آموزش بازیابی ایمیل فراموش شده و قدیمی (آموزش تصویری)
تیم پلازا مگ
نویسنده:تیم پلازا مگ
ارسال شده در:25 فروردین 1399، 23:00

آموزش بازیابی ایمیل فراموش شده و قدیمی (آموزش تصویری)

شما می‌توانید زندگی آنلاین خود را به عقب برگردانید. اگر ایمیلی داشته‌اید که به اطلاعات لازم برای ورود به آن دسترسی ندارید نگران نباشید! برای آموزش تصویری نحوه بازیابی ایمیل قبلیتان با ما همراه باشید.

اتفاق‌های مختلفی ممکن است برای حساب ایمیل شما رخ دهد. ممکن است دستگاهی که ایمیلتان روی آن باز بوده است خراب شود و اطلاعات شما از دست برود یا آن گوشی، کامپیوتر شخصی یا … به هر دلیلی در دسترس شما نباشد، حتی ممکن است اکانت ایمیل شما هک شود. هر چه که باشد شما الان به حسابتان نیاز دارید و باید برای بازیابی ایمیل خود اقدام کنید. نگران یا ناامید نباشید؛ راه‌هایی برای بازیابی حساب جیمیل، یاهو، اوت‌لوک یا هات‌میل شما وجود دارد. در این مقاله، می‌خواهیم همه مراحل مورد نیاز برای بازیابی ایمیل شما را در اختیارتان قرار دهیم.

آنچه در این مقاله می‌خوانید:

 


آموزش بازیابی ایمیل فراموش شده Outlook


پیش از هر کاری وارد صفحه وب Outlook Sign in شوید. (تصویر پایین سمت چپ)

نحوه بازیابی ایمیل فراموش شده

اگر نتوانید نام کاربری Outlook خود را به خاطر بیاورید، چه کاری باید انجام دهید؟

گام 1

بر روی گزینه “Forgot username” کلیک کنید. شما به صفحه سمت راست در تصویر بالا هدایت می‌شوید. در اینجا شما می‌توانید آدرس ایمیل جایگزین یا شماره تلفن مرتبط با حساب Microsoft خود را وارد کنید.

اگر بازیابی ایمیل Outlook با استفاده از شماره تلفن را مدنظرتان باشد می‌توانید به راحتی شماره خود را در قسمت مربوط به آن وارد کنید. سپس باید یکی از رو روش ارسال متن یا تماس را برای ارتباط با تلفنتان انتخاب کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی پسورد ایمیل فراموش شده

در این حالت ، روش انتخابی ما متن بود.

گام 2

کد دریافت شده را وارد کنید. (تصویر بالا سمت راست)

گام 3

اگر بخواهید برای بازیابی ایمیل اوت‌لوک خود از یک آدرس ایمیل جایگزین استفاده کنید، مایکروسافت برای شما یک کد امنیتی را به آدرس ایمیل ارائه شده ارسال می‌کند. (تصویر زیر)

نحوه بازیابی ایمیل فراموش شده

گام 4

اکنون کد را وارد کنید: (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی آدرس ایمیل فراموش شده

گام 5

اگر کد را درست وارد کنید، مایکروسافت نکاتی را در مورد نام کاربری شما ارائه می‌دهد. به امید این که با این روش آن را به خاطر بیاورید و بتوانید وارد سیستم شوید. (تصویر بالا سمت راست)

اگر نتوانید رمز عبور Outlook خود را به خاطر بیاورید چه کاری باید انجام دهید؟

گام 1

شما نام کاربری خود را به خاطر می‌آورید، اما هیچ سرنخی برای رمز عبور خود ندارید. در این صورت بعد از اینکه نام کاربری خود را وارد کردید به تصویر پایین سمت چپ هدایت می‌شوید.

بازیابی رمز ایمیل فراموش شده

گام 2

فقط روی “Forgot my password” کلیک کنید تا شما را به تصویر بالا سمت راست ببرد.

گام 3

بر روی “Next” کلیک کنید. مایکروسافت سعی خواهد کرد هویت شما را تایید کند و کد امنیتی را از طریق ایمیل یا تلفن برای شما ارسال کند. اگر یکی از این تنظیمات را داشته باشید، باید بتوانید به راحتی دسترسی مجدد به ایمیلتان را به‌دست آورید.

