سازمان تأمین اجتماعی در پی گزارشهای دریافتی مبنی بر واریز ناقص حقوق شهریورماه ۱۴۰۵ برای تعدادی از مستمریبگیران، اطلاعیهای فوری صادر کرد.
به گزارش پلازا به نقل از ایلنا، برخی از بازنشستگان صبح امروز پیامک واریزی دریافت کردند که تنها شامل مبالغ معوقه مابهالتفاوت افزایش حقوق بود و نه مبلغ کامل حقوق ماهانه. این سازمان با تأکید بر اینکه این اتفاق ناشی از بروز نقص فنی در شبکه بانکی بوده، اطمینان داد که حقوق کامل این افراد بهصورت خودکار و در کوتاهترین زمان در طول امروز اصلاح و واریز خواهد شد.
تأکید بر عدم نیاز به پیگیری حضوری و راههای ارتباطی
تأمین اجتماعی با هدف جلوگیری از ازدحام و نگرانی بازنشستگان اعلام کرد که برای رفع این اختلال، نیازی به مراجعه حضوری یا پیگیریهای اداری از سوی مستمریبگیران نیست و فرآیند اصلاح واریزیها بهطور خودکار توسط بانک عامل انجام میپذیرد. همچنین، این سازمان برای پاسخگویی به هرگونه سوال یا ابهام احتمالی، پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی به نشانی https://1420.tamin.ir را معرفی کرده است؛ بازنشستگان میتوانند درخواستهای خود را در این سامانه ثبت کرده و کد پیگیری دریافت کنند.
دسترسی ۲۴ ساعته به مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰
علاوه بر درگاههای آنلاین، مرکز ارتباطات مردمی این سازمان بهصورت شبانهروزی و از طریق شماره تلفن «۱۴۲۰» آماده ارائه راهنمایی به تمامی بازنشستگان و مستمریبگیران در سراسر کشور است؛ برقراری تماس با این سامانه نیازی به پیششماره ندارد. تأمین اجتماعی در پایان این اطلاعیه بار دیگر تأکید کرد که تنها مرجع رسمی برای اطلاعرسانی اخبار این سازمان، «ادارهکل روابط عمومی» است و مخاطبان باید اخبار را تنها از وبسایت Tamin.ir یا صفحات رسمی با شناسه کاربری Tamin_Media@ در شبکههای اجتماعی دنبال کنند.