چگونه به دهک بندی یارانه اعتراض کنیم؟

دهک‌بندی یارانه یکی از مهم‌ترین معیارهای دولت برای تعیین میزان حمایت‌های مالی از خانوارهاست و بر اساس اطلاعاتی مانند درآمد، دارایی‌ها و گردش‌های مالی انجام می‌شود. گاهی به دلایل مختلف، این محاسبه به‌درستی انجام نمی‌شود و باعث کاهش یا قطع یارانه برخی افراد می‌گردد؛ در چنین شرایطی، امکان اعتراض به دهک بندی برای سرپرستان خانوار فراهم شده است. در این مطلب از پلازا، قصد داریم به‌صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله، نحوه ثبت اعتراض به دهک بندی از طریق سامانه‌های رسمی را آموزش دهیم تا بتوانید بدون سردرگمی، وضعیت یارانه خود را پیگیری و اصلاح کنید.

روش‌های اعتراض به دهک بندی یارانه

در صورتی که خانوارها نسبت به دهک تعیین‌شده برای خود معترض باشند و احساس کنند این موضوع باعث کاهش یا قطع یارانه آن‌ها شده است، می‌توانند از طریق سامانه رسمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اقدام کنند. در این سامانه امکان اعتراض به دهک بندی به‌صورت اینترنتی فراهم شده و کاربران می‌توانند با وارد کردن اطلاعات هویتی و اقتصادی، وضعیت خود را بررسی نمایند. همچنین برای افرادی که دسترسی به اینترنت ندارند، امکان ثبت اعتراض به دهک بندی از طریق تلفن گویای اعلام‌شده نیز وجود دارد تا همه مشمولان بتوانند درخواست خود را به‌راحتی پیگیری کنند. به‌طور کلی اعتراض به یارانه از طریق روش‌های زیر، امکان‌پذیر است.

اعتراض به دهک بندی یارانه از طریق سایت

برای اعتراض به دهک بندی یارانه، می‌توانید به سایت اعتراض به دهک بندی به نشانی hemayat.gov.ir مراجعه کنید. این سامانه جدید اعتراض به دهک بندی یارانه توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی راه‌اندازی شده و امکان ثبت درخواست بررسی مجدد را با واردکردن کد ملی فراهم می‌کند. پس از ثبت، یک کد پیگیری برای رهگیری وضعیت اعتراض در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.

اعتراض به دهک بندی یارانه با تماس

برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند، امکان اعتراض به دهک‌بندی یارانه از طریق تماس تلفنی نیز فراهم شده است. در این روش کافی است با شماره تماس اعتراض به دهک بندی یعنی ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ تماس بگیرید و مراحل اعلام‌شده توسط سامانه گویا را دنبال کنید. توجه داشته باشید که حتماً این تماس را با شماره موبایلی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است انجام دهید تا درخواست شما به‌درستی ثبت و پیگیری شود.

مراحل ثبت اعتراض به دهک بندی

سامانه جدید اعتراض به دهک بندی یارانه، فرآیند ثبت اعتراض به دهک بندی را به‌صورت غیرحضوری و برخط ممکن ساخته است. تا چندی پیش، برای اعتراض به دهک بندی کالابرگ و یارانه، بایستی به سایت سازمان حمایت وزارت تعاون مراجعه می‌کردید، اما الان این کار در سامانه شما (شمیم) انجام می‌شود و با زدن آدرس سایت حمایت نیز به طور خودکار به سامانه جدید منتقل خواهید شد. به‌طور کلی برای ثبت اعتراض به دهک بندی مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

1. ورود به سامانه: به آدرس hemayat.sfara.ir مراجعه کنید. این سامانه با نام «شمیم» یا اپلیکیشن «شما» نیز شناخته می‌شود.

2. احراز هویت: شماره تلفن همراه ثبت‌شده به نام سرپرست خانوار را وارد کرده و کد تایید را دریافت کنید.

3. پیمایش در سامانه: پس از ورود، در بخش اصلی (خانه) اطلاعات کلی مانند مشخصات سرپرست خانوار و مبلغ کالابرگ نمایش داده می‌شود.

