پس از بروز اختلال در شبکه ارتباطی برخی بانکها در هفتههای اخیر، علیرضا قیطاسی، دبیر شورای هماهنگی بانکهای دولتی، خبر از پایداری تدریجی و بازگشت خدمات بانکی به وضعیت عادی داد.
به گزارش پلازا به نقل از اقتصاد نیوز، خدمات اصلی از جمله شبکه کارت، خودپردازها و دستگاههای کارتخوان هماکنون به طور کامل فعال هستند و تراکنشهای روزانه بدون مشکل انجام میشوند. این اختلال که ناشی از چالش در شبکه ارتباطی میان چهار بانک و شرکت خدمات انفورماتیک بوده، اکنون با تلاش شبانهروزی تیمهای فنی تحت کنترل قرار گرفته و مسئولان تأکید دارند که اطلاعات حساب مشتریان کاملاً امن و محفوظ است و هیچگونه نشت یا دسترسی غیرمجازی رخ نداده است.
اقدامات حمایتی بانک مرکزی برای کاهش فشار بر مشتریان
در پی این اختلالات، بانک مرکزی به منظور جلوگیری از بروز مشکلات مالی برای مشتریان، دستورالعملهای حمایتی فوری صادر کرده است. برای تسهیل دسترسی به نقدینگی، سقف جابهجایی روزانه از طریق خدمات کارت برای مشتریان بانکهای درگیر به ۱۵۰ میلیون تومان (شامل ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیون تومانی) افزایش یافته است.
علاوه بر این، در اقدامی برای حفظ حقوق مشتریان، بانک مرکزی اعلام کرد که تاخیر در پرداخت اقساط تسهیلات که ناشی از این اختلال بوده، مشمول هیچگونه جریمه یا محدودیت بانکی نخواهد شد. همچنین، آن دسته از چکهایی که با وجود موجودی کافی به دلیل اختلالات سیستمی برگشت خوردهاند، در سابقه اعتباری و رتبه اعتباری مشتریان لحاظ نخواهند شد. روند بهروزرسانی سامانه «چکاوک» نیز در بانکهای بزرگ تکمیل شده و پیشبینی میشود تمامی خدمات باقیمانده تا پایان هفته جاری به پایداری کامل برسند.