۱۶ مشکل اپل واچ و راه حل رفع آنها

اپل واچ، سال‌هاست که به‌عنوان بهترین ساعت هوشمند در دنیا شناخته می‌شود. اما این ساعت هم مانند هر محصول دیگری، بدون مشکل نیست. در این مطلب با پلازا همراه باشید تا روش‌هایی برای حل مشکلات اپل واچ که بیشتر از همه احتمال دارد گریبان شما را بگیرند، ارائه کنیم.

اپل واچ با وجود رقبای سرسختی مثل گارمین، سامسونگ و فیت‌بیت، همچنان توانسته حرف اول را در دنیای ساعت‌های هوشمند بزند. سری ۹ این ساعت هوشمند اپل نیز بهترین ساعت هوشمندی است که می‌توانید خریداری کنید. اما حتی اپل واچ هم از مشکلات و باگ‌ها مستثنی نیست. به‌ خصوص مدل‌های قدیمی که سخت‌افزار ضعیف‌تری هم دارند و دیگر پشتیبانی نمی‌شوند. ما در این مطلب نگاهی داشتیم به ایرادات و روش‌هایی که با کمک آن‌ها، می‌توانید به حل مشکلات اپل واچ بپردازید. با پلازا همراه باشید.

فهرست مطالب:

روش های حل مشکلات اپل واچ

اگر در مورد اپل واچ خود با هر یک از مشکلات زیر روبرو هستید، کمی تامل کنید. شاید حل مشکل ساعت هوشمند اپل با خواندن چند خط از این مقاله امکان‌پذیر باشد.

۱. علت بالا نیامدن اپل واچ

صفحه نمایش سریع و بزرگ اپل واچ، یکی از نقاط قوت کلیدی آن به حساب می‌آید. اما اگر این صفحه خاموش باشد و اپل واچ بالا نیاید، باید چه کار کنیم؟ در صورتی که لوگو اپل روی صفحه ثابت باقی مانده، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر برای حل مشکل کمک بگیرید:

• اپل واچ را فورس ریستارت کنید: برای انجام این کار، دکمه کناری و دکمه تاج دیجیتال را همزمان تا 10 ثانیه نگه دارید و وقتی لوگو اپل ظاهر شد، آن‌ها را رها کنید.
• اپل واچ را از آیفون جدا کنید: راه بعدی جدا کردن اپل واچ از آیفون است. برای انجام این کار به برنامه Watch روی گوشی بروید و در زبانه My Watch روی آیکون i روبه‌روی ساعت خود بزنید. سپس گزینه Unpair Apple Watch را انتخاب کنید.
• اپل واچ را شارژ کنید: اگر نمایشگر اصلا روشن نمی‌شود، ممکن است باتری ساعت خالی شده باشد. آن را روی شارژر بگذارید و مدتی زمان بگذارید تا شارژ شود.

۲. مشکل جلو بودن ساعت اپل واچ

یکی از مشکلات رایج کاربران اپل واچ، تنظیم نبودن ساعت است که سبب می‌شود خیلی از کاربران به دنبال جوابی برای سوال «چرا ساعت اپل واچ یک ساعت جلوتر است؟» بگردند. برای تنظیم خودکار ساعت، باید به تنظیمات اپل واچ و قسمت Clock بروید و گزینه Set Timezone Automatically را انتخاب کنید.

در صورتی که مشکل حل نشد، در صفحه Clock روی گزینه +0 بزنید و سپس با چرخاندن تاج دیجیتالی سمت راست، ساعت را تنظیم کنید. سپس روی تیک بزنید تا تنظیمات ساعت ذخیره شود.

۳. علت کار نکردن تاچ ساعت هوشمند اپل

در صورتی که نمایشگر روشن می‌شود اما تاچ آن کار نمی‌کند، ابتدا ساعت را ریستارت کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر. در غیر این صورت اپل واچ را ریست کنید. اگر مشکل حل نشد، مطمئن شوید که ساعت به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. اگر مشکل حل نشد، احتمالا مشکل سخت‌افزاری است و باید به یک تعمیرکار مراجعه کنید.

