اگر با خطای «واتساپ شما منسوخ شده است» روبرو شدید باید واتساپ خود را آپدیت کنید تا بتوانید وارد آن شوید. به همین دلیل پلازا آموزش به روز رسانی واتس اپ را به صورت جامع تدارک دیده است. اگر به آموزش آپدیت واتس اپ نیاز دارید یا اینکه نحوه بروزرسانی واتساپ را میدانید و پس از آپدیت با خطا مواجه میشوید در ادامه این مطلب با ما همراه باشید.
در اینکه واتساپ یکی از محبوبترین پیامرسانها بین مردم ایران است شکی نیست اما اگر آن را آپدیت نکنید به شما اجازه ورود نمیدهد. در ادامه این مطلب به صورت ساده و تصویری با نحوه بروزرسانی واتساپ آشنا خواهید شد. علاوه بر آموزش به روز رسانی واتس اپ بر روی انواع پلتفرمها، راجع به خطاهای احتمالی پس از آپدیت نیز صحبت خواهیم کرد. اگر شما هم به آموزش آپدیت واتس اپ نیاز دارید این راهنمای جامع را از دست ندهید.
فهرست مطالب
نحوه بروزرسانی واتساپ
چگونه واتساپ را بروزرسانی کنیم؟ پاسخ این سؤال به گوشی یا دستگاه شما بستگی دارد و در ادامه این مقاله قصد داریم به صورت جامع و کاملاً تصویری نحوه بروزرسانی واتساپ را به شما آموزش دهیم. حتی اگر به آموزش آپدیت واتس اپ هم نیازی نداشته باشید ممکن است هنگام این کار با خطاهایی مواجه شوید که مفهوم مشخصی ندارند. به همین دلیل در پایان آموزش به روز رسانی واتس اپ، چند کد خطای معروف و روشهای حل آنها را مورد بررسی قرار می دهیم.
چرا باید واتساپ را بهروزرسانی کرد؟
بروزرسانی واتساپ منسوخ شده به دلایل مختلفی انجام میشود. توسعهدهندگان واتساپ در نسخههای جدید خود امکانات و ویژگیهای جدیدی قرار میدهند که تجربه کاربری را بهتر میکنند. علاوه بر این ممکن است در نسخههای قبلی باگ یا مشکل امنیتی وجود داشته باشد که با بهروزرسانی برطرف شوند. به همین دلیل توصیه میکنیم نحوه بروزرسانی واتساپ را در تمام دستگاههای خود یاد بگیرید.
چگونه نسخه واتساپ خود را بررسی کنم؟
در روش آپدیت دستی واتساپ باید نسخه آن را چک کنید و با فایل دانلود شده از سایت واتساپ مطابقت دهید. برای اینکار به روش زیر عمل کنید:
- ابتدا واتساپ خود را باز کنید و از سه نقطه بالای سمت راست تصویر منو را باز کنید وارد Settings شوید.
- در منوی باز شده وارد گزینه Help شوید.
- در منوی Help یک گزینه به نام App Info وجود دارد که با زدن آن میتوانید نسخه واتساپ خود را مشاهده کنید.
نحوه بروزرسانی واتساپ در گوشی اندروید
در این بخش به نحوه بروزرسانی واتساپ به دو روش میپردازیم. قبلاً سادهترین راه به روز رسانی واتس اپ در بازار بود اما به دلیل مشکلات بهوجود آمده این اپلیکیشن از بازار حذف شد. به همین دلیل به آموزش آپدیت واتس اپ در گوگل پلی و روش مستقیم اشاره میکنیم.
بروز رسانی واتساپ در گوگل پلی
نحوه بروزرسانی واتساپ سادهتر از چیزی است که فکر میکنید. فقط کافیست سه گام زیر را مانند تصویر دنبال کنید. البته قبل از شروع کار باید به کمک ابزارهای تغییر IP کشور خود را تغییر دهید.
- ابتدا وارد Play Store شوید و در صفحه باز شده، داخل کادر بالا کلمه WhatsApp را جستجو کنید.
- سپس آیکون ذرهبین روی صفحه کلید را بزنید تا جستجو آغاز شود. در لیست جستجو روی اولین گزینه بزنید.
- در این مرحله شکل سمت راست را میبینید. در اینجا اگر دکمه Update را دیدید یعنی واتساپ شما قدیمی است. اگر دکمه Open را مشاهده کردید نیازی به آپدیت ندارید.
