همان طور که می‌دانید گوشی‌های پرچمدار گوگل، پیکسل 2 و پیکسل XL 2، متاسفانه دارای مشکلات سخت‌افزاری قابل توجهی هستند که گاهی اوقات این مشکلات بسیار عجیب و دور از انتظار هستند. البته این گوشی‌ها هنوز هم به علت این مشکلات، در راس اخبار هستند. با این حال گوگل سعی کرده با روش‌های مختلف از قبیل طولاتی‌تر کردن دوران گارانتی دستگاه و انتشار به روز رسانی‌هایی، برخی از مشکلات را مد نظر قرار دهد. اکنون به نظر می‌رسد گوگل روشی دیگر برای مقابله با مشکلات پیش رو در جدیدترین گوشی‌های خود لحاظ کرده است: در مواردی دستیار گوگل روی گوشی‌های پیکسل 2 و پیکسل XL 2 می‌تواند به شما کمک کند تا دستگاه خود را عیب‌یابی کنید.
به نظر می‌رسد دستگاه‌های پیکسل 2 و پیکسل XL 2 نسخه اندروید 8.1 اوریو پیش فرض توسعه دهندگان را اجرا می‌کنند و می‌توانند از مزیت عیب‌یابی دستیار گوگل بهره ببرند. با پرسیدن سوالات مشخصی نظیر « چه برنامه‌ای باطری گوشی من را تخلیه می‌کند؟» دستیار گوگل به صورت خودکار به شما کمک می‌کند تا مشکل دستگاه خود را بیابید.
البته کمک دستیار گوگل، نمی‌تواند مشکلات سخت‌افزاری دستگاه‌های پیکسل 2 و پیکسل XL 2 را حل کند. اما می‌تواند تلاش کند و بررسی کند تا برخی از مشکلات نرم‌افزاری ساده را برطرف نماید. تاکنون مردم متوجه شده‌اند که دستیار گوگل برخی مشکلات دوربین دستگاه و ارتباطات بلوتوث را عیب‌یابی می‌کند. همچنین اگر شما در خصوص عمر باطری گوشی خود شکایتی دارید، دستیار گوگل می‌تواند سلامت باطری شما را نیز بررسی نماید. علاوه بر این، دستیار گوگل می‌تواند به شما اطمینان دهد که هیچ برنامه‌ای باطری گوشی شما را بدون آن که نیاز داشته باشد، مصرف نخواهد کرد. شما همچین می‌توانید همواره به گزینه سرویس مشتریان گوگل (Google customer service) متصل شوید تا از طریق تلفن یا چت درخواست کمک زنده از پشتیبان‌ها داشته باشید. البته در مواردی که استفاده از دستیار گوگل کافی نباشد.
قابلیت جدید دستیار گوگل، در وقت کاربران بسیار صرفه‌جویی خواهد کرد. زیرا در بسیاری از موارد دیگر نیازی نیست کاربران در فروم‌های گوگل به دنبال روش رفع مشکلات مختلف گوشی خود باشند.
در حال حاضر فهرستی از کارهایی که دستیار گوگل می‌تواند انجام دهد، موجود نیست و احتمالاً شما خودتان با امتحان کردن، برخی از این کارها را کشف خواهید کرد. نمونه‌هایی که در تصاویر فوق مشاهده می‌کنید، نشان دهنده‌ی این است که شما چگونه می‌توانید فرآیند عیب‌یابی با استفاده از دستیار گوگل را روی دستگاه خود آغاز کنید. توجه داشته باشید که این قابلیت در حال حاضر تنها محدود به جدیدترین گوشی‌های پیکسل است. حتی دستیار گوکل در دستگاه‌های نسل اول پیکسل که در سال گذشته عرضه شدند، نیز قادر به انجام این کار نیست. همچنین به نظر می‌رسد این ویژگی نیز تنها روی گوشی‌هایی که در ایالت متحده آمریکا عرضه می‌شود، وجود دارد. مانند همیشه، مشخص نیست که آیا ویژگی عیب‌یابی به سایر گوشی‌ها یا دیگر کشورها نیز تعمیم داده می‌شود یا به موارد گفته شده محدود خواهد شد.