گام 4

اگر دسترسی ندارید “I don’t have any of these” را انتخاب کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

برگرداندن ایمیل فراموش شده

گام 5

شما به این فرم (تصویر بالا سمت راست) منتقل خواهید شد تا جزئیات لازم را پر کنید.

گام 6

پس از تایپ آدرس ایمیل خود، یک کد امنیتی دریافت می‌کنید، بنابراین آن را در کادری  که بعد از کلیک بر روی Next ظاهر می‌شود تایپ کنید. (تصویر زیر)

بازیابی ایمیل فراموش شده یاهو

گام 7

فرم دیگری ارائه می‌شود:

بازیابی جیمیل فراموش شده با شماره

مایکروسافت از شما می‌خواهد که در صورت امکان فرم‌ها را از طریق دستگاهی که قبلا برای ورود به حساب گمشده از آن استفاده کرده‌اید پر کنید. این کار احتمال این را که واقعا خود شما هستید که می‌خواهید بازیابی ایمیل را انجام دهید تقویت می‌کند. همچنین، ما به شما توصیه می‌کنیم تمام تلاش خود را بکنید تا کلیه جزئیات را تا حد ممکن با دقت ارائه دهید.

گام 8

پس از فشار دادن Next، فرم دیگری نشان داده می‌شود:

نام کاربری ایمیل خود را فراموش کرده ام

گام 9

بعد از پر کردن بقیه جزئیات، در مدت 24 ساعت ایمیلی دریافت خواهید کرد که در آن مایکروسافت به شما اطلاع می‌دهد که اطلاعات کافی را برای بازیابی ایمیل خود ارائه داده‌اید.

پیدا کردن ایمیل

 


آموزش بازیابی ایمیل قدیمی  Gmail


گام 1

ابتدا باید به این لینک دسترسی داشته باشید و آدرس ایمیل خود را تایپ کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

نحوه بازیابی ایمیل های حذف شده

گام 2

روی “?Forgot Password” کلیک کنید. (تصویر بالا سمت راست)

اکنون باید آخرین گذرواژه‌ای را که به یاد دارید وارد کنید و “Next” را فشار دهید. (تصویر پایین سمت چپ) سعی کنید تا حد ممکن دقیق باشید، زیرا با یک رمز عبور درست احتمال این که مشخص شود شما واقعا کسی هستید که ادعا می‌کنید بیشتر است.

بازیابی ایمیل های پاک شده

 

بازیابی یک حساب Gmail با استفاده از تلفن

اگر شماره تلفنی را برای تایید هویت دو عاملی (two-factor authentication) تعیین کرده باشید، به صفحه بالا سمت راست منتقل می‌شوید که باید در آن دقیقا شماره‌ای را وارد کنید که برای این کار استفاده کرده‌اید.

گام 3

اگر حساب ایمیلتان را با دریافت نوتیفیکیشن از طریق تلفن همراهتان ایمن کرده باشید، به صفحه پایین سمت چپ منتقل می‌شوید.

بازیابی ایمیل

حالا باید یک نوتیفیکیشن بر روی موبایل خود دریافت کنید که از شما می‌پرسد که آیا واقعا خودتان برای ورود به حساب ایمیلتان اقدام کرده‌اید یا نه. (تصویر بالا سمت راست)

اگر نوتیفیکیشن را دریافت کرده و پاسخ “Yes”  را ارسال کنید بازیابی ایمیل شما تقریبا کامل می‌شود و از طریق ایمیل پشتیبان خود یک کد تایید دریافت خواهید کرد. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل با شماره تلفن

گام 4

سپس گوگل کد تایید را به آدرس ایمیلی که انتخاب کرده‌اید ارسال می‌کند.

گام 5

شما باید کد تأیید را از طریق ایمیل خود در دیالوگ باکس مرورگر وارد کنید. (تصویر بالا سمت راست)

گام 6

پس از وارد کردن کد، گوگل از شما می‌خواهد یک رمز عبور قوی و جدید برای حساب خود ایجاد کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل از دست رفته

اکیدا توصیه می‌کنیم از این فرصت استفاده کنید تا یک رمز عبور قوی با معیارهای زیر تنظیم کنید:

  • حداقل طول آن 10 کاراکتر باشد.
  • حاوی حداقل یک حرف بزرگ و یک حرف کوچک باشد.
  • در آن حداقل یک عدد وجود داشته باشد.
  • از یک کاراکتر خاص استفاده شود.

