مهرماه ۱۴۰۵ با تغییراتی مهم در سامانه کالابرگ الکترونیکی همراه بوده است. در حالی که گزارش‌ها از قطع ناگهانی اعتبار برخی خانوارها به دلیل خطای سیستمی ثبت وضعیت «مقیم خارج» حکایت دارد، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرده که افزایش اعتبار ۴۰ میلیون مشمول در مهرماه بدون نیاز به ثبت‌نام جدید انجام می‌شود.
در این گزارش پلازا، جزئیات این اختلالات، راهکارهای عملی برای رفع تعلیق و وضعیت اعتبار مددجویان نهادهای حمایتی را بررسی می‌کنیم.
اختلال در سیستم کالابرگ؛ وقتی خطای «مقیم خارج» دردسرساز شد
در روزهای اخیر، تعدادی از سرپرستان خانوار با مشکل قطع اعتبار کالابرگ مواجه شده‌اند. بررسی‌های کارشناسی نشان می‌دهد ریشه این مشکل، ثبت اشتباه اطلاعات سکونت برخی اعضا به عنوان «مقیم خارج از کشور» در سامانه است؛ این در حالی است که این افراد در داخل کشور حضور دارند. این خطای دیتابیسی منجر به قطع حمایت‌های معیشتی شده است. نکته مهم اینجاست که برای رفع این مشکل، سرپرستان خانوار باید نسبت به به‌روزرسانی اطلاعات سکونت خود از طریق مسیرهای رسمی اقدام کنند و از وضعیت خود در سامانه‌های معتبر مطمئن شوند.
چگونه مشکل احراز سکونت را حل کنیم؟
اگر پیامک‌های مربوط به احراز سکونت را دریافت کرده‌اید یا گمان می‌کنید وضعیت اقامت شما در سامانه اشتباه ثبت شده، سه مسیر رسمی برای رفع این مشکل در دسترس است:
۱. سامانه ملی املاک و اسکان: سرپرست خانوار باید با مراجعه به این سامانه، اطلاعات محل سکونت خود را بررسی و در صورت نیاز، آدرس دقیق و وضعیت اقامت اعضا را تکمیل یا اصلاح کند.
۲. دفاتر پیشخوان دولت: افرادی که پیامک رسمی احراز سکونت دریافت کرده‌اند، می‌توانند با در دست داشتن کارت ملی به دفاتر منتخب پیشخوان دولت مراجعه کنند. برای اعضای زیر ۱۵ سال، حضور سرپرست به همراه شناسنامه الزامی است.
۳. استفاده از کد دستوری: اگر امکان مراجعه حضوری ندارید، می‌توانید با استفاده از خط تلفن همراهی که به نام سرپرست خانوار است، کد دستوری مربوطه را شماره‌گیری کنید. پس از وارد کردن کد ملی سرپرست، می‌توانید کد ملی اعضایی که پیامک دریافت کرده‌اند را ثبت کنید تا سکونت آن‌ها در داخل کشور تأیید شود.
وضعیت افزایش اعتبار ۴۰ میلیون مشمول در مهرماه
خبر خوب این است که علی‌رغم وجود برخی ابهام‌ها در اجرای طرح و اختلالات سیستمی، افزایش اعتبار کالابرگ برای حدود ۴۰ میلیون نفر از مشمولان در مهرماه بدون هیچ‌گونه ثبت‌نام جدیدی اعمال شده است. یعنی افرادی که پیامک خوداظهاری دریافت کرده‌اند، برای مهرماه نیازی به تکمیل فرم در سامانه ندارند. اما توجه داشته باشید که این تسهیل موقت بوده و در ماه‌های آتی، بررسی اطلاعات اقتصادی خانوارها برای استمرار دریافت افزایش اعتبار از سر گرفته خواهد شد.
خبر ویژه برای مددجویان بهزیستی و کمیته امداد
اعتبار کالابرگ خانوارهای تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی(ره) و سازمان بهزیستی از طرح کلی جمعیت هدف ۴۰ میلیونی تفکیک شده است. بر اساس اعلام وزارت رفاه، اعتبار ۱۱ میلیون نفر از این مددجویان با افزایش ۵۰۰ هزار تومانی، از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان رسیده است. این افزایش اعتبار در حساب این افراد شارژ شده و فرایند آن مستقل از مراحل خوداظهاری برای سایر دهک‌های درآمدی است.
هشدار امنیتی؛ فریب پیامک‌های جعلی را نخورید
با توجه به شرایط پیش‌آمده، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی درباره فعالیت کلاهبرداران هشدار جدی داده است. پیامک‌های رسمی این نهاد هرگز حاوی لینک اینترنتی نیستند. بنابراین، لطفاً از کلیک روی هرگونه لینک ارسالی با عناوین «رفع تعلیق کالابرگ»، «فعال‌سازی یارانه» یا «احراز هویت» خودداری کنید. هرگز اطلاعات بانکی، رمز دوم یا کدهای امنیتی خود را در سایت‌های ناشناس وارد نکنید و برای پیگیری مشکلات خود، تنها از طریق درگاه‌های رسمی دولت اقدام نمایید.