با ادامه گزارش‌ها درباره شکستگی نمایشگر گوشی تاشوی اپل، تامین‌کننده احتمالی قطعات لولا این محصول موضع رسمی خود را اعلام کرده و خواستار بررسی فنی مستند پیش از نسبت‌دادن نقص به قطعاتش شده است.
شرکت FineMTEC، از تامین‌کنندگان قطعات مورد استفاده در گوشی‌های تاشو، در واکنش به بحث‌های اخیر درباره کیفیت این محصولات، اعلام کرده است که مشکلات مطرح‌شده ارتباطی به نقص قطعات این شرکت ندارد. این موضع‌گیری در شرایطی منتشر شده که گزارش‌هایی درباره ترک‌خوردن نمایشگر داخلی آیفون دوئو تنها مدت کوتاهی پس از آغاز فروش آن در فضای مجازی منتشر شده است.
براساس گزارش وب‌سایت کره‌ای iNews24، فاین‌ام‌تک در بیانیه‌ای با عنوان «موضع رسمی درباره مشکلات کیفیت محصول جدید مشتری» تاکید کرده است که نسبت‌دادن نقص یک محصول نهایی به قطعه‌ای مشخص، به بررسی فنی و شواهد عینی نیاز دارد.
پس از انتشار گزارش‌هایی درباره آسیب‌دیدن نمایشگر آیفون Duo هنگام باز و بسته‌شدن گوشی، برخی کاربران و علاقه‌مندان به فناوری، سازوکار لولای دستگاه را یکی از عوامل احتمالی این مشکل دانسته‌اند. در این میان، نام فاین‌ام‌تک به‌عنوان یکی از تامین‌کنندگان قطعات مرتبط با لولای این گوشی مطرح شده است.
گزارش‌ها حاکی از آن است که این شرکت قطعاتی مانند صفحات پشتی و اجزای داخلی مرتبط با لولا تولید می‌کند. بااین‌حال، فاین‌ام‌تک در بیانیه خود به‌طور مستقیم نام اپل یا آیفون دوئو را ذکر نکرده است. ازسوی‌دیگر، اپل پیش‌تر وجود مشکل در تعداد محدودی آیفون دوئو را تایید کرده و از کاربران آسیب‌دیده خواسته بود برای پیگیری تعویض گوشی با پشتیبانی اپل‌کر تماس بگیرند. بااین‌وجود، اطلاعات عمومی منتشرشده هنوز علت فنی شکستگی‌ها را به‌طور قطعی مشخص نمی‌کند.
هشدار فاین‌ام‌تک درباره پیگیری حقوقی
فاین‌ام‌تک در بخش دیگری از بیانیه خود اعلام کرده است که انتشار مطالب نادرست یا مخرب با هدف لطمه‌زدن به اعتبار و این شرکت ممکن است با پیگیری حقوقی روبه‌رو شود. این شرکت از احتمال استفاده از راهکارهای کیفری سخن گفته است. این هشدار نشان می‌دهد که تامین‌کننده قطعات قصد دارد در برابر ادعاهایی که آن‌ها را بی‌اساس می‌داند، از اعتبار تجاری خود دفاع کند.
درحال‌حاضر، اختلاف اصلی بر سر تعیین علت شکستگی نمایشگر آیفون Duo است. تا زمانی که بررسی فنی مستقلی رابطه میان سازوکار لولا و خرابی نمایشگر را مشخص نکند، نسبت‌دادن مسئولیت قطعی به اپل یا تامین‌کننده قطعات زودهنگام خواهد بود.