در ادامه گزارشها درباره مشکل سوختن سوکت AM5 و آسیب به پردازندههای Ryzen 9000، بهویژه مدل Ryzen 7 9800X3D، شرکت AMD در گفتوگویی با وبسایت Quasarzone موضع رسمی خود را اعلام کرد.
در ماههای اخیر، ترکیب مادربردهای سری ASRock 800 با پردازنده 9800X3D توسط بسیاری از کاربران بهعنوان یک «ترکیب مرگبار» شناخته شده است. اگرچه این مشکل روی مادربردهای دیگر برندها نیز گزارش شده، اما در مدلهای ASRock بیشتر دیده میشود. بهرغم عرضه بهروزرسانیهای متعدد بایوس، این مشکل هنوز بهطور کامل رفع نشده و همچنان در مقیاس محدود ادامه دارد.
AMD در پاسخ به این نگرانیها تأکید کرده که مشکل اصلی نه در خود پردازندهها، بلکه در پیکربندی نادرست بایوس توسط برخی تولیدکنندگان است. به گفته این شرکت، برخی نسخههای بایوس بهدرستی مطابق با دستورالعملها و مقادیر رسمی AMD طراحی نشدهاند و همین امر منجر به بروز مشکل سوختگی سوکت و پردازنده شده است.
از سوی دیگر، با توجه به تنوع بالای محصولات AMD و ترکیبهای متعدد پردازنده و مادربرد، و وجود رقیب جدی به نام اینتل، این مسئله پیچیدگی بیشتری پیدا کرده است. با این حال، AMD راهکار اصلی را در بهروزرسانی همیشگی بایوس به آخرین نسخهها میداند. این کار نهتنها باعث بهبود سازگاری پردازنده و مادربرد میشود، بلکه عملکرد و پایداری سیستم را نیز افزایش میدهد. AMD همچنین اعلام کرده است که بهطور نزدیک با شرکای تولیدکننده مادربرد همکاری میکند تا این مشکلات را به حداقل برساند. این اولین بار نیست که AMD چنین توصیهای میکند؛ پیشتر نیز همزمان با گزارشهای گسترده سوختن پردازندهها روی مادربردهای ASRock، همین هشدار به کاربران داده شده بود.
با توجه به حساسیت بالای پردازندههای جدید AMD و تنوع بالای مادربردها، بهروزرسانی مداوم بایوس و پایبندی به دستورالعملهای رسمی AMD حیاتی است. اگرچه مشکل هنوز بهطور کامل حل نشده، اما همکاری نزدیک AMD با سازندگان مادربرد میتواند در آینده راهحلی پایدارتر ارائه دهد.