در حالی که سامسونگ معمولاً به کیفیت ساخت و ایمنی محصولاتش شهرت دارد، یک گزارش تازه از کره جنوبی باعث نگرانی کاربران شده است. به گفته یکی از اعضای انجمن کاربران سامسونگ، گوشی گلکسی S25 پلاس او ناگهان بیش از حد داغ کرده و پس از ایجاد صدای بلند، منفجر شده است. این حادثه بار دیگر بحث درباره ایمنی باتری گوشی‌های پرچم‌دار را زنده کرده است.
بر اساس گزارش منتشرشده در انجمن رسمی کاربران سامسونگ، صاحب دستگاه عنوان کرده است که هنگام در دست گرفتن گوشی، متوجه افزایش شدید دما و صدایی غیرعادی شده است. او بلافاصله گوشی را روی زمین انداخته و در همان لحظه دستگاه آتش گرفته و دو نیم شده است. کاربر همچنین تأکید کرده که گوشی در حال شارژ نبوده و هیچ‌گونه فشار یا آسیب فیزیکی قبلی نیز نداشته است. تصویر منتشرشده از دستگاه نشان می‌دهد که بخش داخلی گوشی کاملاً سوخته و قاب پشتی از بدنه جدا شده است. پس از حادثه، کاربر دستگاه را به مرکز خدمات سامسونگ تحویل داده، اما طبق گفته او، حتی پس از بررسی‌های اولیه، علت دقیق انفجار مشخص نشده است.
این اولین‌بار نیست که گزارش‌هایی از انفجار یا داغ شدن بیش از حد گلکسی S25 پلاس منتشر می‌شود. چند ماه پیش نیز کاربری دیگر در هنگام شارژ با حادثه مشابهی روبه‌رو شد. تکرار چنین اتفاقاتی باعث شده بسیاری از کاربران نسبت به وضعیت ایمنی باتری و سیستم خنک‌کنندگی سری S25 ابراز نگرانی کنند.
هرچند موارد انفجار گوشی هوشمند نسبتاً نادر است، اما وقوع چندین مورد از یک مدل خاص می‌تواند نشانه وجود نقص در طراحی حرارتی یا کنترل کیفیت باشد. اگر سامسونگ علت دقیق این حادثه‌ها را به‌طور شفاف اعلام نکند، ممکن است اعتماد کاربران به پرچم‌داران آینده‌اش کاهش یابد. انتظار می‌رود این شرکت به‌زودی بیانیه‌ای رسمی درباره این موضوع منتشر کند.