۴. مشکل کانکت نشدن اپل واچ

وصل نشدن به هیچ یک از شبکه‌های LTE یکی از مشکلات اپل واچ هاست. خود شرکت‌ اپل نیز به وجود این مشکل صحه گذاشته و در بسیاری از آپدیت‌های خود سعی بر رفع آن دارد. البته این مشکل اپل واچ بیشتر با شبکه‌های وای فای خانگی است. جایی که سیستم عامل مجوز دسترسی اپل واچ به شبکه وای فای را نمی‌دهد.

راه‌حل:

• اولین و درست‌ترین راه حل در این گونه مواقع آپدیت کردن سیستم عامل است. پس از طریق مسیر General > Software Update ابتدا آخرین نسخه سیستم عامل موجود را روی اپل واچ نصب کنید.
• در مرحله دوم می‌توانید شبکه خود را جداگانه تعریف کنید. بدین صورت که وارد برنامه‌های اپل واچ شوید، تب My Watch را انتخاب کنید، روی I next to Carrier بزنید و سپس گزینه Remove را انتخاب کنید. حالا می‌توانید شبکه مورد نظر و پلن مورد استفاده خود را برای اپل واچ تعریف کنید. در نهایت اپل واچ را ریبوت کنید.

۵. مشکل در همگام‌سازی با آیفون

جفت شدن اپل واچ با آیفون، در بیشتر مواقع بدون دردسر انجام می‌شود ولی برخی اوقات هم ممکن است با مشکلاتی همراه باشد.

راه‌حل:

• اگر به‌صورت خودکار نتوانستید ساعت را به گوشی وصل کنید، درصفحه جفت شدن روی Pair Apple Watch Manually بزنید و به‌صورت دستی این کار را انجام دهید.
• اگر بازهم مشکل حل نشد، یک بار آیفون و اپل واچ را ریبوت کنید و بعد دوباره تلاش کنید.
• مطمئن شوید، آیفون و اپل واچ، هردو به یک شبکه وای‌فای متصل و نزدیک به یکدیگر هستند.

۶. علت آپدیت نشدن اپل واچ

اگر قادر به آپدیت کردن اپل واچ خود به آخرین نسخه سیستم عامل watchOS نیستید نگران نباشید. مشکل آپدیت نشدن اپل واچ به یکی از رایج‌ترین مشکلات اپل واچ تبدیل شده که حتی خود کمپانی اپل نیز برای برطرف کردن آن یک راهکار رسمی ارائه داده است.

راه‌حل:

• دستگاه‌های اتصالی و جفت شده را جدا کنید و اپل واچ را ریستارت کنید. سپس مجدداً گوشی آیفون مربوطه را به اپل واچ جفت کنید و اقدام به آپدیت کردن سیستم عامل آن کنید.
• اپل واچ را به شارژر متصل کنید و حتما مطمئن شوید که باتری حداقل 50 درصد شارژ است.
• مطمئن شوید آیفون و اپل واچ هردو نزدیک به هم و متصل به یک شبکه وای‌فای هستند.
• اگر فرآیند به روز رسانی آغاز نشد، روی گوشی آیفون خود وارد قسمت Watch app شده، My Watch tab را انتخاب کنید و از مسیر General > Usage > Software Update آخرین فایل آپدیتی دانلود شده را پاک کنید. سپس نسخه جدید آپدیت را دانلود کرده و فرآیند به‌روزرسانی را مجددا انجام دهید.
• مطمئن شوید، در ساعت حافظه کافی برای آپدیت وجود دارد.

۷. مشکل بلوتوث اپل واچ

برخی از افراد عنوان می‌کنند با وجود اینکه اپل واچ و آیفون به قدر کافی به یکدیگر نزدیک هستند، اما ارتباط بلوتوثی آنها قطع می‌شود. برخی دیگر نیز می‌گویند زمانیکه از هدفون استفاده می‌کنند ارتباط اپل واچ و آیفون مختل می‌گردد. از این رو برای پایداری ارتباط بلوتوثی خود می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید.

