علت پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده تلگرام و روش حل آن

تلگرام طی مدت زمان کوتاهی توانست به یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های پیام‌رسان در جهان تبدیل شود. این برنامه به لطف ارائه امکانات و قابلیت‌های متنوع و منحصر‌به‌فرد، توانسته بسیاری از رقبای خود از جمله واتساپ را از پیش رو بردارد. با وجود مزایای فراوانی که تلگرام ارائه می‌کند، مانند هر اپلیکیشن دیگری، نقاط ضعفی هم دارد. یکی از این نقاط ضعف، حذف خودکار فایل های دانلود شده هستند که در تلگرام، بسیاری از کاربران را کلافه می‌کنند. برخی اوقات ممکن است یک فایل را از صفحه چت خود با کاربر دیگر یا حتی از یک کانال دانلود کنید و پس از مدتی دیگر نتوانید آن را در حافظه دستگاه بیابید. این یکی از مشکلات رایج تلگرام است که می‌تواند دلایل زیادی داشته باشد. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید و می‌خواهید بدانید که «چرا دانلود های تلگرام میپره

؟»، پیشنهاد می‌کنیم در ادامه با آموزش حل مشکل پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده در تلگرام، همراه پلازا باشید تا با نحوه برطرف کردن آن آشنا شویم.

فهرست مطالب:

علت پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده در تلگرام

همانطور که پیش‌تر اشاره شد، مشکل پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده یکی از مشکلات رایجی است که کاربران تلگرام با آن مواجه هستند. اما این مشکل چه دلایلی دارد و چگونه باید با آن مقابله کرد؟

1. فایل‌ها در حافظه کش تلگرام ذخیره شده‌اند

زمانی که یک فایل به صورت خودکار در تلگرام دانلود می‌شود و یا خود کاربر آن را به صورت دستی دانلود می‌کند، فایل مستقیما به حافظه دستگاه انتقال پیدا نمی‌کند. در عوض، فایل دانلود شده به حافظه کش تلگرام منتقل می‌شود. این موضوع به ویژه در قبال فایل‌های رسانه‌ای صادق است. فایل‌های ذخیره شده در کش نیز توسط تلگرام یا اندروید مدیریت می‌شوند و ممکن است به صورت خودکار و با هدف آزادسازی حافظه دستگاه، پاک شوند. در حقیقت، یکی از قابلیت‌های تلگرام، قابلیت حذف فایل‌های کش به صورت خودکار و دوره‌ای است. با استفاده از این قابلیت شما می‌توانید فایل‌های کش را به صورت روزانه، هفتگی یا حتی ماهانه پاک کنید. البته به صورت دستی هم می‌توانید تاریخ حذف شدن اتوماتیک فایل‌ها در تلگرام را هم تنظیم کنید.

برای حل این مشکل، باید فایل‌ها را به صورت دستی در حافظه گوشی ذخیره کنید. به این ترتیب، فایل‌های دانلود شده دیگر به صورت خودکار توسط تلگرام حذف نخواهند شد و هر زمان که بخواهید، می‌توانید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. برای ذخیره فایل‌ها در حافظه، مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

1. به صفحه چت مورد نظر بروید و روی تصویر یا ویدیو مورد نظر بزنید.

2. پس از باز شدن ویدیو یا تصویر در حالت تمام صفحه، روی سه‌نقطه بالای سمت راست کلیک کنید.

3. گزینه Save to Gallery را انتخاب کنید.

همچنین برای دانلود فایل‌هایی مانند اسناد ورد یا پاورپوینت:

1. روی سه‌نقطه سمت راست فایل بزنید.

2. گزینه Save to Downloads را انتخاب کنید.

با این کار، فایل‌های رسانه‌ای در گالری و فایل‌های دیگر نیز در پوشه Downloads ذخیره خواهند شد و دیگر به صورت خودکار پاک نمی‌شوند.

