آیفون 17 اپل گرفتار «Scratchgate»؛ خط و خش روی گوشی‌های تازه‌خریداری‌شده
تنها چند روز پس از معرفی آیفون 17 پرو و 17 پرو مکس، اپل با موجی از انتقادها روبه‌رو شده است. خریداران اولیه، خبرنگاران فناوری و حتی افرادی که به‌تازگی به فروشگاه‌های اپل سر زده‌اند، گزارش داده‌اند که این مدل‌های پرچم‌دار به‌طور غیرعادی در برابر خط و خش آسیب‌پذیر هستند. این جنجال تازه حالا با عنوان «Scratchgate» سر زبان‌ها افتاده است.
زک نلسون، صاحب کانال معروف JerryRigEverything در یوتیوب، در یک تست مقاومت نشان داده که بخش‌های تیز و بدون محافظ اطراف ماژول دوربین به‌راحتی خش برمی‌دارند. به گفته او، مشکل از تغییر طراحی اپل ناشی می‌شود؛ چراکه پوشش آلومینیوم آنودایز به‌خوبی به لبه‌ها نمی‌چسبد و همین باعث می‌شود که این قسمت‌ها به‌سرعت آسیب ببینند. نلسون توضیح می‌دهد: «اپل برای زیبایی بیشتر هیچ لبه‌گیری یا انحنایی به ماژول دوربین اضافه نکرده، اما این تصمیم باعث می‌شود در طول زمان همه‌ی کاربران با خط و خش جدی مواجه شوند.» او هشدار داده که حتی اجسام ساده‌ای مثل کلید و سکه داخل جیب می‌توانند پوشش بدنه را از بین ببرند.
این یافته‌ها تنها به تست‌های یوتیوب محدود نیست. گزارش بلومبرگ تأیید می‌کند که واحدهای نمایشی آیفون 17 در فروشگاه‌های اپل از نیویورک گرفته تا هنگ‌کنگ ظرف چند ساعت دچار خط و خش شده‌اند. طبق این گزارش، نسخه‌ی آبی تیره بیش از سایر رنگ‌ها در معرض آسیب قرار دارد، هرچند مدل‌های مشکی و نارنجی نیز از این مشکل بی‌نصیب نیستند. حتی شارژر مگ‌سیف اپل نیز رد دایره‌ای قابل‌مشاهده‌ای روی قاب پشتی بر جای می‌گذارد.
اپل در سری پرو امسال به پوسته‌ی آلومینیومی جدیدی روی آورده که هدف آن کاهش وزن و بهبود دفع حرارت بوده است. اما به‌نظر می‌رسد این تغییر، مقاومت کلی بدنه را کاهش داده و باعث نارضایتی گسترده شده است. در چین، یکی از بزرگ‌ترین بازارهای اپل، تصاویر گوشی‌های خراشیده‌شده در شبکه‌های اجتماعی به‌سرعت پخش شده و موضوع به ترند اول ویبو تبدیل شده است. در حال حاضر اپل واکنش رسمی به این مشکل نشان نداده است، اما با توجه به قیمت بالای آیفون‌های پرو، فشار بر کوپرتینویی‌ها برای ارائه توضیح یا راه‌حل روزبه‌روز بیشتر می‌شود.
به نظر می‌رسد تصمیم اپل برای تغییر طراحی بدنه، گرچه مزایایی مانند کاهش وزن و دفع بهتر حرارت داشته، اما باعث کاهش مقاومت در برابر خط و خش شده است. تا زمانی که اپل واکنشی رسمی یا راه‌حلی ارائه نکند، خریداران باید با احتیاط بیشتری از آیفون 17 استفاده کنند یا به سراغ قاب‌های محافظ بروند.