در روزهای اخیر گزارشهای متعددی از سوی کاربران ایرانی منتشر شده که از بروز مشکل جدی در فرآیند ساخت حساب گوگل خبر میدهند. بر اساس این گزارشها، دریافت کد تأیید برای شمارههای تلفن همراه ایران با اختلال مواجه شده است. کاربران هنگام تلاش برای ثبتنام، با عدم ارسال پیامک تأیید یا خطاهایی نظیر «این شماره تلفن نمیتواند برای تأیید استفاده شود» مواجه میشوند که عملاً امکان تکمیل فرآیند ساخت حساب را از آنها سلب میکند.
چرا این مشکل اهمیت دارد؟
اهمیت این موضوع فراتر از یک حساب ایمیل ساده است. حساب گوگل کلید دسترسی به اکوسیستم گسترده خدمات این شرکت محسوب میشود. در صورتی که کاربر نتواند حساب جدید ایجاد کند، دسترسی به سرویسهای حیاتی مانند گوگلدرایو، گوگلفوتوز، فروشگاه گوگلپلی و همگامسازی گوشیهای اندرویدی نیز مختل خواهد شد. این مسئله بهویژه برای افرادی که بهتازگی گوشی اندرویدی تهیه کردهاند یا برای فعالیتهای شغلی و آموزشی به حساب جدید نیاز دارند، چالشبرانگیز شده است.
تحریم رسمی یا مشکل فنی؟
در راهنمای رسمی گوگل ذکر شده که این شرکت ممکن است در شرایط خاص و برای جلوگیری از ارسال هرزنامه (Spam) یا اطمینان از واقعی بودن کاربران، تأیید شماره تلفن را الزامی کند. با این حال، گوگل در هیچ اطلاعیهای بهطور رسمی اعلام نکرده که شمارههای ایران را از لیست مجاز حذف کرده است.
در حال حاضر نمیتوان با قاطعیت گفت که این اتفاق یک «تحریم رسمی» است. کارشناسان معتقدند این اختلال میتواند ناشی از محدودیتهای منطقهای، مشکلات در بسترهای ارسال پیامک بینالمللی یا سختگیرانهتر شدن الگوریتمهای امنیتی گوگل باشد. بنابراین در شرایط فعلی، عنوان «تحریم ساخت ایمیل» تنها توصیفی از تجربه دشوار کاربران است و هنوز سند رسمی برای تأیید آن وجود ندارد.