پاسخ هواوی به مشکلات صفحه نمایش میت 20 پرو

به دنبال عرضه گوشی‌های جدید میت 20 پرو هواوی، حالا گزارش‌هایی رسیده که در آن کاربران از کیفیت صفحه نمایش آن شکایت دارند.

کمی بعد از آن که گوشی هواوی میت 20 پرو به دست کاربران رسید، شکایات متعددی از سوی کاربران در مورد مشکلی عجیب در صفحه نمایش این گوشی مطرح گردید. فروم‌ها و شبکه‌های اجتماعی با پست‌هایی در این رابطه منفجر شد و در ادامه هواوی پاسخی را در قالب یک اطلاعیه صادر کرد، اما اگر شما نیز از جمله کاربرانی هستید که گوشی شما دچار مشکل شده، احتمالا از مطالبی که این شرکت در اطلاعیه خود عنوان کرده، خوشنود نخواهید شد.

گوشی میت 20 پرو دارای نوعی صفحه نمایش اولد انعطاف‌پذیر پیشرو در صنعت است که نوعی طراحی خاص با لبه‌های خمیده دارد تا تجربه کاربری آن بهتر شود و گرفتن آن راحت‌تر باشد. این مسئله شاید باعث شود تا هنگام نگاه کردن از زاویه‌های مختلف به این گوشی تصور کنید که رنگ گوشی فرق می‌کند.

در شرایط نوری بسیار کم، هنگامی که میزان روشنایی صفحه نمایش بسیار کم است یا هنگامی که قصد دارید تا از تصاویر زمینه گوشی تاریک استفاده کنید، این تغییرات بیشتر به چشم می‌آیند. اگر نوع رنگ کاربری روزانه شما را با مشکل مواجه می‌کند، آن را به یکی از مراکز خدمات مشتریان مجاز هواوی برده تا مشکلش را برایتان حل کنند.

در اینجا، هواوی عقیده دارد که این یک نوع تغییر رنگ معمول است که تنها در شرایطی خاص این گونه دیده می‌شود. اما کاملا مشخص است که این مشکل در مقایسه با گوشی‌های دیگر با صفحه نمایش مشابه، بسیار بیشتر است. با این وجود هواوی تایید کرده، آنهایی که از صفحه نمایش خود رضایت ندارند، باید به مراکز خدمات هواوی مراجعه نمایند تا این صفحه نمایش تعویض و یا تعمیر شود. در صورتی که این مشکل ناشی از تغییر رنگ بود، می‌بایست تمامی گوشی‌ها را تحت تاثیر قرار می‌داد نه اینکه تنها تعدادی از مدل‌ها این گونه شوند.

این مشکل به نظر زمانی بروز پیدا می‌کند که تصویر پس‌زمینه گوشی خاکستری تیره یا در برخی از موارد سفید خالص باشد. این مشکل همچنین با میزان روشنایی صفحه نمایش نیز مرتبط است و اگر کاربر در محیطی تاریک باشد، وجود چنین مشکلی را کاملا تشخیص می‌دهد و این مسئله تنها در لبه‌های گوشی وجود دارد. بر اساس اعلام کاربران، مشکل در میان دستگاه‌های مختلف دارای پنل‌های اولد ال‌ جی بیشتر وجود دارد و در گوشی‌های دارای صفحه نمایش‌های BOE، چنین مشکلی گزارش نشده است.

برخی از کاربران گزارش کرده‌اند که این تغییر به مرور زمان بیشتر به چشم می‌آید و این گمانه‌زنی را مطرح کرده‌اند که احتمالا این مشکل با چسب به کار رفته در صفحه نمایش این گوشی ارتباط دارد و از این رو، هشتگی تحت عنوان رسوایی چسب در شبکه‌های اجتماعی به راه افتاده است. این مشکل در گوشی‌های دیگری نیز در گذشته گزارش شده بود، اما تولیدکنندگان آن را تشخیص داده و برایش راه چاره‌ای اندیشیده‌اند؛ اما در این مورد، به نظر می‌رسد که هواوی از زیر بار مسئولیت شانه خالی کرده و همچنان در حال تحقیقات بیشتری است.

خبر تکمیلی:

کمی بعد از انتشار این خبر، سخنگوی هواوی برای تنویر افکار عمومی، اعلام کرد که بیانیه مورد نظر توسط یکی از مدیران فروم‌های هواوی در بریتانیا منتشر شده و بیانیه‌ای رسمی از سوی هواوی نیست. در نتیجه، باید منتظر بمانیم و ببینیم که عکس‌العمل رسمی هواوی نسبت به این مسئله چگونه است.