خطای «سیمکارت مجاز نیست (MM)» یا عدم شناسایی سیمکارت یکی از مشکلات رایج و آزاردهنده در گوشی‌های اندرویدی است که می‌تواند ارتباط با شبکه را به‌طور کامل قطع کند. در این مقاله پلازا با بررسی علل اصلی این خطا، از آسیب فیزیکی سیمکارت و خشاب گرفته تا ایرادات نرم‌افزاری، مراحل کاربردی و دقیقی برای رفع مشکل ارائه خواهیم کرد. با استفاده از این راه‌حل‌ها، می‌توانید اتصال شبکه را به شکلی سریع و بدون دردسر بازگرداندنی کنید و دقیقا متوجه شوید که علت واقعی بروز خطا «سیم کارت مجاز نیست mm» چیست.
فهرست مطالب:
علل اصلی بروز خطای سیم کارت شناسایی نشد در اندروید
دلایل مختلفی می‌تواند باعث شود که گوشی اندرویدی سیمکارت را شناسایی نکند. این مشکل معمولا از دو دلیل اصلی، یعنی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، سرچشمه می‌گیرد. در بخش فیزیکی، ممکن است خود سیمکارت آسیب دیده، کثیف یا شکسته باشد و در نتیجه نتواند به‌درستی با دستگاه ارتباط برقرار کند. گاهی نیز قرار نگرفتن صحیح سیمکارت در خشاب یا وجود گردوغبار در محل اتصال، مانع از تماس کامل با پین‌های داخلی گوشی می‌شود.
در مواردی دیگر، قدیمی بودن سیمکارت یا عدم سازگاری آن با گوشی‌های جدید و شبکه‌های پیشرفته‌تر مانند 5G، عامل بروز این مشکل است. همچنین اگر خشاب سیمکارت خم یا شکسته شده باشد، گوشی توانایی خواندن آن را از دست می‌دهد. در کنار این عوامل، ایرادهای نرم‌افزاری همچون خطا در حافظه پنهان، تنظیمات نادرست شبکه یا باگ‌های ناشی از به‌روزرسانی سیستم عامل نیز می‌توانند موجب شناسایی نشدن سیمکارت شوند.
راه‌هایی برای حل مشکل عدم شناسایی سیم کارت
در این بخش قصد داریم به برخی از راهکارهایی که می‌توانند مشکل “سیم کارت مجاز نیست mm” را برطرف کنند، می‌پردازیم. برخی از آنها ساده و برخی پیچیده هستند و نیاز به دقت بیشتری دارند.
1. برای حل مشکل عدم شناسایی سیم کارت، گوشی را خاموش و روشن کنید
در اینجا با سریع‌ترین و ساده‌ترین روش حل sim not allowed مشکل در اندروید شروع می‌کنیم. هنگامی که گوشی خاموش و روشن می‌شود، به نوعی بازیابی و رفرش می‌شود و همزمان مشکلات کوچک نیز رفع می‌گردد. به همین خاطر، گوشی خود را خاموش و روشن کنید و به آن اجازه دهید تا یک بار دیگر، به شبکه اپراتور خود متصل شود. سپس بررسی کنید و ببینید که آیا مشکل نخواندن سیم کارت رفع شده یا خیر. در صورتی که مشکل رفع شده باشد، دیگر جای نگرانی نیست و لازم نیست که ادامه این مطلب و راهکارهای دیگر را مطالعه کنید. احتمالا یک مشکل موقتی برای گوشی شما پیش آمده بوده که با این کار رفع شده و می‌توانید کاربری معمول خود را از گوشی داشته باشید.
2. محفظه سیم کارت را بررسی کنید
در صورتی که راهکار قبلی برای مشکل عدم شناسایی سیم کارت جواب نداد، گوشی خود را خاموش کرده و سیم کارت را از آن خارج کنید. این احتمال وجود دارد که گرد و غبار داخل گوشی شما جمع شده باشد و هنگامی که سیمکارت با مدار داخل تماس برقرار می‌کند، مورد مذکور برای گوشی ایجاد مشکل کرده است. داخل گوشی و محفظه سیمکارت را فوت کنید و خودِ سیمکارت را به آرامی و بدون آسیب رسیدن به بخش‌های آن پاک کنید. سپس سیمکارت را داخل محفظه خود گذاشته و گوشی را دوباره روشن کنید. حال بررسی کنید که آیا گوشی به درستی کار می‌کند یا خیر.
