بانک مرکزی در واکنش به اختلالات اخیر در خدمات برخی بانکها اعلام کرد که این مشکل به دلیل حمله سایبری به زیرساخت ارتباطی چند بانک رخ داده و تیمهای فنی در حال رفع کامل آن هستند.
به گزارش پلازا و نقل از روابط عمومی بانک مرکزی، اختلال ایجاد شده در بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات ناشی از یک حمله سایبری بوده است. با این حال، پس از تلاش کارشناسان فنی، خدمات پایه مبتنی بر کارت در این بانکها با استفاده از روشهای جایگزین دوباره در دسترس مشتریان قرار گرفته است.
اطلاعات مشتریان در امنیت کامل
بانک مرکزی تأکید کرده است که در این حادثه هیچگونه آسیبی به اطلاعات مشتریان وارد نشده و تمامی دادهها در دسترس و محفوظ باقی ماندهاند. همچنین اعلام شده است که هیچ دسترسی غیرمجاز به اطلاعات بانکی مشتریان رخ نداده است.
بر اساس این اطلاعیه، سامانههای حاکمیتی شبکه بانکی از جمله شتاب و شاپرک با ظرفیت کامل در حال فعالیت هستند و اختلال ایجاد شده ارتباطی با این سامانهها ندارد.
افزایش سقف برخی تراکنشها
برای کاهش مشکلات مشتریان بانکهای درگیر این اختلال، تصمیماتی برای افزایش سقف برخی تراکنشها اتخاذ شده است. این تغییرات شامل موارد زیر میشود:
انتقال وجه کارتبهکارت
انتقال وجه از طریق سامانه پایا
خرید اینترنتی
هدف از این اقدام، تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی در زمان رفع کامل اختلالات اعلام شده است.
واکنش بانک مرکزی به شایعات
بانک مرکزی همچنین به برخی شایعات منتشر شده در فضای رسانهای درباره ایجاد عمدی اختلال در سامانههای بانکی برای کنترل بازار ارز و طلا واکنش نشان داد و اعلام کرد این ادعاها کاملاً کذب است.
در این اطلاعیه تأکید شده است که چنین مطالبی فاقد صحت بوده و ناشی از گمانهزنیهای نادرست است.
ادامه تلاش برای رفع کامل اختلال
در پایان، بانک مرکزی ضمن عذرخواهی از شهروندان اعلام کرد که تیمهای فنی به صورت شبانهروزی در حال تلاش برای بازگرداندن کامل خدمات بانکی هستند. با توجه به گستردگی ابعاد حمله سایبری، رفع کامل مشکلات ممکن است زمانبر باشد.