یک ارزیابی اینترنتی از 1500 کاربر که به تازگی تلفن های هوشمند Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus را خریده اند نشان داد که این افراد از دو پرچمدار جدید سامسونگ رضایت دارند. این نظرسنجی توسط یکی از کاربران Reddit سرویس روی نسخه ی اندرویدی این سرویس یعنی Android Subreddit صورت گرفته است. البته با توجه به اینکه افراد شرکت کننده همگی عضو یک سرویس هستند، نمی توان این ارزیابی اینترنتی را به همه ی دارندگان محصول جدید سامسونگ تعمیم داد، با این وجود می توان نتیجه گرفت که جامعه ی کاربران اندروید که در فضای وب (و به ویژه Reddit) فعال هستند، از Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus راضی هستند.
از میان دارندگان Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus که در این رای گیری شرکت کرده بودند، تنها یک نفر از پنج نفر با اطمینان نگفت که اگر زمان به عقب برگردد باز هم یکی از دو گوشی جدید سامسونگ را خواهد خرید. چهار نفر دیگر اظهار داشتند که مطمئنا باز هم Galaxy S8 یا Galaxy S8 Plus را خریداری خواهند کرد. شرکت کنندگان در مجموع بسیار از سری جدید گلکسی و انتخاب خود در خرید این گوشی ها راضی بودند. آن ها به ویژه از کیفیت صفحه نمایش و دوربین این گوشی ها بسیار تعریف می کردند. با وجود نظرات مثبت رای دهندگان در مورد کلیت یکی از این گوشی ها یا هر دوی آن ها، آنچه که رای دهندگان رضایت چندانی از آن نداشتند میزان قیمت و قرار دادن دکمه ی فیزیکی بیکسبی (دستیار دیجیتالی هوشمند سامسونگ) در سری Galaxy S8 بود. در این میان یک نکته باعث انتقاد کاربران شده است؛ کمپانی سامسونگ فعالانه در تلاش است تا از تعریف کارکرد دیگر برای دکمه ی بیکسبی توسط کاربران جلوگیری کند. در سری Galaxy S8 از گوشی های گلکسی قابلیت باز کردن قفل به روش زیست سنجی (Biometric Unlocking) وجود دارد که در آن از اثرانگشت و اسکن عنبیه چشم استفاده می شود. این قابلیت نتوانست چندان نظر کاربران را جلب کند و در نظرسنجی انجام شده، از بین هر پنج نفر نمره ی 3.7 را به خود اختصاص داد. طراحان نظرسنجی اظهار می کنند که دلیل عدم محبوبیت قابلیت قفل گشایی با زیست سنجی در میان کاربران این است که بیشتر آن ها قرار گرفتن سنسور اثر انگشت در پشت تلفن همراه را مناسب نمی دانند. البته باید توجه داشت که این خصوصیت گوشی های Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus به طور جداگانه به صورت یک آیتم در نظر سنجی مذکور مطرح نشده است
پس از آنکه سری جدید گوشی های گلکسی سامسونگ یعنی Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus در اواخر ماه آوریل راهی بازار شدند، با بازتاب های مثبتی از سوی منتقدان و مصرف کنندگان مواجه شدند. پذیرش تلفن های هوشمند جدید سامسونگ بسیار عالی بود و این کمپانی توانست تا میانه ی ماه می 10 میلیون دستگاه از آن ها را به فروش برساند. با این حال، این غول دنیای فناوری که مقر آن در سئول قرار دارد از آن زمان (اواسط ماه می) تا کنون دیگر گزارش از میان فروش سری Galaxy S8 منتشر نکرده است. این مساله در میان علاقمندان و دست اندرکاران صنعت تلفن های هوشمند این شک و شبهه را به وجود آورده که شاید آمارهای فروش آخری سری گلکسی نسبت به کمپانی های رقیب ضعیف شده است. سامسونگ همواره این شایعات را رد کرده است اما باز هم از به روز رسانی عملکرد مالی خود در ارتباط با دو پرچمدار جدیدش خودداری می کند.
