کسانی که از مدل های قبلی آیفون استفاده می کنند مدتی است متوجه کند شدن تلفن های همراه خود شده اند. این موضوع شک و شبهه هایی را برانگیخت اما اپل خیلی زود اعتراف کرد که این کار را عمدا انجام داده و گفت دلیل این کار حفاظت از تامین انرژی باتری هایی است که مدتی عمر کرده اند و در حال فرسوده شدن هستند.
این اعتراف خشم بسیاری از کاربران آیفون را برانگیخت و تعدادی از آن ها در نقاط مختلف از کمپانی اپل شکایت کردند. اپل که با این بازخورد منفی و شدید کاربران خود مواجه شده گویا قصد ندارد اجازه دهد مشکل از این بزرگ تر شود. کمپانی اپل که مورد اعتماد ترین شرکت تجاری در امریکا محسوب می شود حالا موضع خود را با یک جمله ی دو کلمه ای اعلام کرده است: معذرت می خواهیم
کمپانی اپل در یادداشتی، ضمن عذرخواهی از اقدام بدون اجازه ی خود در کند کردن آیفون، شرایط ویژه ای برای فروش باتری تلفن های هوشمند خود اعلام کرد. اپل می گوید « باتری ها قطعاتی هستند که پس از مدتی فرسوده می شوند» و اعلام کرده صاحبان iPhone 6 و بالاتر می توانند با پرداخت 29 دلار باتری تلفن همراه خود را تعویض کنند.
این شرایط فروش باتری حدود یک سال ادامه پیدا خواهد کرد و با شروع از اواخر ماه ژانویه، تا دسامبر 2018 همچنان برقرار خواهد ماند. به این ترتیب، باتری های آخرین مدل های آیفون بیش از 50 دلار ارزان تر به فروش می رسند. تخفیفی باورنکردنی برای یک قطعه ی معمولی که به نظر می رسد تنها دلیل ارائه ی آن از سوی اپل فرونشاندن نارضایتی ها به اقدام اخیر این شرکت باشد.
اپل می خواهد با دادن تخفیف 50 دلاری به باتری که بیشتر شبیه یک پرداخت غرامت همگانی است، ناراحتی کاربران را از دلشان درآورد. اما این شرکت به خوبی می دانند کاربران ریزبین آیفون به این راحتی ها راضی نمی شوند، به همین خاطر تصمیم گرفته قابلیت هایی را به سیستم iOS اضافه کند تا اطلاعات مربوط به سلامت باتری در گوشی های آیفون نمایش داده شود. این برنامه اوایل 2018 اجرا می شود و کاربران به کمک آن متوجه می شوند باتری های تلفن همراه آن ها چه زمانی دیگر قادر نیست انرژی مورد نیاز برای کارکرد حداکثری دستگاه را تامین کند.
در حال حاضر، حداکثر سطح عملکردی مدل های 6 ، 6S ، SE و 7 آیفون نسبت به بقیه پایین تر است زیرا باتری این تلفن ها به تدریج فرسوده می شود و دیگر نمی تواند انرژی مورد نیاز پردازنده را تامین کند. اپل قرار بود یک سال پیش با آپدیت iOS 10.2.1 این مشکل را مرتفع سازد اما هنگامی که آن را در iPhone 6 پیاده کرد، عدم توان باتری قدیمی در تامین انرژی پردازنده باعث خاموش شدن ناگهانی دستگاه می شد.
البته پردازنده تنها یکی از قطعات پازل ناکارآمدی باتری های قدیمی است. اپل می گوید چنین باتری هایی باعث کاهش زودهنگام نور صفحه، پایین آمدن حداکثر صدای گوشی و در مواردی غیر فعال شدن فلش دوربین می شوند. کمپانی اپل می گوید، یگانه هدفی که دنبال می کند فراهم کردن زمینه ی کار کردن بهتر کاربران با گوشی های آیفون است. اپل قصد دارد با تعویض باتری ها و دادن تخفیف 50 دلاری که تقریبا هر کاربری را قانع می کند یک بار دیگر این گفته را ثابت کند و نشان دهد که لیاقت داشتن عنوان مورد اعتمادترین کمپانی امریکا را دارد.