آموزش به روز رسانی واتس اپ به صورت مستقیم
اگر امکان بروز رسانی واتساپ در گوگل پلی برای شما وجود ندارد میتوانید از روش دانلود و نصب مستقیم استفاده کنید. برای این کار کافی است وارد این لینک شوید. پس از ورود به سایت صفحه زیر را مشاهده میکنید که در آن باید روی دکمه «Package installer» کلیک کنید. پس از دانلود روی فایل بزنید تا فرایند نصب یا آپدیت واتساپ آغاز شود. توجه داشته باشید که در صورت بروز خطا باید از بخش Settings گوشی خود تیک گزینه «Allow from this source» را بزنید.
در این قسمت از آموزش نحوه بروزرسانی واتساپ به آپدیت خودکار واتساپ میرسیم. اگر حوصله بررسی نسخه جدید یا آپدیت دستی ندارید کافی است قابلیت اپدیت خودکار واتساپ را در گوشی خود فعال کنید. برای این کار به صورت زیر عمل کنید:
- ابتدا وارد پلی استور گوشی خود شوید و از گوشه سمت راست و بالای صفحه روی عکس پروفایل خود بزنید تا صفحه زیر را مشاهده کنید. در منویی که میبینید روی Settings بزنید.
- در صفحه Settings گزینه Auto-updates apps را انتخاب کنید.
- در این قسمت ۳ گزینه مانند شکل زیر میبینید. اگر میخواهید آپدیت خودکار روی سیمکارت و وایفای انجام شود گزینه اول یعنی «Over any network» را انتخاب کنید ولی اگر دوست دارید آپدیت فقط با وایفای انجام شود گزینه دوم را بزنید. در صورت عدم نیاز به آپدیت خودکار نیز میتوانید گزینه سوم را انتخاب نمایید.
نحوه بهروزرسانی واتساپ آیفون
برای بهروزرسانی واتساپ آیفون باید از طریق اپ استور گوشی اقدام کنید. مانند تصویر زیر این کارها را به ترتیب انجام دهید:
- ابتدا وارد App Store شوید و کلمه WhatsApp را در کادر بالا تایپ کنید.
- سپس روی WhatsApp Messenger بزنید تا وارد صفحه آن شوید.
- در این قسمت اگر دکمه Update وجود داشت روی آن بزنید تا واتساپ آپدیت شود.
آپدیت خودکار واتساپ در آیفون؛ نحوه بروزرسانی واتساپ
برای آپدیت خودکار واتساپ در آیفون کافی است دو کار زیر را انجام دهید:
- ابتدا وارد Settings گوشی آیفون شوید و مانند تصویر زیر گزینه iTunes & App Store را انتخاب کنید.
- در ادامه دکمه Updates را فعال کنید. اگر با آپدیت شدن واتساپ از طریق اینترنت سیمکارت مشکلی ندارید گزینه Use Cellular Data را نیز فعال کنید.
به روز رسانی واتساپ وب
برای به روز رسانی واتساپ وب نیازی به کار خاصی نیست. هنگامی که وارد واتساپ وب شوید، اگر آپدیتی وجود داشته باشد گزینه «Update available» را در بالای صفحه مشاهده میکنید و کافی است روی گزینه Click to update WhatsApp Web کلیک کنید. هنگامی که دانلود به پایان رسید واتساپ وب ریاستارت میشود و میتوانید از نسخه بهروز آن استفاده کنید.
نحوه بروزرسانی واتساپ در ویندوز
برای بروزرسانی واتساپ ویندوز کارهای زیر را به ترتیب انجام دهید:
- ابتدا وارد Microsoft Store شوید که در منوی استارت قرار دارد. مانند تصویر زیر از سمت چپ صفحه گزینه Library را انتخاب کنید که به شکل کتاب است.
- پس از آن کافی است روی دکمه Get updates کلیک کنید تا تمام نرمافزارها از جمله واتساپ آپدیت شوند. اگر نمیخواهید بقیه نرمافزارها آپدیت شوند روی دکمه Update روبروی خود واتساپ کلیک کنید.
نحوه بروزرسانی واتساپ در macOS
در پایان آموزش به روز رسانی واتس اپ به سیستم عامل macOS رسیدیم. برای این کار کافیست دو گام زیر را انجام دهید:
ابتدا مانند تصویر روی لوگوی اپل کلیک کنید تا چند گزینه به شما نمایش داده شود. روی App Store بزنید تا وارد اپ استور شوید.
در صفحه زیر روی Updates کلیک کنید و در صفحه باز شده روی دکمه update کنار واتساپ بزنید تا فرایند آپدیت انجام شود.