2. حذف خودکار فایل کش در تلگرام فعال است

در ادامه مطلب «علت پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده تلگرام و روش حل آن»، باید به ویژگی حذف خودکار تلگرام نیز اشاره داشته باشیم. بهترین، ساده‌ترین و سریع‌ترین راهکاری که با استفاده از آن می‌توان از حذف شدن فایل‌ها در تلگرام جلوگیری کرد، ورود به بخش تنظیمات این شبکه اجتماعی است. در تنظیمات، می‌توانید ویژگی حذف خودکار فایل‌های ذخیره شده در کش برنامه را غیر فعال کنید تا این فایل‌ها همواره در دسترس قرار داشته باشند. البته که در این حالت ممکن است حافظه دستگاه خیلی زود اشغال شود، به ویژه اگر دانلود خودکار تلگرام را نیز فعال کرده باشید. اما اگر می‌خواهید فایل‌ها در کش باقی بمانند، مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

1. به تنظیمات تلگرام مراجعه کنید.

2. روی Data and Storage بزنید.

3. از بالای صفحه، Storage Usage را انتخاب کنید.

4. در قسمت Auto-remove cached media، تمامی گزینه‌ها را روی Never بگذارید.

5. سپس نوار بخش Maximum cache size را هم روی No limit تنظیم نمایید.

3. استفاده از نسخه دسکتاپ یا وب

در نسخه دسکتاپ یا وب تلگرام، فایل‌های دانلود شده مستقیما به پوشه Downloads منتقل می‌شوند و دیگر به حافش کش نمی‌روند. به این ترتیب این فایل‌ها همواره در دسترس کاربران باقی خواهند ماند. در صورتی که نگرانی از بابت پاک شدن فایل‌ها دارید، می‌توانید برای دانلود کردن برنامه‌ها، از نسخه دسکتاپ یا وب به جای نسخه موبایل استفاده کنید.

4. حافظه گوشی بیش از حد اشغال شده است

در صورتی که حافظه دستگاه بیش از اندازه اشغال شده باشد، این احتمال وجود دارد که دستگاه به صورت خودکار و با هدف آزادسازی فضای ذخیره‌سازی، فایل‌های موجود در حافظه کش را پاک کند. برای پیشگیری از این موضوع، می‌توانید اپلیکیشن‌های بلااستفاده یا فایل‌های اضافی را به صورت دستی پاک کنید تا احتمال پاک شدن فایل‌های دانلود شده در تلگرام نیز کاهش پیدا کند.

5. گوشی به ویروس آلوده شده است

آخرین موردی که در این مطلب «علت پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده تلگرام و روش حل آن» معرفی خواهیم کرد، مربوط به ویروسی شدن دستگاه است. در صورتی که فایل‌های خود را با روش ذکر شده در بالا ذخیره می‌کنید ولی همچنان این فایل‌ها پس از گذشت مدت زمانی از حافظه دستگاه پاک می‌شوند، مشکل احتمالا از آلوده شده گوشی به بدافزار یا ویروس است. اگر هنگام دانلود فایل‌ها دقت زیادی به خرج ندهید، ممکن است موبایل به انواع ویروس‌ها آلوده شود که یکی از پیامدهای این موضوع، پاک شدن ناگهانی و خودکار فایل‌ها از حافظه است.

راه‌حل:

• با استفاده از یک برنامه آنتی‌ویروس، حافظه دستگاه را اسکن و پاکسازی کنید.

• برنامه‌هایی که از منابع ناشناس، به غیر گوگل‌پلی و اپ‌استور دریافت کرده‌اید را پاک کنید.

• در صورتی که مشکل حل نشد، گوشی را ریست فکتوری کنید.

جمع‌بندی

در این مطلب با علت پاک شدن خودکار فایل های دانلود شده تلگرام و روش حل آن آشنا شدیم. در بیشتر مواقع، علت اصلی ذخیره شدن فایل‌ها در حافظه کش است که می‌توان به راحتی با ذخیره دستی فایل‌ها در حافظه دائمی، از این مشکل جلوگیری کرد. البته که برخی اوقات ممکن است دلایل دیگری مانند ویروسی شدن دستگاه یا اشغال شدن حافظه داخلی نیز در این موضوع نقش داشته باشند. امیدواریم که این مطلب برای شما مفید واقع شده باشد، دیدگاه‌های خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

سوالات متدوال