شورای هماهنگی بانکها با صدور اطلاعیهای درباره وضعیت خدمات بانکی اعلام کرد که بخشی از خدمات بانکی در حال حاضر در دسترس مشتریان قرار گرفته، اما برخی خدمات همچنان بهصورت موقت با محدودیت مواجه است.
به گزارش پلازا به نقل از ایلنا، در این اطلاعیه تأکید شده است که فرآیند رفع کامل اختلالات بانکی نیازمند طی شدن مراحل فنی و صرف زمان برای اطمینان از پایداری و عملکرد صحیح سامانههاست.
بر اساس اعلام شورای هماهنگی بانکها، اولویت اصلی شبکه بانکی کشور، بازگشت تدریجی، ایمن و پایدار همه خدمات بانکی در کوتاهترین زمان ممکن است.
تلاش شبانهروزی بانکها برای رفع اختلال
در این اطلاعیه آمده است که تیمهای فنی و عملیاتی بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات بهصورت شبانهروزی در حال رفع کامل اختلال و پایدارسازی خدمات هستند.
همچنین تمهیدات لازم برای کاهش اثرات این شرایط بر خدمات روزمره مشتریان در حال اجرا و پیگیری است تا روند استفاده مردم از خدمات ضروری بانکی با کمترین مشکل ممکن ادامه پیدا کند.
شورای هماهنگی بانکها از مردم خواسته است با صبوری و همراهی خود، شبکه بانکی را در مسیر بهبود، تثبیت و تسریع روند بازگشت کامل خدمات همراهی کنند.
امنیت سپردهها و اطلاعات مالی مشتریان
یکی از مهمترین محورهای اطلاعیه شورای هماهنگی بانکها، تأکید بر امنیت کامل سپردهها، تراکنشها و اطلاعات مالی مشتریان است.
در این اطلاعیه تصریح شده است که همه سپردهها، تراکنشها و دادههای مالی مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچگونه آسیبی به اطلاعات مالی وارد نشده است.
شورای هماهنگی بانکها همچنین اعلام کرده است که آخرین وضعیت خدمات از طریق کانالهای رسمی هر بانک بهصورت مستمر اطلاعرسانی خواهد شد.
بر این اساس، مشتریان برای دریافت اخبار و اطلاعیههای معتبر باید صرفاً به منابع رسمی بانکها مراجعه کنند و از توجه به اخبار غیررسمی یا شایعات در فضای مجازی خودداری کنند.