در پی بروز اختلال در سامانه «برق من» و شکل‌گیری گمانه‌زنی‌هایی مبنی بر هک شدن آن، معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران شایعه حمله سایبری را تکذیب و علت این موضوع را ارتقای زیرساخت‌های فنی اعلام کرد.
تکذیب هک سامانه برق من و دلایل فنی اختلال
به گزارش پلازا، محمدرضا صلابت، معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران، در حاشیه سی‌وچهارمین مانور سراسری مدیریت هوشمند تلفات انرژی برق و اجرای پروژه ملی مهتاب که در اداره برق ورامین به‌صورت ویدئوکنفرانس برگزار شد، با رد هرگونه نفوذ و هک در این سامانه تاکید کرد محدودیت ایجادشده حاصل اقدامات فنی برای توسعه خدمات است. او خاطرنشان کرد که تغییرات ساختاری در زیرساخت‌های سامانه «برق من» صرفاً با هدف توسعه بستر خدمات‌رسانی و ارائه تسهیلات بهتر به مشترکان در جریان بوده و نباید این فرایند به هک‌شدن سامانه تعبیر شود.
تغییر در فرایند احراز هویت و بازگشت تدریجی دسترسی‌ها
بخشی از تغییرات اعمال‌شده در این سامانه مستقیماً به فرایند احراز هویت کاربران اختصاص دارد. این اقدامات با هدف ارتقای عملکرد سامانه، تسهیل دریافت خدمات صنعت برق و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مشترکان به اجرا درآمده است. روند برقراری مجدد ارتباط و دسترسی کاربران از روز چهارشنبه ۲۹ مهر به‌صورت مرحله‌ای آغاز شده و با راه‌اندازی و تکمیل بخش‌های مختلف، امکان استفاده بدون اختلال از تمامی خدمات در کوتاه‌ترین زمان برای مشترکان فراهم خواهد شد.