یکی از مواردی که اخیراً به فهرست بلند بالای مشکلات گوشیهای گوگل پیکسل 2 اضافه شد آنلاک نشدن بوتلودر بوده است. این در حالی است که دستگاههای نکسوس و پیکسل بخشی از شهرت و محبوبیت خود را به این دلیل که کاربران به سهولت امکان آنلاک کردن بوتلودر آنها را داشتند به دست آوردهاند.
آنلاک کردن بوتلودر دست کاربران را برای اعمال شخصی سازیهای دلخواه در گوشی باز میکند، به عنوان مثال این امکان را به کاربران میدهد که بدون نگرانی از بابت ابطال وارانتی دستگاه به نصب رامهای کاستوم روی گوشی خود اقدام نمایند. بنابراین واضح بود که عدم وجود چنین امکانی در گوشیهای نسل دومی پیکسل (آن هم با توجه به حسن شهرت محصولات گوگل در این زمینه) موجب اعتراض برخی از کاربران ناراضی شود.
اما گوگل به سرعت راه چارهای به این دسته از افراد ارائه داده و اعلام کرده که از طریق Factory Reset (بازگشت به تنظیمات کارخانه) مشکل حل خواهد شد. البته گوگل تاکید کرده که در حین این پروسه دستگاه میبایست به اینترنت متصل باشد.
گفتنی است که سال گذشته نیز در برههای برخی کاربران خبر از عدم امکان روت کردن نسل اول گوشیهای پیکسل دادند که پس از مدتی ابزاری غیر رسمی با نام dePixel8 توسط یکی از برنامه نویسان برای حل این مشکل توسعه داده شد و در دسترس عموم قرار گرفت.