بسیاری از کاربران ممکن است حداقل یک بار دسترسی به حساب اینستاگرام خودشان را از دست بدهند. همچنین ممکن است خودتان اکانت را غیرفعال کرده باشید و بخواهید دوباره آن را فعال کنید. در این حالت خیلی جای نگرانی نیست چرا که بازگردانی پیج اینستاگرام و برگرداندن اکانت خیلی سخت نیست و در بیشتر موارد میتوانید این پروسه بازیابی و ریکاوری پیج اینستا را با موفقیت انجام دهید.
البته یک استثنا هم وجود دارد و آن هم این است که اگر حساب شما کلا حذف شده باشد، دیگر راهی برای بازیابی آن ندارید و باید یک اکانت جدید در اینستاگرام بسازید. در غیر این صورت، ریکاوری پیج اینستاگرام معمولا چند روز یا چند هفته طول خواهد کشید و میتوانید دوباره از آن استفاده کنید. به همین دلیل، ما در این مطلب آموزش برگرداندن پیج اینستا با شماره و ایمیل را ارائه میکنیم.
فهرست مطالب
چرا حساب من غیرفعال شده است؟
غیرفعال شدن حساب دلایل مختلفی دارد؛ معمولا اینستاگرام بدون هیچ اخطاری حساب شما را از دسترس خارج میکند و شما فقط وقتی متوجه میشوید که بخواهید دوباره وارد حسابتان شوید.
البته این غیرفعال شدن، ارتباطی با فراموش کردن رمزعبور ندارد. اگر رمزتان را فراموش کردید میتوانید آن را با وارد کردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن بازیابی کنید، مگر اینکه هک شده باشید که در ادامه بیشتر به آن میپردازیم. اگر خود اینستاگرام حسابتان را غیرفعال کرده باشد، بعید است توضیح خاصی به شما بدهد و فقط میگوید که شما قوانین و شرایط این شبکه را زیر پا گذاشتید.
به طور کلی، مواردی مثل فعالیتهای غیرقانونی، نفرتپراکنی، برهنگی و تصاویر خشونت آمیز از جمله مواردی هستند که سبب میشوند اینستاگرام حساب شما را ببندد. حتی ممکن است حساب شما برای همیشه حذف شود و برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام هم کاملا غیرممکن است.
خبر خوب این است که ریکاوری پیج دیسیبل شده خیلی سخت نیست و ممکن است تنها چندروز طول بکشد.
آموزش برگرداندن پیج اینستاگرام
وقتی پیام غیرفعال شدن حسابتان را دریافت کنید، اولین کاری که میتوانید انجام دهید، این است که گزینه Learn More را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه به یک صفحه دیگر هدایت میشوید که در آن نحوه بازیابی حساب و مراحلی که باید طی کنید توضیح داده شده است.
یک راه برای ریکاوری پیج اینستاگرام مراجعه به این صفحه در وبسایت این شبکه اجتماعی است. در این صفحه میتوانید درخواست تجدیدنظرتان را ثبت و ارسال کنید. کافی است در کادر اول نام و نام خانوادگی و در کادرهای بعدی به ترتیب آدرس ایمیل، نام کاربری اینستاگرام، شماره تلفن و همچنین توضیحاتتان را ارائه کنید.
در کادر آخر، که برای توضیحات است، باید به صورت خلاصه توضیح دهید که چرا حساب شما نباید غیرفعال میشده و اشتباهی صورت گرفته است. در این قسمت بهتر است معذرتخواهی نکنید؛ چرا که در این صورت از پیام شما اینطور برداشت میشود که قوانین را زیر پا گذاشتید و اینستاگرام نیز در این یک مورد با کسی تعارف ندارد. همچنین لحن پیامتان هم مودبانه و بدون هیچ توهین و تهدیدی باشد.
در انتها روی Send کلیک کنید تا درخواست شما ثبت شود. معمولا پس از گذشت چند روز آنها به شما جواب میدهند. میتوانید در طول روز چندین بار به این صفحه بروید و چندین درخواست ثبت کنید. نکته مهم این است که آنقدر این کار را تکرار کنید تا بالاخره آنها راضی به بازیابی اکانت اینستا شما شوند.
اگر هیچکدام از قوانین مهم اینستاگرام که در بالا به آنها اشاره کردیم را زیر پا نگذاشته باشید، با استفاده از این روش میتوانید پیج را ریکاوری کنید. البته این پروسه زمان زیادی طول خواهد کشید.
