همزمان با بازگشایی اینترنت جهانی، گزارشهای دریافتی از کاربران نشان میدهد دریافت پیامکهای تأیید هویت گوگل برای بخشی از کاربران ایرانی با اختلال، تأخیر یا حتی عدم دریافت مواجه شده است؛ مسئلهای که به نظر میرسد بیش از آنکه ناشی از اختلال سراسری در سرویسهای گوگل باشد، به محدودیتهای ارتباطی و مسیرهای مخابراتی بینالمللی مربوط است.
بیثباتی در دریافت کدهای احراز هویت گوگل
به گزارش پلازا و به نقل از سیتنا، گوگل تاکنون اطلاعیه رسمی درباره توقف ارسال کدهای تأیید به شمارههای ایرانی منتشر نکرده است؛ با این حال بررسی دادههای فنی، انجمنهای پشتیبانی و تجربه کاربران نشان میدهد روند دریافت پیامکهای احراز هویت در دو روز اخیر برای برخی کاربران داخل ایران ناپایدار شده است.
برخی کاربران اعلام کردهاند کدهای ورود دومرحلهای یا بازیابی حساب با تأخیر زیاد به دستشان میرسد و در برخی موارد نیز هیچ پیامکی دریافت نمیکنند. این اختلال بیشتر در زمان ساخت حساب جدید، فعالسازی تأیید دومرحلهای و بازیابی رمز عبور مشاهده شده است.
احتمال نقش محدودیتهای ارتباطی و مسیرهای بینالمللی
بررسیها حاکی از آن است که مشکل فعلی احتمالاً به محدودیتهای ارتباطی، اختلال در مسیرهای بینالمللی ارسال پیامک و وضعیت ناپایدار اینترنت در ایران مربوط میشود. به همین دلیل، فعلاً نمیتوان این موضوع را به عنوان یک اختلال عمومی در زیرساختهای گوگل توصیف کرد.
روشهای جایگزین برای ورود امن به حساب گوگل
در شرایط فعلی، به کاربران توصیه میشود برای دسترسی پایدارتر و امنتر به حسابهای خود، به جای تکیه کامل بر پیامک، از روشهای جایگزین استفاده کنند. مهمترین گزینهها عبارتاند از:
Google Authenticator
Google Prompt
Backup Codes
با توجه به شرایط فعلی، وابستگی به پیامک برای ورود به حساب گوگل در ایران دیگر مانند گذشته قابل اتکا نیست و فعالسازی روشهای جایگزین میتواند از بروز مشکل در زمان ورود یا بازیابی حساب جلوگیری کند.