بانک ملی ایران در جدیدترین اطلاعیه خود، از پیشرفت چشمگیر در فرایند پایدارسازی سامانههای بانکی خبر داد.
به گزارش پلازا به نقل از تسنیم، بخش عمدهای از خدمات پرکاربرد که پیشتر به دلیل اختلالات فنی متوقف شده بودند، اکنون فعال شدهاند و مشتریان میتوانند با دسترسی به سامانههای بانک، امور مالی خود را از سر بگیرند.
محورهای کلیدی بازگشت خدمات بانک ملی
فعالسازی سامانه چکاوک: تبادل و پردازش چکها به چرخه خدمات بازگشته و چکهای صادره بانک ملی در صورت وجود موجودی کافی، وصول میشوند.
واریز سود سپردهها: فرایند واریز سود سپردههای بلندمدت آغاز شده و مبالغ طی روزهای آتی بهحساب مشتریان واریز میشود.
امکانات سامانه «بام»: مشاهده ماندهحساب، انتقال وجه (ملی به ملی)، مشاهده صورتحساب تراکنشها (از ۱۱ تیرماه به بعد) و انتقال وجه از حسابهای فاقد کارت در «همراه بام» برقرار است.
رفع محدودیتها: محدودیت مبلغی رمز دوم ثابت در تراکنشهای غیرحضوری برداشته شد. امکان دریافت کارت جدید برای مشتریانی که طی پنج سال گذشته کارت فعال داشتهاند، فراهم گردید.
خدمات کارت و پرداخت: سقف کارتبهکارت شتابی ۱۵۰ میلیون تومان (۱۰ تراکنش ۱۵ میلیونی) و ملیبهملی ۵۰۰ میلیون تومان (۵ تراکنش ۱۰۰ میلیونی) در ATMها و همراه بام تعیین شده است. خرید اینترنتی با کارتخوان تا سقف ۴۰۰ میلیون تومان و پرداخت قبوض از طریق اپلیکیشنهای پرداخت امکانپذیر است.
واریز حقوق و یارانهها: واریز حقوق شرکتها و دستگاهها پس از ارسال درخواست آنها به بانک، در حال انجام است. واریز یارانهها نیز در چند مرحله صورت گرفته است.
هشدار امنیتی: بانک ملی تأکید کرد هرگونه تماس یا پیامک با عنوان «رفع اختلال» یا درخواست «اطلاعات کارت و رمز» کلاهبرداری است. تنها مرجع رسمی دریافت اخبار و بهروزرسانی اپلیکیشن «بام»، وبسایت رسمی بانک به نشانی
www.bmi.irاست.
وضعیت پایداری و نکات مهم برای مشتریان
با وجود بازگشت بسیاری از خدمات، پایدارسازی نهایی همچنان ادامه دارد. این یعنی ممکن است برخی سرویسها در بازههای زمانی محدود با کندی یا اختلال مقطعی مواجه شوند. بانک ملی از مشتریان درخواست کرده در صورت مواجهه با تراکنش ناموفق یا مغایرت، از انجام مکرر تراکنش خودداری کرده و از مسیرهای رسمی بانک موضوع را پیگیری کنند. عملیات رفع سوءاثر چکهای برگشتی (بهجز موارد مستلزم تأمین موجودی) نیز در حال اجراست.