در صورتی که مشکل همچنان باقی بود، سیمکارت دیگری را در گوشی خود قرار داده و آن را امتحان کنید. با این کار، شما می‌فهمید که آیا مشکل از سیمکارت است و یا گوشی نیاز به عیب‌یابی دارد. در صورتی که سیمکارتهای دیگر به خوبی در گوشی کار می‌کنند، در آن صورت، سیمکارت شما با مشکل مواجه شده است. در این صورت، باید با اپراتور خود تماس بگیرید تا یک سیمکارت جدید یا به‌روز شده دریافت کنید. مشکل mm تلفن مجاز نیست سیمکارتهای کثیف، آسیب‌دیده و قدیمی تنها با تعویض حل می‌شوند.
اگر سیمکارت شما در دستگاه‌های دیگر کار می‌کند، احتمالا گوشی شما مشکل سخت‌افزاری دارد. همچنین، در صورتی که خشاب سیمکارت خم شده یا آسیب دیده، ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد.
3. سیمکارت را به درستی درون محفظه خود جای دهید
هنگامی که سیمکارت به درستی درون محفظه خود جای نگرفته باشد، ممکن است با ارور سیم کارت در اندروید مواجه شوید. این مشکل بدین خاطر به وجود می‌آید که هر بار گوشی شما سعی دارد تا به شبکه متصل شود، سیمکارت اتصال را با گوشی از دست می‌دهد. برای حل مشکل No SIM در اندروید و گوشی‌های هوشمند، باید فشار کمی را به محفظه وارد کنید تا سیمکارت در جای خود ثابت شود.
بعضی از کاربران، با چسب سیمکارت را در جای خود ثابت نگاه می‌دارند. دیگران ممکن است که از یک تکه کاغذ برای فشار آوردن به سیمکارت استفاده می‌کنند تا از جایش تکان نخورد.
4. گوشی را در حالت Safe Mode بالا بیاورید
اگر احتمال می‌دهید یکی از برنامه‌های نصب‌شده باعث اختلال در عملکرد سیمکارت شده باشد، گوشی را در حالت Safe Mode (حالت ایمن) راه‌اندازی کنید. در این حالت، تمام برنامه‌های شخص ثالث به‌طور موقت غیرفعال می‌شوند و فقط نرم‌افزارهای اصلی سیستم اجرا می‌گردند. اگر پس از ورود به حالت ایمن، سیمکارت به‌درستی شناسایی شد، این موضوع نشان می‌دهد که یکی از برنامه‌هایی که اخیرا نصب یا به‌روزرسانی کرده‌اید باعث ایجاد تداخل بوده است. در چنین شرایطی لازم است آن برنامه‌ها را به‌صورت موردی بررسی کرده و حذف نصب کنید تا مشکل به‌طور کامل برطرف شود.
برای رفتن به Safe Mode اندروید:
گوشی را خاموش کنید.
پس از خاموش شدن گوشی، آن را مجددا روشن کنید.
وقتی لوگو شرکت سازنده را مشاهده کردید، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید.
دستگاه بوت خواهد شد، در صورتی که مراحل با موفقیت انجام شده باشند، در پایین صفحه عبارت Safe Mode را مشاهده خواهید کرد.
برای خروج از حالت Safe mode:
دکمه پاور را نگه دارید.
روی گزینه Restart بزنید.
5. مشکل عدم شناسایی سیم کارت: حالت پرواز را فعال کنید
هنگامی که متوجه شدید سیمکارت شما مشکلی ندارد، گوشی خود را در حالت پرواز قرار دهید. بسیاری از کاربران با قرار دادن گوشی در حالت پرواز، توانسته‌اند به حل مشکل No SIM در اندروید و گوشی خود بپردازند.
صفحه موبایل خود را از بالای سمت راست به سمت پایین بکشید تا قسمت تنظیمات سریع را مشاهده کنید.
در میان گزینه‌های مختلف به دنبال گزینه حالت پرواز یا Flight Mode بگردید.
روی گزینه حالت پرواز بزنید تا روشن شود.
در صورتی که با این کار حالت پرواز فعال نشد و به جایش پیامی به شما نشان داده شد، روی گزینه Enable زده تا این حالت فعال شود.
به مدت 30 ثانیه صبر کنید و بعد دوباره روی گزینه حالت پرواز بزنید تا غیرفعال شود.
هنگامی که حالت پرواز غیرفعال شد، گوشی شما دوباره به جستجوی شبکه خود می‌پردازد. در صورتی که بتواند شبکه خود را پیدا کند، در آن صورت مشکل نشناختن سیم کارت رفع شده است.