مشکلات مربوط به آپدیت واتساپ
چرا واتساپ به روز رسانی نمیشه؟ این سؤالی است که برای بسیاری از شما پیش آمده و در این قسمت قصد داریم در این آموزش نحوه بروزرسانی واتساپ به آن پاسخ دهیم. از جمله این مشکلات میتوان به نداشتن فضافی کافی روی دستگاه یا ناهمخوانی نسخه واتساپ با نسخه اندروید اشاره کرد. اگر شما هم با این مشکلات روبرو شدید در ادامه مطلب با ما همراه باشید.
۱. کمبود فضای کافی روی دستگاه؛ رایجترین مشکل بهروزرسانی واتساپ
در اغلب موارد، کمبود حافظه مشکل اصلی آپدیت واتساپ است و با خطای «روی دستگاه فضای کافی وجود ندارد» مواجه میشوید. وبسایت واتساپ توصیه میکند که هنگام نصب یا حذف برنامههای خود حداقل یک گیگابایت حافظه خالی روی گوشی داشته باشید. در این مواقع باید دادهها و کش پلی استور را پاک کنید که به صورت زیر است:
- وارد تنظیمات گوشی شوید و از قسمت Apps & notifications وارد اپلیکیشن Google Play Store شوید. سپس از بخش App info به قسمت Storage بروید. در اینجا باید گزینه CLEAR CACHE را بزنید تا پاکسازی کش انجام شود.
- پس از آن CLEAR DATA و دکمه OK را بزنید تا دادههای پلی استور هم پاک شوند.
- در پایان دستگاه خود را ریاستارت و مجدداً واتساپ را نصب کنید. تا اینجای کار باید مشکل حل شده باشد، اما اگر هنوز با این خطا مواجه میشود به گام بعدی بروید.
- فایلها و اپلیکیشنهایی که دیگر از آنها استفاده نمیکنید را پاک کنید.
- فایلها و اپلیکیشنهای خود را تا حد امکان به حافظه جانبی انتقال دهید.
- کش واتساپ خود را پاک کنید. برای این کار وارد تنظیمات گوشی شوید. سپس وارد Apps & Notifications شوید و اپلیکیشن WhatsApp را پیدا کنید. در ادامه وارد Storage & cache شوید و دکمههای Clear cache و Clear storage را بزنید تا دادههای کش شده پاک شوند.
۲. ناهمخوانی نسخه اپلیکیشن واتساپ با سیستم عامل
یکی از دلایل شایع آپدیت نشدن واتساپ، ناهمخوانی نسخه واتساپ با سیستم عامل گوشی است. واتساپ برای اینکه بتواند از جدیدترین قابلیتهای سیستم عاملها استفاده کند معمولاً به پشتیبانی از نسخههای قدیمی خاتمه میدهد. در ادامه به روشهای حل این مشکل در دو سیستم عامل اندروید و iOS میپردازیم.
ناهمخوانی نسخه واتساپ با اندروید؛ نحوه بروزرسانی واتساپ
اگر از سیستم عامل اندروید استفاده میکنید باید اندروید ۴.۱ یا بالاتر داشته باشید و در طول فرایند اعتبارسنجی حین ثبتنام، گوشی شما امکان دریافت پیامک یا تماس تلفنی را داشته باشد. طبق اعلام واتساپ از تاریخ ۲۴ اکتبر به بعد پشتیبانی از اندروید ۴ به کلی به پایان میرسد و حداقل باید اندروید ۵ روی گوشی شما نصب شده باشد.
ناهمخوانی نسخه واتساپ با iOS
طبق اعلام وبسایت رسمی واتساپ برای اجرای واتساپ روی گوشی آیفون باید سیستم عامل iOS 12 یا بالاتر داشته باشید. علاوه بر این امکان دریافت پیامک و تماس تلفنی در طول ساخت حساب یا ورود به حساب نباید غیرفعال باشد. در ضمن واتساپ توصیه کرده است که حتیالامکان از دستگاههای آنلاک شده یا جیلبریک شده استفاده نکنید تا هنگام بهروزرسانی واتساپ آیفون با مشکل مواجه نشوید.
۳. در دسترس نبودن اپلیکیشن در یک کشور خاص
گاهی اوقات ممکن است با خطای «This item isn’t available in your country» مواجه شوید که به شما اعلام میکند واتساپ در کشور شما غیرفعال است. در اغلب موارد این خطا به دلیل استفاده از ابزارهای تغییر IP روی گوشی رخ میدهد و باید کشور را تغییر دهید.
