ام هند، به معنای واقعی، یک میکرو شرکت از شرکت آی بی ام است، که در آن برج های اداری تحت عنوان زمین های گلف آمریکایی حضور دارند. »
کار در هند برای کاهش هزینه های IBM منجر شده است، که این شرکت بتواند 21 دوره متوالی، کاهش هزینه ها را تجربه کند.
صنایع مختلف فناوری در طول چند دهه گذشته ، برخی از امور کاری خود را به خارج از کشور های امریکایی و اروپایی هدایت کرده اند. شرکت های بزرگ آمریکایی مانند اوراکل و دل هم اکثر کارگران خود را در خارج از ایالات متحده استخدام می کنند.
اما فرآیندی که آی بی ام طی کرده کمی غیرمعمول است. اشتغال این شرکت در هند از سال 2007 تقریبا دوبرابر شده است، حتی نیروی کار این شرکت در خود امریکا تعدیل و اخراج شده اند ولی باز در هند استخدام صورت می گیرد.
در حال حاضر در دفاتر آمریکایی این شرکت کمتر از 100،000 نفر کار می کند و این در حالی است که بیش از 130،000 نفر از سال 2007 در هند در این شرکت مشغول فعالیت هستند. البته بسته به شغل، حقوق کارگران هندی حدود نصف تا پنجم کارگران امریکایی است.
شرکت های فن آوری آمریکایی سال ها است هند را به عنوان مرکزی برای برخی فعالیت های خود انتخاب کرده اند. هزینه کمتر و سود بیشتر باعث شده در سال گذشته بیش از 38 میلیارد دلار در این کشور در حوزه فناوری سرمایه گذاری شود.
هم اکنون شرکت های بزرگ کامپیوتری و فناوری در هند مشغول فعالیت هستند . از آی بی ام گرفته تا اوراکل، دل ، سیسکو، مایکروسافت ،آلفابت گوگل و … .
رونی هیرا، استادیار سیاست عمومی در دانشگاه هوارد که مطالعات جهانی سازی و مهاجرت را مطالعه می کند، معتقد است اگر این روند ادامه پیدا کند ، این مساله تهدیدی برای کارگران و کارمندان امریکایی محسوب می شود. بهترین شغل ها در حوزه فناوری در حال انتقال به کشورهای دیگر از جمله هند هستند و این نگران کننده است.