راه‌حل:

• دستگاه‌های ارتباطی مثل بلوتوث به فاصله بسیار حساس هستند. در ساده‌ترین حالت می‌توانید اپل واچ را بین دو دست خود جابجا کنید. یعنی آن را از مچ دست چپ به راست و یا برعکس منتقل کنید. خواهید دید که این جابجایی مسافت باعث فیکس شدن ارتباط بلوتوث می‌شود.
• اگر هم در ارتباط همزمان هدفون و اپل واچ با گوشی آیفون به مشکل خورده‌اید، سعی کنید یکی از آنها را مدتی از دسترس خارج کنید. مثلا اگر همزمان از ساعت هوشمند و ایربادز برای گوش دادن به موزیک استفاده می‌کنید، ترجیحا یک پلی لیست بر روی اپل واچ خود ایجاد کنید و بلوتوث آیفون را خاموش کنید. به این ترتیب با ارتباط مستقیم اپل واچ با ایربادز، کیفیت ارتباطی نیز افزایش پیدا می‌کند.

۸. حل مشکل ضعیف بودن باتری ساعت هوشمند اپل

ضعف باتری از مشکلات رایج اکثر اپل واچ هاست. با این وجود باتری آنها معمولاً تا یک روز استفاده مداوم را پشتیبانی می‌کند. اما اگر احساس می‌کنید که باتری اپل واچ شما با سرعت زیادی خالی می‌شود، پس یک مشکل بزرگتر همراه شماست.

راه‌حل:

• قبل از هر چیز باید گفت که همه راه حل‌های رایجی که برای حفظ شارژ در همه دستگاه‌های الکترونیکی استفاده می‌شود اینجا نیز مفید خواهد بود. مثلاً نور صفحه نمایش اپل واچ را کم کنید. نوتیفیکیشن‌ها را غیرفعال کنید. همچنین می‌توانید از حالت Power Reserve mode نیز استفاده کنید.
• برای رفع مشکل ضعف باتری، خود شرکت اپل نیز آپدیت WatchOS 7.0.2 را در تاریخ 12 اکتبر 2020 ارائه کرده است. این آپدیت منحصراً برای برقراری ارتباط بهتر بین سخت افزار و نرم افزار طراحی شده تا از مصرف بیش از حد انرژی جلوگیری کند.
• به عنوان آخرین راهکار برای حفظ باتری نیز می‌توانید کلیه محتویات روی اپل واچ را پاک کنید. از طریق مسیر Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings این کار را انجام دهید و سپس مجدداً گوشی و اپل واچ را با یکدیگر جفت کنید.

۹. حل مشکل قفل شدن ساعت هوشمند اپل

در تعداد محدودی از ایرادات نیز به فریز شدن یا قفل شدن اپل واچ اشاره شده است. مخصوصاً زمانی که از اپلیکیشن Nike استفاده می‌شود این مشکل بیشتر به چشم می‌آید. اگر اپل واچ شما با این مشکل روبرو شده و نسبت به حرکات شما هیچ عکس‌العملی نشان نمی‌دهد پس می‌توانید از این راه حل‌ها استفاده کنید.

راه‌حل:

• در بسیاری از مواقع با خاموش روشن کردن و یا ریبوت کردن مشکل رفع می‌شود. البته می‌توانید اپلیکیشن مورد نظر را یک بار پاک کرده و مجدداً راه اندازی کنید.
• نسبت به آپدیت بودن اپ مورد نظر نیز اطمینان حاصل کنید. در بسیاری مواقع  آپدیت‌های جدید مشکلات پیشین را رفع می‌کنند. همچنین آپدیت بودن سیستم عامل اپل واچ را نیز چک کنید؛ زیرا به روز بودن سیستم عامل و اپلیکیشن سبب هماهنگی بیشتر آن دو می‌شود.
• در مواقعی که مشکل به این سادگی حل نمی‌شود ناگزیر به برگرداندن تنظیمات به حالت اولیه هستید. یک بار اپل واچ را ریست فکتوری کنید تا تنظیمات نامناسب که سبب کندی عملکرد سیستم عامل شده پاکسازی شوند.