اگر مشکل همچنان پابرجا بود وارد این لینک شوید و روی دکمه Package installer بزنید تا جدیدترین نسخه واتساپ را به صورت مستقیم دریافت کنید. در صورتی که از این روش استفاده میکنید حتماً از بخش تنظیمات گوشی روی تیک گزینه «Allow from this source» را بزنید تا هنگام نصب با خطا مواجه نشوید.
۴. سایر مشکلات
در برخی مواقع هنگام آپدیت واتساپ با یک سری کد سه رقمی مواجه میشوید که هر کدام از آنها دلایل خاص خود را دارند. در این بخش به چند مورد از این کدها و راه حلهای آنها بیشتر خواهیم پرداخت.
کدهای خطای ۴۱۳، ۴۸۱، ۴۹۱، ۴۹۲، ۵۰۵، ۹۰۷، ۹۱۰، ۹۲۱، ۹۲۷، ۹۴۱ و DF-DLA-15
اگر با کدهای بالا مواجه شدید گامهای زیر را انجام دهید تا مشکل برطرف شود:
- حساب گوگل خود را حذف کنید. برای این کار وارد Settings دستگاه خود شوید و به قسمت Users & accounts بروید.
- در ادامه حساب گوگل خود را انتخاب کنید و وارد REMOVE ACCOUNT شوید. روی دکمه REMOVE ACCOUNT بزنید تا حساب گوگل حذف شود.
- گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
- وارد Settings شوید و به قسمت Users & accounts بروید. در ادامه گزینههای Add account و Google را انتخاب کنید.
- وارد حساب گوگل خود شوید.
- در این مرحله باید کش پلی استور را پاک کنید. برای این کار ابتدا به Settings بروید. از Apps & notifications به App info بروید. سپس Google Play Store را پیدا کنید و به قسمت Storage آن بروید. در پایان روی دکمه CLEAR CACHE بزنید تا کش آن پاک شود.
- در ادامه CLEAR DATA و OK را بزنید تا دادههای پلی استور هم پاک شوند.
- در پایان واتساپ را مجدداً دانلود و نصب کنید.
کدهای خطای ۱۰۱، ۴۹۸ و ۹۱۹
در صورتی که با این سه خطا مواجه شدید به بخش کمبود فضای کافی روی دستگاه مراجعه کنید. سپس واتساپ را مجدداً روی گوشی نصب کنید.
کدهای خطای ۴۰۳، ۴۹۵، ۵۰۴، ۹۱۱، ۹۲۰، ۹۲۳، خطاهای PRC، خطای invalid package file و خطاهای installation or download unsuccessful
در صورت مواجهه با این خطاها گامهای زیر را دنبال کنید:
- ابتدا مطمئن شوید که حداقل یک گیگابایت حافظه خالی روی گوشی دارید.
- وارد این لینک شوید و فایل اپلیکیشن واتساپ را به صورت مستقیم دانلود کنید.
- روی فایل بزنید تا فرایند نصب آغاز شود. اگر با خطای نصب مواجه شدید از تنظیمات گوشی، تیک گزینه Allow from this source را بزنید.
کد خطای ۴۹۰
برای رفع خطای ۴۹۰ به صورت زیر عمل کنید:
- اگر از اینترنت سیمکارت استفاده میکنید آن را خاموش کنید. سپس واتساپ را با وایفای دانلود کنید.
- اگر مشکل همچنان برقرار بود از Settings گوشی به Apps & notifications بروید. در ادامه وارد Google Play Store و پس از آن Data usage شوید. گزینه Background data را فعال کنید. مجدداً وارد Apps & notifications شوید و اینبار وارد Download Manager و پس از آن Data usage شوید. در ادامه وارد Background Data شوید و گزینه Background data را فعال کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت وارد Settings شوید و به Apps & notifications بروید. از قسمت App info روی Google Play Store بزنید. در ادامه گزینه Storage و در نهایت Clear cache را انتخاب کنید.
- پس از آن به ترتیب روی گزینههای Clear storage و OK بزنید.
- در نهایت اپلیکیشن واتساپ را مجدداً دانلود و نصب کنید.
در این راهنمای جامع آموزش به روز رسانی واتس اپ سعی کردیم تمام دستگاههای ممکن را پوشش دهیم. همچنین برای سادهتر شدن آموزش آپدیت واتس اپ از تصاویر مختلف استفاده کردیم تا دچار سردرگمی نشوید. علاوه بر این در ادامه نحوه بروزرسانی واتساپ به چند خطای رایج هنگام آپدیت و روشهای رفع آن پرداختیم. اگر در بهروزرسانی واتساپ به مشکلی غیر از موارد ذکر شده برخوردید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
به روز رسانی واتس اپ برای اندروید