مشکلات ظاهری آیفون‌های نسل ۱۷ هنوز ادامه دارد و این بار بحث به بدنه و رنگ ختم شده است. پس از گزارش‌هایی درباره تغییر رنگ و خش‌پذیری ماژول دوربین، اکنون یک مشکل جدید توجه کاربران را جلب کرده: پاک شدن کامل رنگ بدنه مدل Cosmic Orange تنها با استفاده از دستمال مرطوب. این اتفاق در شرایطی رخ داده که اپل همواره نسبت به استفاده از مواد پاک‌کننده قوی هشدار داده و توصیه کرده کاربران تنها از پارچه میکروفایبر استفاده کنند.
بر اساس گزارشی که ابتدا توسط کاربری با نام Rui35052730 در شبکه اجتماعی X منتشر شد، یک عدد آیفون 17 پرو مکس با رنگ Cosmic Orange پس از پاک‌کردن بدنه با دستمال مرطوب، بخش قابل‌توجهی از رنگ خود را از دست داده است. تصاویر منتشرشده نشان می‌دهد که پوشش رنگی در برخی نقاط تقریباً به‌طور کامل محو شده و سطح زیرین فلز قابل مشاهده است.
پیش از این، مشکلاتی از جمله خش‌پذیری بالای لبه‌های ماژول دوربین گزارش شده بود، اما پاک شدن کامل رنگ بدنه موضوعی کاملاً متفاوت و به‌مراتب نگران‌کننده‌تر است. در گزارش منتشرشده در Reddit، تاکنون هیچ مورد مشابهی ثبت نشده و به همین دلیل، بسیاری این اتفاق را یک مورد استثنایی می‌دانند. اپل سال‌هاست که در مستندات رسمی خود تأکید دارد که برای تمیز کردن آیفون باید از پارچه نرم و خشک استفاده شود و هرگونه ماده حاوی الکل، آمونیاک، پراکسید یا شوینده صنعتی می‌تواند به لایه‌های رنگ و محافظ دستگاه آسیب بزند.
از طرفی، اپل در نسل ۱۷ بدنه دستگاه‌های پرو را از تیتانیوم آلیاژی به آلومینیوم یکپارچه تغییر داده؛ این موضوع باعث شده دستگاه در برابر خم‌شدگی مقاوم‌تر باشد، اما در برابر خراش، ساییدگی و فرورفتگی آسیب‌پذیرتر شود. در آزمون‌های سقوط اخیر، آیفون 17 پرو مکس عملکرد مناسبی در ضربه‌های مستقیم داشت، اما هنگام برخورد از گوشه‌ها دچار آسیب جدی شد؛ موضوعی که در راستای نگرانی‌های کاربران درباره دوام رنگ و بدنه قرار می‌گیرد.
در حال حاضر، مشخص نیست اپل این دستگاه را برای کاربر آسیب‌دیده تعویض خواهد کرد یا خیر. اما این اتفاق یادآوری می‌کند که استفاده از دستمال مرطوب یا هر نوع پاک‌کننده شیمیایی برای آیفون 17 پرو و 17 پرو مکس می‌تواند پرریسک باشد و بهتر است کاربران فعلاً تنها از میکروفایبر خشک یا کمی نم‌دار استفاده کنند.
ماجرای پاک شدن رنگ Cosmic Orange، اگرچه فعلاً محدود به یک مورد است، اما نقطه ضعفی جدید را در طراحی آیفون‌های نسل ۱۷ آشکار می‌کند. با توجه به استفاده از بدنه آلومینیومی و پوشش حساس‌تر رنگ، کاربران باید در تمیزکردن دستگاه دقت بیشتری داشته باشند. تا مشخص شدن جزئیات بیشتر، بهترین راهکار استفاده از پارچه میکروفایبر و پرهیز از هر نوع دستمال مرطوب یا پاک‌کننده شیمیایی است.