گزارش‌های کاربران گوشی‌های سامسونگ نشان می‌دهد آپدیت One UI 9 در برخی مدل‌های گلکسی باعث قطع شدن وای‌فای، اختلال اینترنت موبایل و حتی شناسایی نشدن سیم‌کارت شده است. هنوز علت دقیق این مشکلات مشخص نیست و سامسونگ نیز راهکار قطعی برای رفع آن‌ها ارائه نکرده است.
به گفته Android Authority و بر اساس گزارش‌های منتشرشده در انجمن کاربران سامسونگ و شبکه اجتماعی ردیت نشان می‌دهد تعدادی از گوشی‌های گلکسی پس از دریافت به‌روزرسانی One UI 9 با مشکلات ارتباطی مواجه شده‌اند. این گزارش‌ها که در تاریخ ۵ نوامبر ۲۰۲۶ (۱۴ آبان ۱۴۰۵) نیز مورد توجه رسانه اندروید اتوریتی قرار گرفته‌اند، از قطع شدن تصادفی وای‌فای، اختلال در اینترنت موبایل و شناسایی نشدن سیم‌کارت فیزیکی حکایت دارند.
به نظر می‌رسد این مشکلات به یک مدل خاص محدود نیستند. کاربران گوشی‌هایی مانند گلکسی A56، گلکسی A36، گلکسی A52s و گلکسی S24 پلاس از بروز اختلال پس از نصب آپدیت خبر داده‌اند. همچنین یکی از کاربران گلکسی زد فولد ۷ اعلام کرده است که قابلیت Wi-Fi Calling پس از به‌روزرسانی برای او از کار افتاده است.
قطع شدن وای‌فای و اختلال در اینترنت موبایل
بخشی از گزارش‌ها به قطع شدن ناگهانی اتصال وای‌فای مربوط می‌شود. برخی کاربران می‌گویند گوشی پس از مدتی اتصال به شبکه، ارتباط خود را از دست می‌دهد و با خطای اتصال مواجه می‌شود. در یک مورد دیگر، گوشی به شبکه‌های ۲.۴ گیگاهرتزی متصل می‌شود، اما در برقراری ارتباط با شبکه‌های ۵ گیگاهرتزی مشکل دارد.
ازسوی‌دیگر، تعدادی از کاربران با وجود فعال بودن اینترنت سیم‌کارت نمی‌توانند از برنامه‌ها و سرویس‌های آنلاین استفاده کنند. راه‌اندازی مجدد گوشی یا فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز در بعضی موارد اتصال را موقتا برمی‌گرداند؛ اما گزارش‌ها نشان می‌دهند این راهکارها لزوما مشکل را به‌صورت دائمی برطرف نمی‌کنند.
شناسایی نشدن سیم‌کارت در برخی گوشی‌های گلکسی
یکی از جدی‌ترین مشکلات گزارش‌شده، از کار افتادن قابلیت شناسایی سیم‌کارت است. برای مثال، یکی از کاربران گلکسی A56 اعلام کرده که گوشی پس از نصب آپدیت، هیچ‌کدام از دو سیم‌کارت او را شناسایی نمی‌کند. حتی ابزار عیب‌یابی دستگاه نیز پیامی مبنی بر نبود سیم‌کارت نمایش می‌دهد.
مشکلات مشابهی برای گلکسی A36، گلکسی A52s و گلکسی S24 پلاس نیز گزارش شده است. بااین‌حال، تعداد گزارش‌های موجود برای هر مدل یکسان نیست و هنوز نمی‌توان از درگیر بودن تمام دستگاه‌های این خانواده‌ها صحبت کرد.
مشکلات گزارش‌شده پس از انتشار One UI 9 نشان می‌دهند که حتی نسخه پایدار یک به‌روزرسانی بزرگ نیز ممکن است روی برخی مدل‌ها با ایرادهای جدی همراه باشد. از دست رفتن اتصال شبکه و شناسایی نشدن سیم‌کارت، برخلاف مشکلات ظاهری رابط کاربری، مستقیما عملکردهای اصلی گوشی را مختل می‌کنند. تا زمان انتشار توضیحات رسمی یا به‌روزرسانی اصلاحی، بهتر است کاربران پیش از نصب نسخه جدید، گزارش‌های مربوط به مدل دستگاه خود را بررسی کنند.