طی ۲۴ ساعت گذشته، حلقه هوشمند گلکسی رینگ بار دیگر در مرکز توجه قرار گرفت، اما این بار نه بهدلیل قابلیتهای جدید، بلکه به خاطر یک حادثه غیرمنتظره. یکی از کاربران در شبکه اجتماعی X (توییتر سابق) گزارش داد که باتری حلقه او دچار تورم شده و همین امر باعث گیر کردن آن روی انگشتش شده است؛ موضوعی که او را ناچار کرد برای خارج کردن دستگاه به بیمارستان مراجعه کند.
این خبر به سرعت وایرال شد و در کمتر از یک روز بیش از ۱۵ میلیون بازدید به دست آورد. سامسونگ خیلی زود واکنش نشان داد و در بیانیهای به وبسایت Sammobile اعلام کرد:
«ایمنی مشتریان اولویت اصلی ماست. این یک مورد بسیار نادر است و ما در تماس مستقیم با آقای Rotar هستیم تا محصول را دریافت کرده و نگرانیها را بررسی کنیم.»
کاربر آسیبدیده همچنین اشاره کرده که پیش از این اتفاق، حلقه هوشمندش با مصرف غیرعادی باتری مواجه بوده است. این نکته باعث شده برخی کاربران دیگر که از مشکلات مشابه در زمینه تخلیه سریع شارژ خبر دادهاند، توجه بیشتری به این حادثه نشان دهند. با این حال، کارشناسان یادآوری میکنند که وجود تخلیه سریع باتری لزوماً به معنای ارتباط مستقیم با تورم باتری نیست و باید منتظر نتایج بررسی رسمی ماند.
سامسونگ در یک سال گذشته میلیونها دستگاه گلکسی رینگ به فروش رسانده و تاکنون هیچ گزارشی از حوادث مشابه منتشر نشده است. بنابراین به نظر میرسد این اتفاق یک استثنای نادر باشد که البته به دلیل بازتاب گسترده در فضای مجازی، بیش از حد معمول برجسته شده است. انتظار میرود سامسونگ پس از تکمیل بررسیها، توضیح جامعتری درباره علت دقیق این مشکل ارائه دهد.
با توجه به فروش میلیونها دستگاه گلکسی رینگ در یک سال اخیر بدون گزارش مشابه، این اتفاق بیشتر یک استثنا به نظر میرسد تا یک مشکل گسترده. با این حال، نتیجه بررسیهای سامسونگ میتواند شفافیت بیشتری درباره علت حادثه فراهم کند و نگرانی کاربران را کاهش دهد.