بازیابی حساب Gmail خود وقتی نه شماره تلفنی برای ورود به سیستم دارید و نه ایمیل پشتیبانی تنظیم کرده‌اید.

گام 1

اگر هیچ یک از این اقدامات امنیتی را به ‌کار نبرده‌اید، می‌توانید روی“Try another way”  کلیک کنید. در این صورت از این صفحه خارج می‌شوید. (تصویر بالا سمت راست)

و وارد صفحه پایین سمت چپ می‌شوید که از شما خواسته می‌شود به سوال امنیتی خود پاسخ دهید. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل پاک شده

سپس باید به سوال چه زمانی حساب گوگل خود را ایجاد کرده‌اید جواب بدهید. (تصویر بالا سمت راست)

مثل همیشه، سعی کنید تا حد ممکن دقیق باشید، به گوگل اطمینان دهید که شما واقعا همان کاربر این حساب هستید.

گام 2

شما در مدت 6 الی 12 ساعت آینده لینکی برای تنظیم مجدد گذرواژه خود در آدرس ایمیل گوگل خود دریافت خواهید کرد. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل های قدیمی یاهو

گام 3

اگر شماره تلفن خود را نیز تنظیم کرده باشید، آنها برایتان متنی می‌فرستند تا مطمئن شوند واقعا خود شما هستید که این درخواست را انجام داده‌اید. (تصویر بالا سمت راست)

گام 4

در مرحله بعد، آنها درخواست بازیابی شما را به گوگل ارسال می‌کنند. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل های قدیمی یاهو

گام 5

حالا دیگر همه چیز در اختیار گوگل است. آنها هستند که بر اساس اطلاعاتی که شما ارائه کرده‌اید تصمیم می‌گیرند که حساب شما مشروع است یا خیر.

اگر آنها درخواست شما را تایید کنند، شما ایمیل تصویر بالا سمت راست را دریافت خواهید کرد که از شما درخواست می‌کند رمز عبور خود را تغییر دهید. کافی است روی“Get Started” کلیک کنید.

گام 6

از طریق لینک، رمز عبور خود را تغییر دهید. (تصویر پایین)

چگونه بفهمیم چند ایمیل داریم

حالا باید بازیابی ایمیل شما انجام شود و حساب شما امن و مطمئن به دست شما برگردد!

اگر می‌خواهید مواردی را برای بازیابی حساب خود مستقیما به دست گوگل برسانید، پیشنهاد می‌کنیم جهت یافتن بهترین گزینه موجود برای تماس با آنها از این لینک استفاده کنید.

 


آموزش بازیابی ایمیل Yahoo


برای بازیابی رمز عبور Yahoo Mail خود، ابتدا سعی کنید وارد حساب کاربریتان شوید. اگر گذرواژه‌تان تغییر یافته است “?Trouble signing in” را انتخاب کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی ایمیل فراموش شده

با استفاده از هریک از این گزینه‌ها می‌توانید وارد حساب خود شوید: آدرس ایمیل یاهو یا شماره تلفن، شماره تلفن بازیابی و آدرس ایمیل بازیابی. (تصویر بالا سمت راست)

بازیابی ایمیل یاهو شما به کمک ایمیلی که به عنوان پشتیبان تعیین کرده‌اید.

گام 1

هنگامی که صفحه بالا سمت راست را مشاهده می‌کنید ، آدرس ایمیل پشتیبان خود را تایپ کنید و روی “Continue” کلیک کنید.

سپس صفحه زیر سمت چپ را مشاهده خواهید کرد که باید در آن “Yes, send me a verification code” را انتخاب کنید.

بازیابی ایمیل فراموش شده یاهو

گام 2

کد تایید را در آدرس ایمیل پشتیبان خود دریافت خواهید کرد و همین برای بازیابی ایمیل شما کافی است. (تصویر بالا سمت راست)

بازیابی ایمیل Yahoo شما به کمک شماره تلفنی که برای پشتیبانی تعیین کرده‌اید.

