به دنبال واریز مرحله جدید اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ در ۱۵ آبان ۱۴۰۵، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی سازوکار و جدول زمان‌بندی پیگیری وضعیت و ثبت درخواست بازبینی را برای خانوارهایی که اعتبارشان شارژ نشده اعلام کرد.
مراحل ۵ گانه پیگیری و ثبت اعتراض به عدم واریز کالابرگ
به گزارش پلازا، سرپرستان خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آن‌ها در تاریخ ۱۵ آبان شارژ نشده است، می‌توانند با طی مراحل مشخص‌شده وضعیت خود را بررسی و پیگیری کنند:
۱. استعلام وضعیت: شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* با سیم‌کارت متعلق به سرپرست خانوار
۲. دریافت کد رهگیری: دریافت شناسه ۱۲ رقمی در صورت عدم تداوم مشمولیت یا واریز نشدن اعتبار
۳. ورود به سامانه: مراجعه به سامانه حمایت وزارت کار به نشانی hemayat.sfara.ir
۴. تکمیل اطلاعات: پر کردن پرسشنامه خوداظهاری و ثبت نهایی درخواست بررسی مجدد با کد ۱۲ رقمی
۵. پیگیری نهایی: دریافت کد پیگیری اختصاصی و رصد نتیجه از همان درگاه اینترنتی
افزون بر سامانه اینترنتی شمیم کالابرگ، پیام‌رسان‌های داخلی بله و روبیکا نیز در ارائه راهنمایی و تکمیل فرآیند ثبت درخواست‌ها همکاری دارند.
جدول زمان‌بندی مراجعه به فروشگاه‌های طرف قرارداد بر اساس کد ملی
بر اساس اطلاعیه صادرشده، مراجعه سرپرستان خانوار به فروشگاه‌های زنجیره‌ای و طرف قرارداد کالابرگ بر مبنای آخرین رقم سمت راست کدملی تقسیم‌بندی شده است:
رقم پایانی کد ملی سرپرست | زمان آغاز مراجعه به فروشگاه‌ها |
|---|---|
ارقام ۰، ۱ و ۲ | از ۱۵ آبان ۱۴۰۵ |
ارقام ۳، ۴، ۵ و ۶ | از ۲۵ آبان ۱۴۰۵ |
ارقام ۷، ۸ و ۹ | از ۵ آذر ۱۴۰۵ |
هشدار درباره پیامک‌های کلاهبرداری و بدافزارها
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که سرپرستان خانوار پیش از فرا رسیدن نوبت تعیین‌شده از مراجعه به درگاه‌ها خودداری کنند. همچنین تنها مسیر قانونی و معتبر برای ثبت اعتراض، سامانه رسمی حمایت است و این وزارتخانه هیچ‌گونه پیامکی حاوی لینک اختصاصی یا شخصی برای پیگیری یا ثبت‌نام ارسال نمی‌کند؛ بنابراین شهروندان باید نسبت به سوءاستفاده‌های سایبری و پیامک‌های جعلی هوشیار باشند.