نکتهای که بعد از بازگردانی پیج اینستاگرام خود باید به آن توجه داشته باشید، ساخت تصاویر مناسب برای پستها یا استوریهایتان است. البته شاید این موضوع برایتان خیلی پیش پا افتاده به نظر برسد اما انجام آن اصول و قواعد خاصی دارد که شما از آن بی اطلاع هستید و باید آموزش ببینید. به همین منظور پیشنهاد میکنیم به لینک زیر مراجعه کنید:
نحوه فعال کردن اکانت غیرفعال شده
چند سال پیش اینستاگرام قابلیتی را اضافه کرد که با استفاده از آن میتوان به صورت موقت حسابتان را غیرفعال کنید. این کار از طریق خود اپلیکیشن قابل انجام نیست و باید از طریق کامپیوتر یا مرورگر گوشی آن را انجام دهید. اگر اکانت اینستاگرام شما به این شکل غیرفعال شده باشد برگرداندن آن کار آسانی است و فقط کافی است دوباره به حساب خود وارد شوید. اکانت شما به صورت خودکار فعال میشود و میتوانید به محتوای آن دسترسی پیدا کنید.
بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام
کاربران اینستا یکی از اهداف محبوب هکرهایی هستند که به دنبال دسترسی به حسابها و فروش یک نام کاربری یا دسترسی به اطلاعات خصوصی افراد هستند. اگر فکر میکنید حسابتان هک شده، باید برای ریکاوری پیج هک شده اینستا خود بلافاصله اقدام کنید.
اولین کاری که برای بازیابی اکانت هک شده اینستاگرام باید انجام دهید، چک کردن ایمیلتان است. یکی از آسانترین روشهای هک کردن اکانتهای اینستاگرام، تغییر دادن آدرس ایمیل آن اکانت است. پس ابتدا به صندوق ورودی ایمیلی که موقع ثبت نام ارائه کردید بروید و ببینید آیا ایمیلی از سوی اینستاگرام و با موضوع تغییر آدرس ایمیل پیج به شما ارسال شده یا خیر. این ایمیل متنی به شکل تصویر زیر دارد:
اگر این ایمیل را پیدا کردید میتوانید برای بازگردانی پیج اینستاگرام روی Revert this change کلیک کرده و مانع از تغییر آدرس ایمیل اکانتتان توسط هکرها شوید.
اما اگر این ایمیل را پیدا نکردید یا اگر روی لینک کلیک کردید و متوجه شدید هکر رمزعبورتان را عوض کرده چطور؟ در این حالت برای برگرداندن پیج اینستاگرام بدون رمز، بازهم چندین راه پیش رویتان وجود دارد. میتوانید از اینستاگرام بخواهید یک لینک ورود یا یک کد امنیتی به شماره تلفن یا ایمیل شما ارسال کند. در صفحه ورود ابتدا Get help signing in در اندروید و ?Forgot password در iOS را انتخاب کنید.
سپس نام کاربری، آدرس ایمیل یا شماره تلفن حسابتان را وارد کنید و Next را بزنید. در صفحه بعدی Send an Email یا Send an SMS را انتخاب کنید تا لینک ورود برایتان فرستاده شود. سپس میتوانید از طریق لینک به بازیابی و ریکاوری اکانت و پیج اینستا خود پرداخته و رمزعبورتان را عوض کنید.
اگر توانستید کار بازگردانی پیج اینستاگرام خود را موفقیت انجام دهید، به سرعت رمزعبورتان را تغییر دهید و هر دسترسی که به اپلیکیشنهای متفرقه دادید را هم لغو کنید. اما اگر هیچکدام از این روشها فایده نداشت میتوانید مشکل را به اینستاگرام گزارش کرده و درخواست کمک کنید.
این روش تنها در صورتی کاربرد دارد که در حساب خود از خودتان عکس پست کرده باشید. مراحل زیر طی کنید و به خاطر داشته باشید که در طول روز چندین بار این گزارش را ثبت کنید. در صفحه ورود ابتدا Get help signing in در اندروید و ?Forgot password در iOS را انتخاب کنید. نام کاربری، آدرس ایمیل یا شماره تلفن را وارد کنید. در صفحه بعدی روی I can’t access this email or phone number بزنید.
در صفحه بعدی اطلاعات مربوط به حسابتان را وارد کنید، یک آدرس ایمیل امن را وارد کرده و گزینه My account has been hacked را انتخاب کنید. در نهایت Request support را انتخاب کنید. اگر در پیجتان از خودتان تصاویری پست کرده باشید، یک ایمیل از تیم پشتیبانی فیسبوک دریافت میکنید که از شما میخواهد برای بازگردانی پیج اینستاگرام آدرس ایمیل و شماره تلفنی که زمان ثبت نام ارائه کردید را به همراه نوع دستگاهی که استفاده کردید مثلا اندروید، آیفون یا آیپد وارد کنید.
سپس از شما خواسته میشود یک ویدیو سلفی از خوتان بگیرید و سرتان را در جهتهای مختلف بچرخانید. فرایند بررسی ویدیو شما ۲ روز کاری طول میکشد. اگر هویت شما تایید شود، اینستاگرام یک ایمیل به آدرس ایمیل امن شما ارسال میکند که از طریق آن میتوانید حسابتان را بازیابی کنید.