گام 1

اگر حساب خود را به یک شماره تلفن وصل کرده‌اید، پس از تایپ شماره خود، قبل از هر چیز از شما خواسته می‌شود اثبات کنید که روبات نیستید. بعد از تایید، می‌توانید روی “Continue” کلیک کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

بازیابی رمز ایمیل فراموش شده

گام 2

اگر به آن تلفن دسترسی دارید، “Yes, text me a verification code” را انتخاب کنید. (تصویر بالا سمت راست)

گام 3

باید کد تایید یاهو را با یک پیامک توسط تلفنتان دریافت کنید. (تصویر پایین سمت چپ)

آموزش تصویری بازیابی رمز فراموش شده ایمیل یاهو

گام 4

سپس کد تایید دریافت شده از طریق پیام کوتاه را وارد کنید. (تصویر بالا سمت راست)

گام 5

پس از وارد کردن کدی که دریافت کرده‌اید آنها تایید می‌کنند که شماره تلفن با حساب یاهو شما مرتبط است. (تصویر پایین سمت چپ)

اموزش بازیابی رمز ایمیل فراموش شده

گام 6

به محض کلیک روی نام حساب، باید وارد حساب کاربری خود شوید. (تصویر بالا سمت راست)

 


آموزش بازیابی ایمیل فراموش شده Hotmail


روش بازیابی حساب مایکروسافت ثابت است و شما برای بازیابی Hotmail خود نیز می‌توانید به همان روشی که برای بازیابی ایمیل Outlook شما آموزش داده شد عمل کنید.

همان‌طور که می‌دانید مایکروسافت همه چیز را به Outlook منتقل می‌کند اما نگران چگونگی دسترسی به حساب کاربری Hotmail خود نباشید. شما همچنان می‌توانید به حساب ایمیل Hotmail خود دسترسی پیدا کنید. فرقی نمی‌کند آدرس ایمیل Outlook داشته باشید یا Hotmail، هر دو فقط از طریق Outlook Mailbox قابل دسترسی خواهند بود.

ویژگی‌ها و دسترسی برای هر دو دامنه یکسان است. تنها مطلب مهم تفاوت نام‌هاست. شما می‌توانید از بین آنها نام موردنظرتان را برای ایمیل‌های خود انتخاب کنید. این دو مانند کارت شناسایی برای ورود به هر یک از محصولات مایکروسافت مانند Skype ،OneDrive و غیره هستند.

بازیابی ایمیل

زمانی که حساب ایمیل Hotmail خود را تنظیم می‌کنید، اکثر اوقات از شما خواسته می‌شود یک آدرس ایمیل بازیابی وارد کنید. در صورتی که این کار را انجام داده باشید گزینه‌ای وجود دارد که می‌توانید از مایکروسافت درخواست کنید برای فرآیند تنظیم مجدد رمز عبور، یک OTP (رمز عبور یک بار مصرف) برایتان ارسال کند. این مطمئن‌ترین روش برای بازیابی ایمیل شماست، اما برای تکمیل مراحل باید یک ایمیل ثانویه تنظیم کرده باشید.

اگر شما کارهای مهمتان را در حساب Hotmail خود انجام می‌دهید اما حسابتان قفل شده است و حتی گذرواژه‌ای را که برای مدتی طولانی استفاده می‌کردید قبول نمی‌کند و تمام راه‌های ممکن برای ورود به سیستم را امتحان کرده‌اید اما هنوز قادر به پس گرفتن آن نیستید، برای بازیابی ایمیل خود با همان روش بازنشانی رمز عبور ( اگر نتوانید رمز عبور Outlook خود را به خاطر بیاورید چه کاری باید انجام دهید؟) اقدام کنید. مراحل را در بازیابی ایمیل Outlook پیگیری کنید.

 

ایمیل / Email

برای بازیابی ایمیل قبلی شما راه‌هایی وجود دارد که برای جیمیل، یاهومیل، لوک‌اوت و هات‌میل در این مقاله به آنها پرداختیم. به هر حال هر یک از این شرکت‌ها ابتدا سعی می‌کنند تشخیص دهند که آیا شما واقعا قابل اعتماد هستید یا خیر. مواردی که به یک شرکت کمک می‌کند تا تعیین کند که واقعا خودتان برای ورود به آن حساب تلاش می‌کنید نه یک شخص دیگر عبارتند از:

