واتساپ طی سال‌های اخیر با سرعت زیادی در حال گسترش امکانات ارتباطی خود بوده و اکنون بخش تماس را نیز با یک بازطراحی کامل ارتقا داده است. این اقدام به‌منظور بهبود تجربه کاربری انجام شده، به‌ویژه برای کاربرانی که از واتساپ به‌عنوان ابزار اصلی تماس‌های شخصی یا کاری استفاده می‌کنند. بروزرسانی جدید باعث می‌شود کاربران در یک صفحه واحد به تمامی ابزارهای موردنیاز برای تماس دسترسی داشته باشند. این تغییر نه‌فقط جنبه ظاهری دارد، بلکه فرآیند مدیریت تماس‌ها، برنامه‌ریزی گفت‌وگوهای گروهی و دسترسی به لیست تماس‌های اخیر را بسیار سریع‌تر و شهودی‌تر کرده است.
واتساپ یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های جهان است که میلیون‌ها کاربر برای ارسال پیام، اشتراک‌گذاری رسانه و برقراری تماس صوتی و تصویری از آن استفاده می‌کنند. این برنامه با هر بروزرسانی قابلیت‌های تازه‌ای ارائه می‌کند و این بار بخش Calls یا همان تب تماس‌ها را با یک بازطراحی چشمگیر در اختیار کاربران قرار داده است. در نسخه جدید، وقتی وارد تب Calls می‌شوید، چهار بخش کاملاً کاربردی مشاهده می‌شود؛ تماس سریع، برنامه‌ریزی تماس، صفحه شماره‌گیر و فهرست مخاطبان برگزیده. در پایین صفحه نیز لیست تماس‌های اخیر قرار دارد که شامل تماس‌های ورودی، خروجی و از دست‌رفته است.
یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های جدید، امکان برنامه‌ریزی تماس است. کاربران می‌توانند یک تماس فردی یا گروهی را برای تاریخ و ساعت مشخص تنظیم کنند. همه شرکت‌کنندگان پیش از شروع تماس، اعلان دریافت خواهند کرد. این ویژگی برای جلسات کاری، تماس‌های گروهی خانوادگی یا برنامه‌ریزی رویدادهای آنلاین بسیار کاربردی است. صفحه شماره‌گیر نیز برای اولین بار در تب Calls قرار گرفته و کمک می‌کند شماره‌ای را که ذخیره نشده است، به‌صورت مستقیم شماره‌گیری کنید. همچنین بخش Favorites این امکان را می‌دهد که مخاطبان مهم یا پرتماس به‌صورت ثابت در دسترس باشند و تنها با یک ضربه تماس برقرار شود.
این طراحی جدید باعث می‌شود همه فعالیت‌های مرتبط با تماس در یک محل متمرکز شوند و کاربر دیگر نیازی به گشتن میان بخش‌های مختلف یا منوهای جانبی نداشته باشد. در نتیجه، سرعت دسترسی افزایش یافته و تجربه تماس‌ها یکپارچه‌تر شده است.
در کنار این بروزرسانی، واتساپ اخیراً قابلیت‌های دیگری نیز اضافه کرده است؛ از جمله ابزاری برای هشدار هنگام اشتراک‌گذاری صفحه با افراد ناشناس و همچنین انتشار نسخه رسمی واتساپ برای اپل واچ، که امکان مشاهده پیام‌ها و پاسخ‌دهی مستقیم از روی ساعت را فراهم می‌کند.
بازطراحی تب تماس واتساپ یک قدم مهم برای تبدیل این پیام‌رسان به یک ابزار کامل ارتباطی است. افزودن قابلیت‌هایی مانند برنامه‌ریزی تماس و یکپارچه‌سازی ابزارهای تماس، تجربه کاربران را به‌طرز محسوسی بهبود می‌دهد. این تغییرات نشان می‌دهد واتساپ در تلاش است جایگزینی جدی برای تماس‌های تلفنی سنتی باشد و امکاناتی فراتر از یک پیام‌رسان معمولی ارائه دهد.