بهدنبال فشار بر زیرساختهای فنی، پیامرسان ایتا ثبتنام را تا اطلاع بعدی متوقف کرد. مسئولان این پیامرسان هدف این تصمیم را مدیریت منابع و بهبود کیفیت خدمات عنوان میکنند.
بر اساس آخرین اخبار داخلی، بسیاری کاربران طی ساعات گذشته از اختلال گسترده در فرآیند ایجاد حساب کاربری در ایتا خبر دادهاند. بهگفته آنها، پیامک کد فعالسازی برای ثبتنام ارسال نمیشود و همین موضوع پیوستن افراد جدید را عملاً غیرممکن کرده است. در ادامه این گزارشها، حسین قائمی، مسئول روابط عمومی ایتا اعلام کرده که بهدلیل افزایش فشار بر زیرساختهای فنی و با هدف مدیریت بهتر منابع و جلوگیری از افت کیفیت خدمات، روند ثبتنام کاربران تازه تا اطلاع بعدی متوقف شده است.
حسین قائمی، مسئول روابط عمومی پیامرسان بومی ایتا اعلام کرده که توقف ثبتنام کاربران جدید مستقیماً به مسئله «مدیریت منابع فنی» این پیامرسان مربوط است. طبق توضیحات وی، زیرساختهای فعلی ایتا با ظرفیت مشخصی طراحی شدهاند و رشد لحظهای تعداد کاربران میتواند فشار قابل توجهی به سیستمها وارد کند. به همین دلیل، برای جلوگیری از کاهش کارایی سرورها، افت سرعت، افزایش خطاها در تبادل داده و در نهایت پایین آمدن کیفیت تجربه کاربران فعلی، تصمیم گرفته شده عضویتهای جدید تا زمان ارتقای منابع زیرساختی در حالت تعلیق قرار گیرد.
او این تصمیم را مشابه اقدام دیگری دانست که در اواخر اسفندماه و میانه جنگ اخیر انجام شد. در آن زمان، برای کنترل مصرف منابع سختافزاری بهویژه فضای ذخیرهسازی، محدودیتهایی در اندازه فایلهای ارسالی اعمال شد. ارسال فایلهای حجیم ممنوع شد و فایلهای قدیمی بیش از ۵۰ مگابایت ایتا بهطور کامل از سرویس حذف شدند تا از فشار اضافه بر فضای ذخیرهسازی جلوگیری شود.
این موارد، همراه با اختلالات گذشته نشاندهنده این است که پلتفرم با محدودیتهای زیرساختی در بخشهای مختلف مانند پهنای باند، ظرفیت ذخیرهسازی، توان پردازش و توزیع بار سرورها مواجه است. زمانی که تعداد کاربران یا حجم فعالیت آنها افزایش مییابد، این چالشها پررنگتر میشوند و سیستم زودتر به آستانه ظرفیت خود میرسد. این وضعیت فقط مربوط به ایتا نیست و بسیاری دیگر از سرویسها و پلتفرمهای داخلی نیز هنگام تجربه ترافیک بالا یا دسترسی محدودتر به منابع بیرونی، با مشکلات فنی روبهرو میشوند.
در دورههایی که حجم تقاضا یا اختلالات شبکه بیشتر شده، برخی پیامرسانهای داخلی اختلالات مقطعی در ارسال و دریافت پیام داشتهاند. همچنین تعدادی از سرویسهای بومی مانند پلتفرمهای هوش مصنوعی، موتورهای جستوجو یا خدمات پردازشی آنلاین برای چند ساعت از دسترس خارج شدهاند. این رخدادها نشان میدهد که بخش قابل توجهی از این سرویسها هنوز وابستگیهای مهمی به شبکه اینترنت بینالمللی دارند و بدون دسترسی پایدار به آن، ظرفیت پاسخگویی آنها کاهش پیدا میکند.
در واقع، حتی پلتفرمهایی که خدمات آنها در داخل کشور ارائه میشود نیز برای انجام فعالیتهای توسعهای روزمره نیازمند دسترسی خارجی هستند. نبود این دسترسی باعث کند شدن روند توسعه، دشوار شدن رفع اشکال، کاهش سرعت بهروزرسانیهای امنیتی و ایجاد وقفه در فرآیندهای فنی میشود.
با طولانی شدن دوره اختلالات اینترنتی، این فشار چند برابر شده است. در چنین شرایطی، نهتنها توسعه نرمافزارها و سرویسها با تأخیر روبهرو میشود، بلکه نگهداری سیستمهای موجود نیز سختتر شده و ممکن است کیفیت سرویسها برای کاربران کاهش یابد. این امر خود را به صورت افزایش احتمال وقفه در خدمات، افت سرعت پاسخگویی، محدودیتهای موقتی در امکانات، تأخیر در رفع مشکلات فنی و کاهش کارایی برخی سرویسها نشان میدهد.
مجموعه این موارد باعث میشود ادامه فعالیت و پایدار نگه داشتن سرویسها برای تیمهای پشتیبانی و توسعه چالشبرانگیزتر شود و حفظ کیفیت خدمات در سطح مطلوب نیازمند منابع و ظرفیتهای بیشتری باشد.