اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در خدمات‌رسانی آغاز شد، اما گزارش‌های میدانی از وجود اختلالات سامانه و تاخیر در تحویل کارت‌ها به ویژه کارت‌های المثنی حکایت دارد.
اهداف طرح صدور آنی و نحوه ثبت‌نام در سامانه
به گزارش پلازا، طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف کوتاه‌کردن زمان انتظار، کاهش هزینه‌های اجرایی و افزایش رضایت متقاضیان به اجرا درآمد تا مالکان خودرو بتوانند فرآیند ثبت‌نام را به صورت غیرحضوری انجام دهند. متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به نشانی fcs.niopdc.ir یا از طریق اپلیکیشن «سوخت من» و پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، درخواست خود را ثبت کرده و شیوه ارسال پستی یا دریافت حضوری را انتخاب کنند. با وجود این امکانات، کارت‌های سوخت نقش کلیدی در مدیریت مصرف، جلوگیری از قاچاق و نظارت بر سهمیه‌ها دارند.
چالش‌های سامانه، تاخیر در تحویل و راه‌های پیگیری
با وجود پیش‌بینی تحویل ۱۰روزه کارت‌های المثنی و سرعت‌بخشی به فرآیندها، برخی متقاضیان از دریافت نکردن پیامک‌های اطلاع‌رسانی، توقف در مراحل ثبت‌نام و نمایش‌ندادن برخی نواحی عملیاتی گلایه دارند. این تاخیرها دسترسی رانندگان به سهمیه سوخت را با مشکل مواجه کرده است. برای رفع ابهامات و پیگیری مشکلات مربوط به ثبت‌نام، صدور یا گم شدن کارت، متقاضیان می‌توانند با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی به شماره تلفن ۰۹۶۲۷ تماس بگیرند.