در غیر این صورت، در ایمیل به شما گفته میشود که هویتتان مورد تایید واقع نشده است. میتوانید دوباره این فرایند را تکرار کنید تا لینک بازیابی و ریکاوری اکانت و پیج اینستا در نهایت برایتان فرستاه شود.
برای جلوگیری از وقوع اتفاقاتی مثل حذف، دیسیبل یا دی اکتیو شدن اکانت اینستاگرام خود بهتر است با الگوریتمهای اینستاگرام آشنایی داشته باشید. برای این منظور میتوانید به آموزشهایی که پیرامون بازاریابی شبکه های اجتماعی شکل گرفتهاند در لینک زیر مراجعه کنید:
برگرداندن اکانت حذف شده اینستاگرام
اگر خودتان یا شخص دیگری حساب اینستاگرام شما را حذف کرده باشد راهی برای بازیابی و ریکاوری اکانت و پیج اینستا شما وجود ندارد. به همین دلیل است که نباید نام کاربری و رمزعبورتان را با دیگران به اشتراک بگذارید. همچنین اگر از طرف اینستاگرام یک ایمیل مبنی بر فعالیت غیرعادی و مشکوک در حسابتان مشاهده کردید حتما آن را جدی بگیرید و رمزتان را عوض کنید.
بازگردانی حساب از دست رفته به دلیل فراموشی رمز عبور
برگرداندن پیج اینستا در صورت فراموشی رمز، مراحل سادهتری دارد. در این صورت باید به ایمیل یا شماره تلفن مرتبط به حساب خود دسترسی داشته باشید. سپس میتوانید برای بازیابی پیج، روی Get help logging in بزنید. در صفحه بعدی، نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن مرتبط به حسابتان را وارد کرده و روی Next بزنید.
سپس اینستاگرام یک کد یا لینک به ایمیل یا شماره تلفن شما ارسال میکند. اگر کد برایتان ارسال شود، چنین پیامی دریافت خواهید کرد:
اما اگر لینک دریافت کنید، این ایمیل از سوی اینستاگرام برایتان ارسال میشود:
در هر دو روش، با کلیک روی لینک یا وارد کردن کد در اپلیکیشن، میتوانید به صفحه ریست کردن پسورد بروید و رمز صفحه را عوض کنید.
سوالات متدوال
1. برگرداندن پیج اینستاگرام بدون ایمیل و شماره امکانپذیر است؟
در صورتی که نه به ایمیل و نه شماره تلفن دسترسی دارید، باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و از آنها بخواهید حساب شما را بازیابی کنند. پشتیبانی ابتدا از شما میخواهد هویت خود را احراز کنید و سپس برای بازگرداندن حساب، اقدام خواهد کرد.
2. برگرداندن اکانت اینستاگرام دیسیبل شده چگونه است؟
در صورتی که حساب شما به دلیل نقض قوانین، غیرفعال شده است، احتمالا پس از گذشت چند روز بهصورت خودکار به حالت عادی برمیگردد. در غیر این صورت باید با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و درخواست تجدید نظر خود را ثبت کنید. اما اگر خودتان حساب را غیرفعال کردهاید، کافی است با نام کاربری و رمزعبور وارد حسابتان شوید تا دوباره فعال شود.
3. آیا میتوان حسابی که حذف شده است را بازیابی کرد؟
در صورتی که ۳۰ روز از تاریخ حذف حساب گذشته باشد، تمام اطلاعات حساب از سرورهای اینستاگرام پاک خواهد شد و نمیتوانید این دادهها را بازیابی کنید. اما اگر کمتر از ۳۰ روز از تاریخ حذف حساب گذشته است، کافی است وارد حساب شوید تا اکانت را بازیابی کنید.
بازگردانی پیج اینستاگرام کاری است که خود شما نیز میتوانید انجام دهید و لازم نیست به سراغ افرادی بروید که برای بازگردانی پیج اینستاگرام از شما هزینه طلب میکنند. همچنین هیچ نوع برنامه ای هم برای ریکاوری و بازگردانی پیج اینستاگرام وجود ندارد و تحت هیچ شرایطی نباید اطلاعاتتان را به این برنامهها بدهید. در صورتی که قوانین اینستاگرام را رعایت کرده باشید و حسابتان اشتباهی غیرفعال شده باشد، میتوانید آن را دوباره بازیابی کنید. اما در صورت هک شدن حساب، کار کمی سختتر و باید مراحلی که در این مطلب به آنها پرداختیم را دنبال کنید تا بتوانید هویت خودتان را برای اینستاگرام اثبات کنید و دوباره به حسابتان دسترسی پیدا کنید.