4. ورود به بخش حمایت: از منوی پایین صفحه، گزینه «سامانه حمایت» را انتخاب کنید.

5. استعلام و اعتراض: در این بخش دهک تخصیص‌یافته خانوار شما مشخص است. در صورت نیاز، گزینه مربوط به ثبت درخواست بازبینی و اعتراض را انتخاب کنید.

6. ثبت و پیگیری: پس از تکمیل و ثبت درخواست، یک کد رهگیری دریافت خواهید کرد که برای پیگیری وضعیت اعتراض ضروری است.

اعتراض مجدد به دهک اختصاص یافته

در صورتی که پس از پیگیری اعتراض به دهک بندی با کد پیگیری دریافتی، همچنان نسبت به نتیجه بررسی و دهک اعلام‌شده رضایت نداشته باشید، امکان اعتراض مجدد و پیگیری از طریق دو کانال اصلی فراهم است. می‌توانید به صورت حضوری به دفاتر پلیس ۱۰+ مراجعه یا از طریق شماره تماس اعتراض به دهک بندی یعنی ۰۲۱۶۳۶۹ با مرکز تماس وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ارتباط برقرار کنید تا اعتراض خود را مجدداً ثبت و راهنمایی‌های لازم را دریافت نمایید.

شایان ذکر است که اساس دهک‌بندی نهایی، اطلاعات مالی منعکس‌شده در سامانه شمیم مانند املاک، خودروها، اطلاعات درآمد، اقامت خارج از کشور و تراکنش‌های بانکی اعضای خانوار است. بنابراین اگر مغایرتی در این اطلاعات مشاهده می‌کنید و آن را قبول ندارید، اصلاح این داده‌ها از طریق همین دو مسیر (پلیس ۱۰+ یا تماس تلفنی) پیش‌شرط هرگونه بازنگری در دهک تخصیص یافته خواهد بود.

معیار و ملاک دهک بندی خانواده ها برای یارانه و کالابرگ چیست؟

دهک‌بندی یارانه و کالابرگ، بر اساس یک نظام هدف‌مندی طراحی شده تا حمایت‌ها به صورت عادلانه‌تری به خانوارهای نیازمند تخصیص یابد. مبنای اصلی این تقسیم‌بندی، اطلاعات اقتصادی و مالی خانوار است که عمدتاً از طریق پایگاه‌های داده‌ای دولتی و در سامانه شمیم جمع‌آوری و تلفیق می‌شود. این رویکرد تلاش می‌کند تا سطح رفاه و توان مالی خانوارها را بر شاخص‌های عینی ارزیابی کند.

• اطلاعات اعضای خانوار

• املاک

• خودرو

• اطلاعات درآمد

• تراکنش های بانکی اعضای خانوار

• اقامت خارج از کشور

این داده‌ها در یک مدل آماری پردازش شده و هر خانوار در یکی از ده دهک درآمدی قرار می‌گیرد. هدف نهایی، تمرکز کمک‌ها بر دهک‌های پایین‌تر درآمدی است. با این حال در حال حاضر، گرچه یارانه به سه دهک بالایی تعلق نمی‌گیرد، اما کالابرگ به همه خانوارها اختصاص می‌یابد.

جمع‌بندی

فرآیند اعتراض به دهک بندی یارانه از طریق سامانه یکپارچه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (شمیم/برنامه شما) به‌صورت اینترنتی مقدور است. شما می‌توانید با ورود به سامانه، مشاهده اطلاعات اقتصادی مبنای تقسیم‌بندی و ثبت درخواست بازبینی، نسبت به دهک اختصاص‌یافته اعتراض کنید. در صورت عدم رضایت از نتیجه، پیگیری مجدد از طریق مراجعه به پلیس +۱۰ یا تماس با تلفن ۰۲۱۶۳۶۹ ممکن است. آگاهی از معیارهای اصلی دهک‌بندی مانند دارایی، درآمد و تراکنش‌های بانکی، به درک بهتر رتبه شما و ارائه اعتراضی مستند کمک می‌کند.

سوالات متداول