بعد از گوشی هوشمند پیکسل XL 2، اکنون نوبت به آخرین گوشی پرچمدار کمپانی سامسونگ یعنی گلکسی نوت 8 رسیده است. این گوشی هم مانند پیکسل XL 2 دارای مشکلات خاصی است. تعداد زیادی از کاربران در فروم رسمی سامسونگ شکایت کردهاند که گلکسی نوت 8 آنها در مواردی متوقف شده و هیچ کاری انجام نمیدهد.
رایجترین موردی که کاربران گزارش کردهاند، هنگ کردن گوشی هنگام دسترسی (مستقیم و غیر مستقیم) به بخش مخاطبان، (مانند برقراری یک تماس یا دسترسی به برنامههای تلفن و مسنجر) گوشی بوده است.
هنگامی که در حین کار با یک دستگاه 1000 دلاری، این دستگاه متوقف شود، در واقع تا اندازهای عجیب و باور نکردنی است. چرا باید چنین اتفاقی بیفتد؟
در چنین وضعیتی کاربران حتی نمیتوانند آن را به صورت سختافزاری ری استارت کنند. به نظر میرسد این مشکل محدود به یک کشور یا ناحیه نمیشود. زیرا کاربرانی از اروپا و ایالت متحده آمریکا با این مشکل مواجه هستند. سامسونگ هنوز اطلاعیه رسمی در این خصوص مطرح نکرده است.