  • آیا در گذشته از همان دستگاه وارد حساب کاربری خود شده‌اید؟ اگر از همان رایانه شخصی برای ورود به سیستم و همچنین برای بازیابی ایمیل خود استفاده می‌کنید ارائه‌دهنده ایمیل به این که خودتان هستید بیشتر اطمینان می‌کند.
  • آیا قابلیت تایید هویت دو عاملی شما فعال شده است؟
  • آیا یک ایمیل پشتیبان برای حساب کاربریتان تنظیم کرده‌اید؟
  • آیا گذرواژه گذشته را به خاطر آورده‌اید؟
  • آیا به سوالات امنیتی پاسخ داده‌اید؟

چگونه ایمیل خود را باز کنیم

موضوع دیگر این است که دو نوع پروتکل وجود دارد که شما می‌توانید برای دسترسی به پیام‌های خود از آنها استفاده نمایید POP3 یا IMAP. اگر بخواهیم ساده‌تر بگوییم، POP3 پیام‌ها را از سرور به کامپیوتر و یا هر نوع دستگاه شما دانلود می‌کند، درحالی‌که IMAP به سادگی پیام‌های شما را بین کامپیوتر، دستگاه همراه و یا سرور همگام‌سازی می‌کند.

در صورتی که از IMAP استفاده می‌کنید، شانس با شما همراه است. البته این مسئله در صورتی صدق می‌کند که عرضه‌کننده خدمات شما به خاطر آنکه چند سالی هست وارد حساب ‌کاربری خود نشده‌اید، آن را پاک نکرده باشد. مثلا یاهومیل یک سال به شما فرصت می‌دهد تا به ایمیلتان سر بزنید و برای هات‌میل این زمان 270 روز است. در حالی که گوگل حساب جیمیل شما را برای همیشه نگه می‌دارد.

بهتر است بدانید در صورتی که حساب کاربری ایمیلتان مربوط به شرکتی بوده که قبلا برایش کار می‌کرده‌اید و سرور اصلی‌اش مربوط به شرکت مذکور بوده، احتمال بازیابی آن بسیار اندک است. اگر یک آدرس ایمیل داشته‌اید که برای هیچ یک از عرضه‌کنندگان خدمات ایمیلی بزرگ دنیا نیست، لازم است به‌صورت مستقیم با آنها مکاتبه کنید و از آنها کمک بگیرید.

 

5.0
1
12345
امتیاز به مطلب

چه امتیازی به این مطلب میدی؟

1 2 3 4 5
دیــدگاههای کاربـــران
بارگذاری ...
دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید

نشانی ایمیل شما در مجله خبری پلازا منتشر نخواهد شد. بخش‌هایی که با علامت * مشخص شده اند اجباری هستند.

0/1500
captcha
ناصرایم 28 خرداد 1398، 15:35

ایمل

مرتضی سراجی 23 تیر 1398، 17:41

ادرس جیمیلم را فراموش کردم.میخوام جیمیلهایی که به شماره09012329587 ثبت شده پیدا کنم. باتشکر

رسول 28 تیر 1398، 18:35

پیدا نشدن جیمیلها

مهدی غفاری 23 اسفند 1398، 14:23

سلام من ادرس جملیم فراموش کردم

Hannah 03 شهریور 1398، 15:09

ببخشید ، من ایمیلم رو ک قبلا ساخته بودم رو بعد از ریست گوشیم از دست دادم ، ولی چجوری میتونم دوباره برش گردونم؟ لطفا کمکم کنین ، چون من از اون ایمیل جاهای زیادی استفاده کردم و برای برگردوندن اکانت هام دوباره احتیاجش دارم لطفا سریع به این پیام جواب بدید ، با تشکر 😑

faroogh saidi 15 آذر 1398، 15:51

چه کارکنم انیستا قبلی نمی تونم نصب کنم ایمیل ندارم کمک کنید

نرگس 21 بهمن 1398، 02:57

خیلی خوب و عالی

ali 28 اسفند 1398، 20:47

یک ایمیل داشتم که برای خیلی چیزها استفاده می کردم متاسفانه دیگه گوگل ایمیل قبلی را قبول نمی کنه لطف بفرمائید چگونه آنرا برگردانم متشکرمtd

ali 12 مهر 1398، 01:26

سلام میخواهم ادرس ومخاطبینم را که ازدست دادم بازگردانی کنم باتشکرمحمدی

دیدگاههای بیشتر ...