سرپرستان خانواری که رقم پایانی کد ملی آن‌ها ۰، ۱ و ۲ است، تنها دو روز دیگر برای ثبت اعتراض به قطع کالابرگ و تکمیل اطلاعات اقتصادی خود در سامانه حمایت فرصت دارند.
چرا بخشی از خانوارها از فهرست کالابرگ خارج شدند؟
به گزارش پلازا، دولت در راستای هدفمندسازی توزیع اعتبار کالابرگ و اختصاص منابع حمایتی به خانوارهای نیازمند، در آبان‌ماه طرح بازنگری وضعیت اقتصادی و رفاهی مشمولان را اجرا کرد که در جریان آن، حدود یک میلیون خانوار از فهرست دریافت‌کنندگان اعتبار کالابرگ خارج شدند.
هدف از این بازنگری، شناسایی دقیق‌تر خانوارهای برخوردار و هدایت منابع حمایتی به سمت گروه‌های نیازمند عنوان شده است. با این حال، خروج از فهرست دریافت‌کنندگان به معنای حذف قطعی و غیرقابل بازگشت نیست و خانوارهایی که نسبت به نتیجه بررسی اعتراض دارند، می‌توانند درخواست بازبینی ثبت کنند.
در همین زمینه، ایمان زنگنه با رد ادعاهای مطرح‌شده درباره حذف ۳۰ تا ۴۰ میلیون نفر از طرح کالابرگ، تأکید کرده است که کمتر از ۱۰ درصد جامعه در گروه بازنگری و اصلاح قرار گرفته‌اند. بنابراین، خانوارهایی که اعتبار آن‌ها شارژ نشده است، باید ابتدا وضعیت مشمولیت خود را استعلام کنند و در صورت فراهم بودن شرایط، درخواست بازبینی ارائه دهند.
مهلت اعتراض به کالابرگ برای کدام سرپرستان رو به پایان است؟
فرآیند بررسی وضعیت خانوارهای مشمول کالابرگ بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار زمان‌بندی شده است تا متقاضیان در موعد مشخص برای استعلام و ثبت درخواست اقدام کنند. بر اساس زمان‌بندی اعلام‌شده، گروه‌های مختلف در تاریخ‌های زیر امکان پیگیری وضعیت خود را دارند:
۱۵ آبان‌ماه: سرپرستان خانوار با رقم پایانی کد ملی ۰، ۱ و ۲
۲۵ آبان‌ماه: سرپرستان خانوار با رقم پایانی کد ملی ۳، ۴، ۵ و ۶
۵ آذرماه: سرپرستان خانوار با رقم پایانی کد ملی ۷، ۸ و ۹
بر این اساس، سرپرستان خانواری که در گروه نخست قرار دارند، باید هرچه سریع‌تر وضعیت اعتبار خود را بررسی و در صورت دریافت کد ورود، اطلاعات اقتصادی خانوار را تکمیل کنند. سایر گروه‌ها نیز باید مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده برای پیگیری وضعیت مشمولیت خود اقدام کنند.
نحوه استعلام وضعیت کالابرگ آبان ۱۴۰۵ با کد دستوری
سیدعلی‌اصغر حسینی‌شیروانی، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران، درباره نحوه پیگیری وضعیت کالابرگ اعلام کرده است که سرپرستان خانوارهایی که اعتبار آن‌ها در مرحله جدید شارژ نشده، ابتدا باید از طریق کد دستوری اعلام‌شده وضعیت مشمولیت خود را بررسی کنند.
برای این کار، سرپرست خانوار باید با سیم‌کاری که به نام خودش ثبت شده است، کد دستوری زیر را شماره‌گیری کند:
کد دستوری: ۵۰۰۱۴۶۳#
پس از شماره‌گیری، متقاضی باید گزینه دریافت کد ورود حمایت را انتخاب و کد ملی خود را وارد کند. در صورتی که نتیجه استعلام نشان‌دهنده عدم تداوم مشمولیت خانوار باشد، یک کد موقت ۱۲ رقمی برای ورود به فرآیند بازبینی در اختیار سرپرست قرار می‌گیرد.
دریافت این کد به معنای تأیید اعتراض یا بازگشت قطعی اعتبار کالابرگ نیست، بلکه امکان ورود به سامانه و تکمیل اطلاعات برای بررسی مجدد وضعیت اقتصادی خانوار را فراهم می‌کند.
سه روش ثبت اعتراض به قطع کالابرگ
سرپرستان خانواری که پس از استعلام اولیه کد ۱۲ رقمی دریافت کرده‌اند، می‌توانند از مسیرهای اعلام‌شده برای ثبت درخواست بازبینی استفاده کنند. این روش‌ها شامل سامانه حمایت و خدمات ارائه‌شده از طریق پیام‌رسان‌های بله و روبیکا است.