۱۰. حل مشکل عدم دریافت اعلان‌ها

زمانیکه گوشی آیفون را در جیب خود قرار می‌دهید برای بررسی پیام‌ها و مدیریت فایل‌ها از اپل واچ استفاده می‌کنید. اما اگر اپل واچ این نوتیفیکیشن‌ها را نشان ندهد بسیار مایوس کننده خواهد بود. علت روشن شدن چراغ سبز اپل واچ به موارد متعددی بر می‌گردد؛ حتی احتمال دارد Do Not Disturb یا Wrist Detection فعال باشد. پس باید اقدامات زیر را انجام دهید.

راه‌حل:

• Do Not Disturb علامتی شبیه هلال ماه بر روی صفحه اپل واچ است. اگر این گزینه فعال باشد هیچ نوتیفیکیشنی روی صفحه ظاهر نخواهد شد. برای غیر فعال کردن آن نیز وارد Settings glance شوید و Do Not Disturb را غیر فعال کنید.
• اگر Wrist Detection مشکل کار باشد می‌توانید از طریق مسیر My Watch > General > Wrist Detection  آن را غیر فعال کنید.

۱۱. خاموش شدن صفحه اپل واچ

بسیاری از افراد از مشکل خاموش شدن ناگهانی اپل واچ خود شکایت می‌کنند. طبق گفته این افراد مشکل اپل واچ آنها این است که خود به خود ریبوت می‌شود. البته این مورد بیشتر مربوط به مشکلات اپل واچ سری ۳ می‌شود. همچنین طبق گزارشات این اتفاق بیشتر زمانی می‌افتد که این دستگاه‌ها به سیستم عامل WatchOS 7 ارتقا داده شده باشند.

راه‌حل:

• بهتر است در اینگونه مواقع اپل واچ خود را به آخرین نسخه از سیستم عامل WatchOS مجهز کنید. البته خود شرکت اپل نسخه سیستم عامل WatchOS 7.0.3 را در تاریخ 20 اکتبر 2020 برای برطرف کردن این مشکل در اپل واچ سری سوم ارائه کرده است.

۱۲. علت روشن نشدن اپل واچ

عده زیادی نیز در تالارهای گفتگو از روشن نشدن اپل واچ گلایه می‌کنند. دلایل بالا نیامدن اپل واچ می‌تواند از جمله مشکلات سخت افزاری ساعت‌های هوشمند باشد که در بسیاری مواقع برای برطرف کردن آن نیاز به مراجعه به تعمیرگاه یا نمایندگی مربوطه دارید. البته اگر مشکل سخت افزاری نباشد، شاید حل مشکل ساعت هوشمند اپل با اقدامات زیر ممکن باشد.

 

راه‌حل:

• اولین و ساده‌ترین اقدام وصل کردن اپل واچ به برق و شارژ کردن آن است. با این کار در یک لحظه برای شروع شارژ، یک شوک الکتریکی به مدار باتری وارد می‌شود. احتمال می‌رود که بعد از این عمل، لوگو اپل روی صفحه ظاهر شود و اندکی بعد از شارژ بتوانید اپل واچ را روشن کنید.
• اگر بعد از زدن دکمه پاور یک علامت تعجب قرمز رنگ روی صفحه ظاهر شود قطعاً شما یک مشکل سخت افزاری دارید. برای رفع مشکلات سخت افزاری نیز اگر مهارت لازم را ندارید، پیشنهاد می‌شود که کار را به یک تعمیرکار حرفه‌ای بسپارید.

