بزرگترین شکست ها و ناکامی های اپل از آغاز تا کنون

آیتونز پینگ (iTunes Ping) که اغلب با نام پینگ شناخته می‌شد، اولین تلاش اپل در معرفی یک شبکه اجتماعی موسیقی بود که شبکه‌های مختلف موسیقی را به منظور یافتن سریع‌تر و راحت‌تر موسیقی، با یکدیگر ترکیب می‌کرد. این سرویس به کاربران اجازه می‌داد تا هنرمندان مورد علاقه خود را دنبال کنند و یا در مورد موسیقی‌های مختلف نظر دهند. همچنین امکان پیدا کردن دوستان از میان چندین میلیون کاربر آیتونز در نقاط مختلف جهان و آگاهی از آخرین اخبار موسیقی، از ویژگی‌های پینگ بود. پینگ به عبارتی، یک پیشگام و رهبر برای اسپاتیفای و اپل موزیک محسوب می‌شد اما نتوانست موفقیت چندانی بدست آورد. این سرویس با یک میلیون کاربر در سال 2010 راه‌اندازی شد اما نتوانست برای مدت زمان طولانی آنها را حفظ کند.

به‌وجود آمدن تعداد زیادی حساب کاربری جعلی، ارسال اسپم و عدم ادغام آن با شبکه‌های اجتماعی دیگر، از جمله فیسبوک، منجر به پایان عمر سرویس پینگ در سال 2012 شد. پیش از اینکه سرویس Apple Music معرفی شود، اپل یکپارچه شدن پینگ با آیتونز را با امکان لینک دادن به فیسبوک و توییتر جایگزین کرد، اما موثر واقع نشد. شاید پینگ در آن سال‌ها، خیلی جلوتر از زمان خود معرفی شده بود و مردم هنوز آمادگی پذیرش آن را نداشتند. به هر دلیلی، پینگ نتوانست موفق شود.

اپل را همه به باکیفیت بودن محصولاتش می‌شناسند و آیفون سرآمد تمام محصولات این شرکت است. در سال 2014، مدتی پس از معرفی آیفون 6، گزارش‌هایی در خصوص خم شدن این گوشی هوشمند توسط کاربران منتشر شد. به گفته این کاربران، زمانی‌که آیفون 6 را در جیب خود می‌گذاشتند، پس از گذشت مدتی، به مرور متوجه یک انحنا در بدنه این گوشی شدند. احتمالا اپل می‌خواهد که هیچ‌کسی این خاطره را به یاد نیاورد و هیچ‌کجا هم صحبتی از آن نشود. بر اساس گزارش‌ها، اپل در آن زمان، تنها 9 دستگاه آیفون 6 را از کاربران پس گرفت، این تعداد در مقایسه با فروش میلیونی آیفون 6 بسیار ناچیز است. آیفون 6 در هفته اول عرضه، 10 میلیون فروش داشته است. اما دنیای اینترنت و ارتباطات است و هر اتفاقی، هرچند کوچک به سرعت در سراسر اینترنت پخش خواهد شد. اپل شرکت کوچکی نبود و بالطبع اتفاقاتی که برای محصولات آن رخ می‌دهد، از اهمیت بالایی برخوردارند. خبر خم شدن‌ آیفون 6 به سرعت در سراسر اینترنت پخش شد و در نهایت اپل مجبور به صدور بیانیه شد. این شرکت در پاسخ به هجمه‌ها اعلام کرد که خم شدن آیفون 6، اتفاق بسیار نادری بوده و در جهان، تعداد بسیار کمی از این دستگاه، دچار این مشکل شده‌اند.