۱. ثبت اعتراض از طریق سامانه حمایت
مسیر اصلی ثبت و پیگیری درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی https://hemayat.sfara.ir است. متقاضیان پس از ورود به این سامانه باید کد ملی و کد ۱۲ رقمی دریافتی را وارد کنند. پس از مطالعه و تأیید موافقت‌نامه، امکان ورود به بخش تکمیل فرم و ثبت اطلاعات اقتصادی خانوار فراهم می‌شود. در این مرحله، سرپرست خانوار باید اطلاعات موردنیاز را وارد کرده و درخواست خود را به‌صورت نهایی ثبت کند.
۲. ثبت درخواست از طریق پیام‌رسان بله
پیام‌رسان بله نیز به‌عنوان یکی از مسیرهای همکاری در فرآیند راهنمایی و ثبت درخواست بازبینی معرفی شده است. سرپرستان خانوار می‌توانند از طریق بازوی اختصاصی کالابرگ در این پیام‌رسان، مراحل مربوط به پیگیری درخواست خود را دنبال کنند.
۳. ثبت درخواست از طریق پیام‌رسان روبیکا
روبیکا نیز در فرآیند راهنمایی متقاضیان و ثبت درخواست بازبینی همکاری دارد و خانوارهای معترض می‌توانند از خدمات مربوط به این فرآیند در این پیام‌رسان استفاده کنند.
با وجود این سه مسیر، سامانه حمایت مرجع اصلی ثبت و مشاهده نتیجه نهایی درخواست‌های بازبینی محسوب می‌شود.
هنگام ثبت اعتراض چه اطلاعاتی باید وارد شود؟
یکی از مهم‌ترین مراحل بازبینی، تکمیل پرسشنامه خوداظهاری و ارائه اطلاعات دقیق درباره وضعیت اقتصادی و دارایی‌های اعضای خانوار است. این اطلاعات در چند بخش مختلف از سرپرست خانوار دریافت می‌شود.
وضعیت محل سکونت: در این بخش باید نوع سکونت خانوار از جمله مالکیت، استیجاری، مالکیت رایگان، سازمانی یا سایر موارد مشخص شود. در صورت استیجاری بودن محل سکونت، اطلاعات مربوط به کد ملی مالک نیز درخواست می‌شود.
اطلاعات اعضای خانوار: مشخصات اعضای خانواده نمایش داده می‌شود و سرپرست باید صحت آن‌ها را بررسی کند. در صورت وجود مغایرت در اطلاعات هویتی یا ترکیب خانوار، اصلاح اطلاعات باید از طریق سامانه ثبت احوال پیگیری شود.
درآمد و حمایت‌های دریافتی: مجموع درآمد ماهانه اعضای خانوار و حمایت‌های دریافتی باید متناسب با وضعیت واقعی اقتصادی خانواده ثبت شود.
املاک و دارایی‌های مالی: اطلاعات مربوط به زمین، املاک و مستغلات، ارزش روز دارایی‌های ملکی، مانده سپرده‌های بانکی، حساب‌ها و سایر سرمایه‌گذاری‌های اعضای خانوار در این بخش دریافت می‌شود.
وضعیت خودرو: اطلاعات خودروهای ثبت‌شده به نام اعضای خانوار نیز باید بررسی شود. در این قسمت، سرپرست می‌تواند وضعیت فعلی هر وسیله نقلیه را مشخص کند؛ از جمله اینکه خودرو همچنان در اختیار خانواده است، فروخته شده اما سند آن انتقال نیافته یا بر اثر تصادف و استهلاک از چرخه استفاده خارج شده است.
پس از تکمیل تمام بخش‌ها، اطلاعات واردشده برای بررسی نهایی نمایش داده می‌شود و متقاضی باید صحت آن‌ها را تأیید کند.
کد رهگیری اعتراض به کالابرگ چند رقمی است؟
پس از تکمیل پرسشنامه و بررسی اطلاعات، سرپرست خانوار باید گزینه ثبت نهایی درخواست را انتخاب کند. در پایان این فرآیند، کد رهگیری ۱۰ رقمی برای متقاضی صادر می‌شود که نگهداری آن برای پیگیری مراحل بعدی ضروری است.
نتیجه اعتراض به قطع کالابرگ چه زمانی اعلام می‌شود؟
به گفته حسینی‌شیروانی، رسیدگی به درخواست‌های بازبینی حدود یک ماه زمان می‌برد. در این مدت، اطلاعات ثبت‌شده خانوار با داده‌های موجود در پایگاه‌های اطلاعاتی و اطلاعات ثبتی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.
در صورتی که اطلاعات اولیه برای تعیین وضعیت اقتصادی خانوار کافی نباشد، امکان انجام بررسی‌های تکمیلی، از جمله بازدید میدانی یا درخواست مدارک بیشتر وجود دارد.
نکته مهم اینکه نتیجه نهایی اعتراض از طریق سامانه حمایت قابل مشاهده خواهد بود و نتیجه بررسی از طریق پیامک اعلام نمی‌شود. بنابراین، متقاضیان باید پس از دریافت کد رهگیری، برای اطلاع از نتیجه به سامانه مراجعه کنند.