شرکت توانیر با انتشار اطلاعیهای رسمی، شایعات مطرحشده در فضای مجازی مبنی بر دریافت هزینه از شهروندان برای اطلاعرسانی درباره خاموشیهای احتمالی را به طور کامل تکذیب کرد. بر اساس اعلام این شرکت، تمامی خدمات مرتبط با اطلاعرسانی قطعی برق و سایر خدمات الکترونیکی صنعت برق از طریق درگاههای رسمی و به صورت کاملاً رایگان ارائه میشود.
به گزارش پلازا به نقل از تسنیم، این اطلاعیه در پی انتشار برخی ادعاها در شبکههای اجتماعی صادر شد که مدعی بودند دریافت اطلاعات مربوط به جدول خاموشیها مشمول پرداخت هزینه شده است. توانیر با رد این ادعاها، از مردم خواست تا اخبار را تنها از مراجع معتبر پیگیری کنند.
درگاههای رسمی و رایگان اعلام خاموشیها
بر اساس اعلام شرکت توانیر، شهروندان میتوانند برای استعلام برنامههای احتمالی خاموشی با برنامه یا اضطراری، از بسترهای رسمی معرفیشده استفاده کنند. اپلیکیشن «برق من»، وبسایتهای رسمی شرکتهای توزیع نیروی برق استانها و بازوی اختصاصی «برق من» در پیامرسان بله، از جمله این درگاهها هستند.
همچنین در برخی مناطق که زیرساخت فنی آنها مهیا شده، امکان استفاده از کدهای دستوری (USSD) نیز فراهم است. علاوه بر این، هشدارهای مربوط به خاموشیها به صورت نوتیفیکیشن روی اپلیکیشنهای مذکور ارسال میشود که همگی کاملاً رایگان هستند.
عدم انتشار جداول خاموشی در فضای مجازی
توانیر در بخش دیگری از این اطلاعیه تاکید کرد که هیچگونه جدول خاموشی هماهنگشدهای توسط مراجع رسمی صنعت برق در فضای مجازی منتشر نمیشود. به گفته این شرکت، محتوای پراکندهای که تحت عنوان جداول قطعی برق در شبکههای اجتماعی دستبهدست میشود، فاقد اعتبار رسمی است.
مشترکان میتوانند تنها با وارد کردن شناسه قبض یا شماره تلفن همراه خود در سامانههای رسمی، وضعیت اختصاصی اشتراک خود را بررسی کنند. خدماتی نظیر پرداخت قبض و ثبت درخواستهای فنی نیز در همین بستارها رایگان است.