شرکت مخابرات ایران در پی بروز اختلال برای برخی مشترکان در دسترسی به اینترنت بینالملل پس از بازگشایی، راهکارهایی را برای رفع مشکل اعلام کرد.
به گزارش پلازا و به نقل از سیتنا، داوود زارعیان، معاون ارتباطات و روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، در گفتوگو با خبرنگار سیتنا اعلام کرد که در حال حاضر سرویس اینترنت از طریق زیرساختهای مخابرات برقرار است، اما ممکن است برخی کاربران همچنان با مشکل اتصال روبهرو باشند.
او در توضیح راهکارهای فنی گفت مشترکان در صورت مشاهده اختلال، ابتدا مودم یا روتر خود را یکبار خاموش و روشن کنند. به گفته زارعیان، اگر مشکل پس از این اقدام همچنان ادامه داشت، کاربران میتوانند از طریق شماره ۲۰۲۰ با مرکز خدمات مخابرات تماس بگیرند تا موضوع از سوی کارشناسان بهصورت تخصصی بررسی و برطرف شود.
زارعیان همچنین به وضعیت ترافیک شبکه پس از برقراری دوباره سرویس اشاره کرد و گفت مصرف اینترنت ثابت رشد قابل توجهی داشته و تقریباً به سطح روزهای پیش از قطع سرویس بازگشته است.