کنار گذاشتن جک 3.5 میلی‌متری هدفون، زمانی‌که اکثریت کاربران تمامی گوشی‌های هوشمند از هر مدل و برندی، به آن علاقه دارند و از آن استفاده می‌کنند، یک اشتباه محض بود. اپل با معرفی آیفون 7، جک هدفون را کنار گذاشت و آن را با درگاه لایتنینگ اختصاصی خود، جایگزین کرد. این درگاه لایتنینگ، علاوه بر سازگاری با هدفون، به منظور شارژ باتری آیفون نیز استفاده می‌شود. این اقدام اپل، با استقبال مردم روبرو نشد و بسیاری از کاربران، هنوز هم منتظر تجدید نظر این شرکت و بازگرداندن جک هدفون دوست‌داشتنی به آیفون هستند. یکی از مشکلاتی که این اقدام اپل در پی داشت، کمبود لوازم جانبی‌ای بود که از درگاه لایتنینگ پشتیبانی می‌کردند.

هدفون‌های بسیار کمی در جهان وجود دارند که از درگاه لایتنینگ استفاده کنند و این موضوع، اکثر کاربران را در انتخاب هدفون، دچار مشکل کرد. آیفون 10، آخرین و گران‌ترین گوشی‌هوشمند اپل، فاقد جک هدفون است، اما اپل با این تصمیم بازهم خواست تا نوآوری و خلاقیتی داشته باشد که هرچند به مذاق مردم خوش نیامد. امروزه هدفون‌های بی‌سیم و پد‌های شارژ، تا حدودی این مشکل را برطرف کرده‌اند، اما کاربران نمی‌توانند فراموش کنند که اپل چه ویژگی محبوبی را از آنها گرفت. به نظر می‌رسد کوپرتینو نشین‌ها در نهایت تصمیم گرفت تا عقب نشینی کند و در آیفون‌های سال 2018 خود احتمالا جک هدفون را دوباره ارائه خواهند داد.

آنتن سال 2010

شما آیفون را اشتباه نگه‌داشتید!

مشکلات فنی در iOS 11

آلبوم گروه U2 که به اجبار در آیتونز قرار گرفت

U2 یکی از محبوب‌ترین و معروف‌ترین گروه‌های راک است اما طبیعی است که بسیاری از افراد هم طرفدار و علاقمند این گروه و یا حتی موسیقی راک نباشند. این اتفاق تا حدی موجب خشم و نارضایتی کاربران شد که بونو، رهبر خوانندگان U2 برای انتشار این آلبوم عذرخواهی کرد و گفت: «این ایده زیبا، کار من بود و ما با خودمان درگیر بودیم!». گروه U2 پنج سال زمان صرف ساخت آلبوم «پروازهای بی‌گناه» کردند و این پروژه برای اپل، 100 میلیون دلار هزینه در برداشت. در نهایت اپل مجبور شد با انتشار یک ابزار، اجازه دهد تا افراد، این آلبوم را از آیتونز خود حذف کنند.

Apple III تلاش اپل برای ساخت یکم رایانه رومیزی مخصوص کسب و کار بود؛ محصولی که هیچ‌ کاربری واقعا به آن نیاز نداشت و یا حداقل درخواستی برای داشتن این رایانه ارائه نداده بود. اپل در سال 1980، به عنوان جانشینی برای اپل II، رایانه رومیزی اپل III هشت بیتی را عرضه کرد که تنها 120 هزار دستگاه از آن فروخته شد و نام Apple III را به عنوان یک شکست بزرگ در تاریخ کوپرتینو به ثبت رساند. در شکست اپل III چند عامل از جمله مدارهای تداخل رادیویی FCC و رایانه 16 بیتی IBM که سال بعد عرضه شد، دخیل بودند.

Apple III به دلیل بروز مشکلات فنی، نیاز به تعمیرات جدی پیدا کرده بود و این موضوع، زمانی که رایانه IBM به بازار آمد، توان رقابت را از اپل گرفت. Apple III دیگر هرگز قادر به بازگشت به حالت اولیه نبود. در سال 2006، استیو وزنیاک، بنیانگذار اپل، به طور رسمی اعلام کرد که Apple III توسط تیم بازاریابی اپل طراحی شد نه تیم مهندسی؛ این رایانه از ابتدا هم یک ایده بد بود و این شکست، این حقیقت را به اثبات رساند.