6. وضعیت شبکه را روی حالت خودکار قرار دهید
گاهی اوقات، وضعیت شبکه شما به صورت اشتباه در وضعیت نادرستی قرار گرفته که ممکن است برای کاربران ایجاد مشکل کند. هنگامی که در گوشی شما نوع وضعیت شبکه نادرستی انتخاب شود، گوشی شما قادر نخواهد بود تا شبکه درستی را انتخاب کند و در نهایت ممکن است که با مشکل عدم شناسایی سیم کارت روبرو شوید. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را طی کنید:
به منوی تنظیمات گوشی اندروید خود بروید.
در قسمت Connections به دنبال Mobile Networks بگردید و روی آن بزنید.
روی Network operator بزنید.
در صفحه باز شده مطمئن شوید گزینه Select automatically فعال است.
با انتخاب این گزینه مطمئن خواهید شد که گوشی شما به صورت خودکار به شبکه موجود متصل می‌شود. در صورتی که گزینه دیگری به اشتباه انتخاب شده باشد، ممکن است در نهایت باعث مشکل عدم شناسایی سیم کارت گردد.
بررسی نام‌های نقطه دسترسی (APN)
برخی مواقع پس از انتقال داده و تنظیمات از یک گوشی قدیمی به گوشی جدید، ممکن است تنظیمات نقطه دستیابی یا APN بهم بخورد. در این صورت سیمکارت نمی‌تواند به شبکه اپراتور تلفن همراه کاربر متصل شود. برای بررسی این تنظیمات، مانند بالا به بخش Mobile Networks بروید و این بار روی Access Point Names بزنید. در این بخش تنظیمات صحیح برای اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل به صورت زیر هستند:
نام (Name) | APN | |
|---|---|---|
همراه اول | MCI-Internet | mcinet |
ایرانسل | Irancell-GPRS | mtnirancell |
رایتل | RighTel | RighTel |
در صورتی که با تنظیم مجدد نام نقطه دستیابی مشکل حل نشد، با اپراتور سیمکارت تماس بگیرید و مطمئن شوید تنظیمات این بخش به درستی اعمال شده‌اند.
7. بررسی سیم کارت در گوشی دیگر
سیم کارت را در یک گوشی دیگر قرار دهید تا مطمئن شوید که سیم کارت سالم است. اگر در گوشی دیگر هم کار نمی‌کند، ممکن است سیم کارت خراب شده باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.
8. اتصال دستی به شبکه
در برخی مواقع می‌توان با اتصال دستی به شبکه اپراتور سیمکارت، مشکل را برطرف کرد. مراحل مربوط به این روش درست مانند مراحل قبلی است، با این تفاوت که این بار در بخش Network operator باید گزینه Select automatically را غیرفعال کنید. سپس از قسمت Available networks، روی نام اپراتور سیمکارت خود کلی کنید.
9. تنظیمات شبکه و بازنشانی
بازنشانی تنظیمات شبکه می‌تواند بسیاری از مشکلات مرتبط با اتصال به شبکه‌های تلفن همراه، Wi-Fi، و بلوتوث را برطرف کند. این فرایند باعث بازگردانی تنظیمات شبکه به حالت پیش‌فرض کارخانه می‌شود و معمولاً به‌طور مؤثری مشکلات شبکه را حل می‌کند. در زیر، نحوه انجام بازنشانی تنظیمات شبکه در سیستم‌عامل‌های مختلف گوشی‌های هوشمند توضیح داده شده است:
اندروید:
مراحل ممکن است بسته به مدل و نسخه سیستم‌عامل کمی متفاوت باشد، اما به‌طور کلی می‌توانید به این صورت عمل کنید:
وارد برنامه تنظیمات (Settings) شوید.
به قسمت General management بروید.
گزینه Reset را انتخاب کنید.
گزینه “Reset mobile network settings” یا “بازنشانی تنظیمات شبکه” را انتخاب کنید.
روی Reset settings بزنید.
ممکن است لازم باشد رمز عبور یا پین خود را وارد کنید.
سپس بازنشانی را تأیید کنید.
iOS (آیفون):
وارد برنامه تنظیمات (Settings) شوید.
به قسمت “General” یا “عمومی” بروید.
به پایین صفحه بروید و گزینه “Transfer or Reset iPhone” را انتخاب کنید.
روی گزینه Reset بزنید.
گزینه “Reset Network Settings” یا “بازنشانی تنظیمات شبکه” را انتخاب کنید.
