رئیس مرکز بازرسی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرد مشکل شارژ نشدن کالابرگ برخی خانوارها، در بیشتر موارد بهدلیل استفاده نادرست از کارت بانکی سرپرست خانوار یا خطا در ثبت اطلاعات است، نه عدم واریز اعتبار. به گفته او، اعتبار کالابرگ شارژ شده و شهروندان میتوانند با مراجعه به سامانههای رسمی وضعیت خود را بررسی کنند.
سجاد سنگسری، رئیس مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، درباره وضعیت اجرای طرح کالابرگ معیشتی توضیح داد که این طرح در دو قالب در حال اجراست و بخش قابلتوجهی از گزارشهای مربوط به شارژ نشدن کالابرگ ناشی از خطای کاربری است.
به گفته رئیس مرکز بازرسی وزارت کار، بررسیها نشان میدهد در بسیاری از موارد، کالابرگ بهطور کامل شارژ شده اما بهدلیل استفاده کارت بانکی سرپرست خانوار توسط افراد غیرمرتبط یا ثبت نادرست اطلاعات، امکان استفاده از اعتبار فراهم نشده است.
او از مردم خواست کارت بانکی سرپرست خانوار را فقط در اختیار اعضای خانواده قرار دهند و برای بررسی اعتبار یا رفع مشکل، صرفاً از اپلیکیشنها و سامانههای رسمی استفاده کنند.
همچنین، سنگسری به نظارت بر فروشگاهها اشاره کرد و گفت هرگونه اجبار به خرید کالای خاص یا برند مشخص تخلف محسوب میشود و در صورت گزارش مردمی، با فروشگاه متخلف برخورد خواهد شد.
به گفته او، وزارت تعاون بهصورت شبانهروزی با فروشگاهها تسویهحساب میکند و محدودیتی برای انتخاب کالا وجود ندارد.
سنگسری در پایان تأکید کرد که مردم میتوانند تا پایان فروردینماه ۱۴۰۵ از اعتبار کالابرگ خود در فروشگاههای مختلف استفاده کنند و هیچ محدودیتی در مبلغ یا نوع خرید ندارند. همچنین خانوارهای دهکهای یک تا هفت و کارمندان دولت برای پیگیری وضعیت کالابرگ خود باید از مسیرهای رسمی معرفیشده اقدام کنند.