۱۳. اپل واچ خود به خود وارد حالت پرواز می شود

مشکل عجیبی که در چند ماه اخیر کاربران اپل واچ در مورد آن زیاد صحبت می‌کنند، وارد شدن خود به خود اپل واچ به حالت Airplane Mode است. حتی تعدادی نیز گزارش داده‌اند که علاوه بر این، اپل واچ آنها خود به خود وارد حالت Night Mode می‌شود. البته این مورد بیشتر از مشکلات اپل واچ سری ۴ گزارش شده است.

راه‌حل:

• اگر شما بر روی گوشی آیفون خود حالت Airplane Mode را فعال کنید، اپل واچ جفت شده با آن نیز وارد حالت پرواز می‌شود. اما عکس این اتفاق صادق نیست. یعنی اگر گوشی را از حالت پرواز خارج کنید اپل واچ به همان صورت در حالت پرواز باقی خواهد ماند. پس باید آن را جداگانه از حالت پرواز خارج کنید.
• می‌توانید یک بار اپل واچ را ریستارت کنید و دستگاه‌های جفت شده را قطع و دوباره وصل کنید. شاید اختلالی در بین عملکرد بین دو دستگاه بوجود آمده که با این کار برطرف می‌شود.

۱۴. حل مشکل سنسور اکسیژن اپل واچ

سنسور اکسیژن اپل واچ معمولا کمتر دچار مشکل می‌شود و به‌درستی کار می‌کند. با این حال برخی کاربران گزارش داده‌اند که گزینه مربوط به آن را مشاهده نمی‌کنند. این مشکل احتمالا نرم‌افزاری است. البته حتما مطمئن شوید که ساعت شما از این قابلیت پشتیبانی می‌کند. در حال حاضر تنها اپل واچ سری 6 و 7 چنین ویژگی دارند.

راه‌حل:

• برای حل این مشکل، روش‌های زیادی وجود ندارد. ابتدا مطمئن شوید نسخه watchOS و iOS ساعت و گوشی به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است. سپس یکبار ساعت را ریبوت کنید و ببینید مشکل برطرف شده یا خیر.

۱۵. علت روشن شدن چراغ سبز اپل واچ

این مورد البته جزو روش‌های حل مشکلات اپل واچ نیست چرا که مشکل به‌حساب نمی‌آید. اما بسیاری از کاربران به‌دنبال خاموش كردن چراغ سبز پشت اپل واچ خود هستند و نمی‌دانند کاربرد آن چیست. این LED سبز رنگ برای سنسور نوری ضربان قلب مورد استفاده قرار می‌گیرد. علت روشن شدن چراغ سبز پشت اپل واچ نیز فعال بودن این سنسور و اندازه‌گیری ضربان قلب شما است.

راه‌حل:

• اپل واچ شما به‌صورت منظم و خودکار ضربان قلب را اندازه‌گیری می‌کند و در حقیقت این مورد یکی از ویژگی‌های آن است. تنها راهی که برای خاموش کردن این چراغ سبز پیش روی شما است، خاموش کردن قابلیت سنجش ضربان قلب است. البته این مورد را توصیه نمی‌کنیم چرا که ساعت شما می‌تواند با سنجش ضربان قلب به‌صورت منظم، اطلاعات مهمی از سلامت قلب و عروق شما ارائه کند. ولی اگر می‌خواهید چراغ و این سنسور را خاموش کنید باید به تنظیمات ساعت بروید و Privacy را انتخاب کنید، سپس روی Health و بعد Heart Rate بزنید و بعد گزینه Heart Rate را خاموش کنید.

سخن پایانی

در این مطلب به چند ایراد رایج و روش‌های حل مشکلات اپل واچ پرداختیم. البته این ایرادات صرفاً محدود به این چند مورد نمی‌شود. نباید فراموش کنیم که اپل واچ یکی از قدرتمندترین ساعت‌های هوشمند ساخته شده در جهان است. پس این گونه نیست که به راحتی دچار مشکل شده و برایتان دردسر درست کند. اما فراموش نکنید که دستگاه‌های الکترونیکی بسیار حساس هستند و یک ساعت هوشمند نسبت به ساعت‌های برندهای لاکچری نیاز به مراقبت بیشتری دارد.