بر اساس اطلاعیه رسمی بانک مرکزی، همزمان با تعطیلی رسمی در تاریخ ۱۵ تیر ۱۴۰۵، تغییراتی در نحوه ارائه خدمات سامانههای بانکی ایجاد شده است.
به گزارش پلازا به نقل از تسنیم، مشتریان نظام بانکی باید توجه داشته باشند که دسترسی به برخی از سرویسهای کلیدی انتقال وجه طی امروز با محدودیت همراه است و برنامهریزیهای خود را متناسب با این وضعیت تنظیم کنند.
تفکیک خدمات فعال و غیرفعال بانکی
طبق دستورالعمل ابلاغی، بانک مرکزی وضعیت سامانههای انتقال وجه را برای روز دوشنبه به شرح زیر اعلام کرده است:
سامانههای غیرفعال: به دلیل تعطیلی رسمی، خدمات ساتنا و چکاوک امروز در دسترس مشتریان قرار نخواهند داشت و پردازشهای مربوط به این سامانهها تا روز کاری بعد متوقف شده است.
سامانههای فعال: در مقابل، سرویسهایی که برای نیازهای روزمره و پرداختهای خرد و لحظهای استفاده میشوند، بدون تغییر در عملکرد، فعال هستند. این سامانهها شامل سحاب (ویژه انتقال کارتبهکارت)، سامانه پل (پرداخت لحظهای) و سامانه پایا هستند که طبق روال گذشته خدماترسانی میکنند.
راهنمای دسترسی مشتریان
با وجود توقف فعالیت در دو سامانه کلیدی، بانک مرکزی تأکید کرده است که بخش عمدهای از نیازهای انتقال وجه مشتریان همچنان از طریق سایر کانالهای جایگزین قابل انجام است. کاربران میتوانند برای مدیریت امور مالی خود در روز جاری از خدمات انتقال کارتبهکارت و پرداختهای لحظهای بهرهمند شوند. استفاده از درگاههای الکترونیکی و اپلیکیشنهای پرداخت برای تراکنشهای غیرساتنایی همچنان برای تمامی مشتریان فراهم است و هیچ خللی در این حوزه وجود ندارد.