گزارش‌هایی مبنی بر بروز تحریک پوستی و قرمزی در ناحیه زیر حسگر اپل واچ‌های جدید، یعنی «اپل واچ سری ۱۲» و «اپل واچ اولترا ۴»، منتشر شده است. این محصولاتی که با هدف بهبود تجربه‌ی سلامت و تناسب اندام طراحی شده‌اند، اکنون با بازخوردهایی از سوی برخی کاربران مواجه شده‌اند که از احساس سوزش و قرمزی پوست در محل تماس با حسگرهای ساعت شکایت دارند. این موضوع به‌ویژه در مدل اپل واچ اولترا ۴ بیشتر مورد توجه قرار گرفته است.
چرا این حساسیت‌های پوستی رخ می‌دهد؟
تجربه نشان می‌دهد که بحث تحریک پوستی با ساعت‌های هوشمند، موضوعی جدید نیست و در سال‌های گذشته نیز گزارش‌های مشابهی برای مدل‌های قبلی وجود داشته است. کارشناسان و کاربران گمانه‌زنی‌های مختلفی را درباره علت این رخداد در مدل‌های جدید مطرح کرده‌اند که عمدتاً به تغییرات سخت‌افزاری برمی‌گردد:
تغییرات در طراحی حسگر ضربان قلب که احتمالاً به دلیل دقت بالاتر، نوع تابش یا نحوه تماس آن با پوست تغییر کرده است.
به‌کارگیری الکترودهای بزرگ‌تر برای سنجش دقیق‌تر ECG که می‌تواند میزان تماس فلز یا سنسور با پوست را افزایش دهد.
تداوم و استمرار در اندازه‌گیری شاخص‌های سلامتی که باعث می‌شود ساعت برای مدت طولانی‌تر و با شدت بیشتر در تماس مستقیم با مچ دست باشد.
توصیه‌های اپل برای پیشگیری از مشکلات پوستی
اپل با تأکید بر اینکه سلامت کاربران اولویت اول این شرکت است، تلاش کرده تا با ارائه راهکارهایی، دغدغه‌های کاربران را برطرف کند. این شرکت عمدتاً عوامل تحریک را نه به خودِ مواد سازنده، بلکه به نحوه استفاده و محیط اطراف حسگرها مرتبط می‌داند. توصیه‌های کلیدی اپل برای کاربران شامل موارد زیر است:
اطمینان از فیت بودن و اندازه مناسب بند ساعت؛ بندی که خیلی سفت یا خیلی شل باشد، می‌تواند باعث تحریک شود.
تمیز و خشک نگه‌داشتنِ مداوم هم پشت ساعت (محل حسگرها) و هم پوست مچ دست.
پاک‌سازی ساعت از باقی‌مانده‌های صابون، عرق، لوسیون یا سایر مواد شیمیایی که ممکن است بین حسگر و پوست گیر کنند.
در صورتی که علائم سوزش، قرمزی یا خارش همچنان ادامه داشت، توصیه می‌شود حتماً پیش از بستن مجدد ساعت، با پزشک مشورت شود.
اپل ادعاهای مربوط به وجود مواد حساسیت‌زای خاص نظیر نیکل یا اکریلات‌ها را در سطوح حسگرها کم‌اهمیت دانسته و بر رعایت بهداشت فردی و تنظیم دقیق بند ساعت به عنوان مؤثرترین راهکارها تأکید دارد.