با توجه به فرارسیدن ایام نوروز و شرایط خاص کشور، معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست، جزئیات و فرآیند تعیین تکلیف مرسولات پستی در صورت عدم حضور گیرندگان در منزل را تشریح کرد.
امیرحسین کریمی، معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست در گفتگو با «رادیو اقتصاد»، ضمن اطمینانخاطر به شهروندان در خصوص فعالیت مستمر شبکه پستی کشور اظهار داشت: «شبکه پستی همگام با سایر دستگاههای دولتی، با برقراری شیفتهای کشیک به صورت پیوسته مشغول خدمترسانی است و جای هیچگونه نگرانی برای هموطنان وجود ندارد.»
کریمی در پاسخ به این دغدغه که اگر پستچی مراجعه کند و گیرنده به دلیل مسافرت یا هر دلیل دیگری در منزل نباشد، چه اتفاقی برای بسته پستی رخ میدهد توضیح داد:
در صورت عدم حضور گیرنده در آدرس ثبتشده، پستچی به محض بازگشت، از طریق ارسال یک پیامک، عدم حضور در منزل را به گیرنده اطلاعرسانی میکند. با توجه به شرایط فعلی کشور در این ایام، مرسولات مرجوع نمیشوند و در دفاتر پستی به صورت ایمن نگهداری خواهند شد. مشتریان عزیز این اختیار را دارند که در صورت مسافرت یا جابهجایی، درخواست کنند تا مرسوله در نقطه و نشانی دیگری به آنها تحویل داده شود.
افراد برای تغییر مقصد بسته پستی میتوانند به سامانه رهگیری مرسولات پستی مراجعه کنند و با درج بارکد پستی 24 رقمی، نشانی جدید را ثبت کنند.
کریمی با اشاره به اینکه برای تغییر نشانی و توزیع مجدد بسته، یک هزینه حداقلی در نظر گرفته شده، گفت: «چنانچه فرد مسافرت نرفته باشد و در همان شهر حضور داشته باشد، میتواند بدون پرداخت هزینه مجدد، شخصاً به آدرسی که در سامانه رهگیری مشخص شده است مراجعه کرده و مرسوله خود را دریافت کند.»
به گفته وی شهروندانی که منتظر دریافت بسته پستی هستند، چنانچه به هر دلیلی نتوانستند از طریق سایت، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنند، میتوانند با مرکز تماس پست به شماره ۱۹۳ تماس بگیرند تا راهنمایی شوند.
منبع: دیجیاتو