برخی مواقع ممکن است فایل‌های تلگرام به صورت خودکار از حافظه گوشی پاک شوند. در این مطلب پلازا قصد داریم به علت پاک شدن فایل های تلگرام و نحوه رفع این مشکل بپردازیم.
اصلی‌ترین علت پاک شدن فایل های تلگرام چیست؟ این یکی از رایج‌ترین سوالات کاربران فعال در شبکه اجتماعی تلگرام است. اگر شما هم به دنبال دلیل این مشکل و همچنین راهکار برطرف کردن آن هستید، پس باید این مطلب را تا انتها مطالعه کنید. در این مقاله به صورت کامل و تصویری در رابطه با دلایل پاک شدن خودکار فایل‌ها در تلگرام صحبت خواهیم کرد.
فهرست مطالب
دلایل حذف فایل در تلگرام
وقتی صحبت از علت پاک شدن فایل های تلگرام می‌شود، منظور از فایل همان چت‌ها، ویدئوها، تصاویر و… است. اما برای اینکه بدانید چرا فایل‌های شما به صورت اتوماتیک و ناگهانی در تلگرام پاک می‌شوند، باید به تنظیمات اصلی این شبکه اجتماعی مراجعه کنید.
1. فعال بودن پاک شدن خودکار فایل‌ها
همان طور که می‌دانید تلگرام به صورت ماهانه آپدیت‌هایی را برای پلتفرم خود ارائه می‌دهد. یکی از جدیدترین قابلیت‌هایی که در آپدیت‌های اخیر به تلگرام افزوده شده است، قابلیت حذف فایل‌ها به صورت خودکار و دوره‌ای است. با استفاده از این قابلیت شما می‌توانید فایل‌های کش را به صورت روزانه، هفتگی یا حتی ماهانه پاک کنید. البته شما به صورت دستی هم می‌توانید تاریخ حذف شدن اتوماتیک فایل‌ها در تلگرام را هم تنظیم کنید.
2. پاک شدن فایل‌ها توسط شخص دیگر!
دومین علت پاک شدن فایل های تلگرام به صورت ناگهانی، این است که طرف مقابل در یک گروه یا چت فایل‌های مربوطه را پاک می‌کند! قابلیت حذف دو طرفه فایل‌ها و پیام‌ها از دیگر ویژگی‌های کاربردی تلگرام است که گاهی اوقات می‌تواند منجر به از دست رفتن فایل های مورد نظر شما در یک چت یا گروه شود!
راهکار جلوگیری از پاک شدن فایل های تلگرام به صورت خودکار
بهترین، ساده‌ترین و سریع‌ترین راهکاری که با استفاده از آن می‌توان از حذف شدن فایل‌ها در تلگرام جلوگیری کرد، ورود به بخش تنظیمات این شبکه اجتماعی است.
برای انجام این کار باید نوار موجود در سمت چپ تلگرام را کشیده و سپس روی گزینه Settings کلیک کنید. در این قسمت با اسکرول کردن صفحه به سمت پایین باید عبارت Data and Storage را پیدا کنید. بعد از پیدا کردن این گزینه حالا عبارت Storage Settings را انتخاب کنید.
دسترسی به فضای اشغال شده توسط فایل‌ها
بعد از انجام دادن مراحل فوق، شما در بخش Storage Setting اطلاعاتی را در قالب فضای اشغال شده توسط فایل‌های تلگرامی مشاهده خواهید کرد. در این قسمت علاوه بر اینکه شما می‌توانید فایل‌های مورد نظر خود را به صورت دسته بندی شده حذف کنید، قادر خواهید بود تا قابلیت حذف خودکار فایل‌ها را غیر فعال کنید.
به بیانی ساده‌تر، اصلی‌ترین علت پاک شدن فایل های تلگرام به صورت خودکار، فعال بودن گزینه Auto remove cache media است! برای جلوگیری از بروز این مشکل شایع، بایستی در این قسمت گزینه‌های مربوط به عبارت حذف خودکار را روی Never تنظیم کنید.
دومین راهکار برای جلوگیری از پاک شدن فایل‌های تلگرامی این است که ظرفیت حافظه پنهان یا همان حافظه کش را روی نامحدود No limit قرار دهید.
جمع‌بندی
علت پاک شدن فایل های تلگرام به صورت خودکار، به دو فاکتور اصلی یعنی تنظیمات این شبکه پیام رسان و حذف دو طرفه افراد بستگی دارد. البته باید بدانید که تمامی این قابلیت‌های تلگرامدر راستای بهبود تجربه کاربری افراد تنظیم شده‌اند و هر کدام راهکارهای خاص خود را دارند.