روش‌ها و کدهای دستوری اعتراض به قطع کالابرگ ۱۴۰۵ اعلام شد و سرپرستان خانوار می‌توانند با استفاده از سامانه حمایت برای بازگشت به فهرست مشمولان اقدام کنند.
نحوه استعلام و ثبت اعتراض به قطع کالابرگ
به گزارش پلازا، خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آن‌ها شارژ نشده یا از فهرست مشمولان حذف شده‌اند، می‌توانند با استفاده از یک کد دستوری و ثبت درخواست در سامانه حمایت، نسبت به قطع کالابرگ اعتراض کنند و خواستار بررسی مجدد وضعیت خود شوند. یعقوب اندایش، معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، در خصوص نحوه پیگیری این موضوع اعلام کرد که سرپرستان خانوار ابتدا باید موجودی کالابرگ خود را از طریق تلفن همراه بررسی کنند. برای این کار، شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* از طریق تلفن همراه سرپرست خانوار در نظر گرفته شده است. در صورتی که پس از استعلام مشخص شود اعتبار کالابرگ خانوار شارژ نشده است، امکان دریافت یک کد ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه حمایت فراهم می‌شود.
مراحل اعتراض در سامانه حمایت
خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آن‌ها واریز نشده یا از فهرست مشمولان کنار گذاشته شده‌اند، برای ثبت اعتراض باید روند مشخصی را طی کنند. مراحل اجرایی این فرآیند به شرح زیر است:
شماره‌گیری کد دستوری
#۱۴۶۳*۵۰۰*با تلفن همراه سرپرست خانواردریافت کد ۱۲ رقمی ورود به سامانه حمایت در صورت شارژ نشدن اعتبار
ورود به سامانه حمایت با استفاده از کد ملی سرپرست خانوار و کد ۱۲ رقمی
ثبت درخواست بررسی مجدد وضعیت و اعتراض در سامانه
معاون رفاه وزارت تعاون تأکید کرده است که تنها مرجع رسمی ثبت درخواست بررسی مجدد وضعیت مشمولان، سامانه حمایت است و اعتراض‌ها باید صرفاً از همین مسیر پیگیری شوند. در فاز نخست اجرای این طرح، یک میلیون خانوار از فهرست مشمولان کالابرگ حذف می‌شوند و در صورتی که اعتراض خانوار در سامانه تأیید شود، امکان بازگشت آن به فهرست دریافت‌کنندگان اعتبار وجود خواهد داشت؛ در غیر این صورت، دلیل رد اعتراض در سامانه اعلام خواهد شد.