ممکن است لازم باشد رمز عبور یا پین خود را وارد کنید.
سپس بازنشانی را تأیید کنید.
با انجام این کار تمامی شبکه‌های Wi-Fi ذخیره‌شده و رمزهای عبور آنها حذف خواهند شد، اتصالات بلوتوث فراموش خواهند شد و تنظیمات مربوط به شبکه‌های تلفن همراه به حالت پیش‌فرض برمی‌گردد و تنظیمات VPN و APN بازنشانی خواهند شد. بعد از بازنشانی، باید دوباره به شبکه‌های Wi-Fi متصل شوید و دستگاه‌های بلوتوث خود را مجدداً جفت کنید. این عمل معمولاً مشکلات شبکه‌ای مانند عدم شناسایی سیم کارت، مشکلات اتصال به Wi-Fi یا بلوتوث و سایر مشکلات مشابه را حل می‌کند.
10. حل مشکل عدم شناسایی سیم کارت: به‌روزرسانی نرم‌افزار
بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی جدیدی برای سیستم عامل گوشی موجود است یا خیر. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ممکن است مشکلات شبکه را حل کنند.
11. بررسی سخت‌افزاری
اگر هیچ‌یک از مراحل بالا مشکل علامت mm در گوشی سامسونگ را حل نکرد، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد. در این صورت، بهتر است گوشی را به یک تعمیرکار مجاز ببرید تا بررسی دقیق‌تری انجام شود.
در صورتی که بعد از آپدیت با مشکل عدم شناسایی سیم کارت روبرو شدم، چه کنم؟
آپدیت‌های نرم‌افزاری همیشه قرار است که باعث عملکرد بهتر گوشی شما شوند و از بهترین فناوری‌های موجود برای سخت‌افزار استفاده می‌شود. به همین دلیل است که همیشه کارشناسان توصیه می‌کنند که گوشی خود را به‌روزرسانی کنید. اما در صورتی که بعد از به‌روزرسانی گوشی با مشکل عدم شناسایی سیم کارت روبرو شدید، این احتمال وجود دارد که برخی از داده‌های قدیمی باعث مشکل شده باشند.
در این صورت:
گوشی خود را خاموش و روشن کنید و بعد ببینید که آیا مشکل رفع شده یا خیر
سیم کارت خود را درآورده، جای آن را تمیز کرده و اطمینان حاصل کنید که هیچ آلودگی در آن وجود ندارد. همچنین مطمئن شوید که هنگام جا زدن، سیمکارت به درستی در جای خود قرار گرفته است.
بعد از اینکه از اطلاعات گوشی خود پشتیبان تهیه کردید، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید و ببینید که آیا مشکل رفع شده یا خیر.
امیدواریم که راه‌های ارائه شده در این مقاله مورد استفاده شما قرار گیرند تا در صورت بروز مشکل عدم شناسایی سیم کارت بتوانید از آنها استفاده کرده و جلوی از دست رفتن اطلاعات را بگیرید. اگر شما هم راهکاری دارید که هنگام به وجود آمدن این مشکل به کارتان آمده، می‌توانید آن را در بخش نظرات با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید.
سوالات متداول
1. چرا گوشی من سیم کارت را شناسایی نمی‌کند؟
دلایل مختلفی می‌تواند باعث عدم شناسایی سیم کارت شود، از جمله مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، یا خرابی خود سیم کارت. بررسی و حل مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
2. چگونه می‌توانم سیم کارت خود را در گوشی دیگر تست کنم؟
سیم کارت را از گوشی خود خارج کرده و در یک گوشی دیگر قرار دهید. اگر سیم کارت در گوشی دیگر شناسایی شد، مشکل از گوشی اول است. در غیر این صورت، احتمالاً سیم کارت خراب است و نیاز به تعویض دارد.
3. چگونه مطمئن شوم که سیم کارت من فعال است؟
با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و وضعیت فعال بودن سیم کارت خود را بررسی کنید. ممکن است سیم کارت شما به دلایل مختلفی غیرفعال یا مسدود شده باشد.
4. تلفن مجاز نیست mm یعنی چه؟
خطای «No SIM Card» یا «Sim Not Detected» یکی از مشکلات رایج در گوشی‌های اندرویدی است که نشان می‌دهد دستگاه قادر به شناسایی سیمکارت نیست. این خطا معمولا به‌دلیل قرار نگرفتن صحیح سیمکارت در محفظه یا وجود گرد و غبار در محل اتصال رخ می‌دهد.